대륜이엔에스 고객센터 전화번호, 자동이체 및 요금납부 방법 안내입니다. 대륜이엔에스는 도시가스 공급업체로 서울 노원, 도봉, 강북, 성북, 경기 의정부, 동두천, 양주, 포천지역에 도시가스를 공급하고 있습니다. 대륜이엔에스에서 공급하는 도시가스 서비스 지역에 거주하는 분들이라면 요금 관련문의, 자동이체 문의, 이사 및 연결, 철거 문의, 가스누출 신고 등 다양한 문의사항이 생길 수 있는데요. 아래에 대륜이엔에스 고객센터 전화번호, 자동이체 및 요금납부 방법 등을 소개합니다.
대륜이엔에스 고객센터 전화번호
대륜이엔에스 고객센터 전화번호는 ☎1566-6116번입니다. 이곳에서 대륜이엔에스 가스누출 및 사고신고, 이사 또는 연소기 철거 및 연결 문의, 요금관련 문의, 안전점검, 계량기 교체, 공급중지 및 해지 문의, 상담원 연결 등을 할 수 있습니다.
대륜이엔에스 고객센터 상담원 연결 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 가스누출, 사고, 가스냄새 신고 상담 및 각종 자동안내 서비스는 24시간 운영됩니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
| 대륜이엔에스 고객센터 전화번호 | 1566-6116 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (가스누출, 사고, 가스냄새 신고 상담 및 각종 자동안내 서비스는 24시간 운영) |
대륜이엔에스 고객센터 ARS 연결 번호 및 상담원 연결 번호
대륜이엔에스 고객센터 전화번호 ☎1566-6116번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 누르면 보다 빠르게 원하는 상담 업무로 이동할 수 있습니다. 또한 대륜이엔에스 고객센터에 전화한 후 0번 > 0번을 누르면 바로 상담원이 연결됩니다.
1번. 가스누출 및 사고, 가스냄새 신고
- 1번. 서울지역(1번 > 1번)
- 2번. 경기지역(1번 > 2번)
2번. 이사 또는 연소기 철거 및 연결 문의
- 1번. 연소기 철거 또는 교체 예약(2번 > 1번)
- 2번. 연소기 연결 예약(2번 > 2번)
- 3번. 요금계산 및 전출정산 안내(2번 > 3번)
3번. 요금 관련 문의
- 1번. 자가검침 등록(3번 > 1번)
- 2번. 자동이체 관련 문의(3번 > 2번)
- 3번. 해당월 청구내역 및 년간 사용량 조회(3번 > 3번)
- 4번. 납부할 요금 및 전용계좌 안내(3번 > 4번)
- 5번. 세금계산서 관련 문의(3번 > 5번)
- 6번. 요금계싼 및 전출정산 안내(3번 > 6번)
- 7번. 도시가스 요금 경감안내(3번 > 7번)
- 8번. 기타 요금 관련 문의(3번 > 8번)
4번. 안전점검, 계량기교체, 공급중지 및 해지 문의
- 1번. 가스 안전점검 문의(4번 > 1번)
- 2번. 계량기 교체 문의(4번 > 2번)
- 3번. 장기 미사용으로 인한 공급중지 신청(4번 > 3번)
- 4번. 도시가스 공급재개 신청(4번 > 4번)
0번. 기타문의 및 상담원 연결
- 1번. 고객번호 조회 안내(0번 > 1번)
- 2번. 도시가스 공급가능 여부 및 공사진행(0번 > 2번)
- 3번. 도시가스 굴착 관련 문의(0번 > 3번)
- 0번. 상담원 연결(0번 > 0번)
대륜이엔에스 자동이체 및 요금납부 방법
대륜이엔에스 공급지역에 계시는 분들은 다양한 납부방법을 통해 도시가스 이용요금을 편리하게 납부할 수 있습니다.
1. 자동이체
대륜이엔에스 도시가스 요금을 고객님께서 등록하신 거래은행 계좌를 이용하여 납부하는 제도로 매월 자동으로 인출되는 제도입니다. 매월 납부일에 자동출금되므로 고지서 분실이나 미납으로 인한 연체료 걱정이 없습니다. (단, 납부기한 전일까지 잔고관리를 해야 합니다.)
- 신청방법 안내
첫째, 은행 또는 당사 고객센터을 방문하여 자동이체 신청서를 작성합니다. (준비물 : 최종지로영수증, 통장, 도장, 신분증)
둘째, 금융결제원 홈페이지 접수, 대륜이엔에스 지로번호 (4000161)와 고객번호(전자납부번호) 입력
셋째, 대륜이엔에스 홈페이지 회원가입 후 신청접수. 입력내용의 검토/접수에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
2. 지로납부
지로청구서(OCR고지서)로 은행창구에 직접 납부합니다.
3. 고객전용 입금계좌(가상계좌)
고객 주소지로 부여된 고객전용 입금계좌를 선택하여 해당월의 정확한 금액을 계좌이체하시면 입금자의 명의와 관계없이 해당 주소지로 입금처리됩니다. 단, 금액이나 계좌번호가 정확히 일치하지 않으면 이체가 실행되지 않습니다.
4. 전자납부
- CD/ATM 전자납부
은행 CD/ATM 기기 이용납부 (현금카드 또는 통장필요)
이용가능시간 : 08:00 ~ 22:00, 공휴일 납부가능
- 인터넷 지로납부 금융결제원 홈페이지에 접속하여 지로요금 납부
홈페이지접속→지로요금납부 선택→도시가스 선택→인터넷 조회납부 선택→지로번호, 전자납부번호 입력→납부내역확인 후 요금납부
5. 실시간 계좌이체
고객의 통장에 들어있는 가스요금을 인터넷을 이용해서 즉시 인출하여 결제하는 방법입니다. 단, 인터넷뱅킹을 사용하시는 고객에 한하여 사용가능합니다.
6. 신용카드 납부안내
대륜이엔에스와 가맹계약이 체결된 카드사의 신용카드를 이용하여 주택용으로 사용한 도시가스요금에 한하여 결제 가능합니다.
- 신청방법 안내
첫째, 오프라인 - 단말기 결제. 본사 및 관할지역 고객센터를 방문하여 고지된 월별 금액을 건별로 결제 가능합니다.
둘째, 온라인 - 홈페이지 결제. 대륜이엔에스 홈페이지에 고객회원으로 가입하신 후 카드납부에서 고지된 월별 금액을 건별로 결제 가능합니다.
※ 고객회원으로 등록되지 않은 일반회원은 [MY PAGE / 고객번호등록]에서 고객번호등록을 진행해야 합니다.
대륜이엔에스 이사 전출/전입 점검사항, 연결비용
이사를 가거나 들어올때는 대륜이엔에스 고객센터에 반드시 연락하여 전문가에 의한 가스 기구 철거 및 연결과 확실한 안전점검을 받으시고 가스안전사고를 사전에 예방해야 합니다.
1. 이사갈 때
- 이사 가시기 2~3일 전 홈페이지에 신청 또는 관할 고객센터에 연락하시어 주소, 이사예정일, 전화번호 등을 알려주시면 해당 일자에 직원이 방문하여 가스레인지 연결호스와 중간밸브를 철거하고 배관 말단을 막음하는 안전조치를 하여 드립니다.
- 가스렌지를 철거하지 않는 빌트인시설의 경우에도 반드시 고객센터에 연락하시어 안전조치를 받으시기 바랍니다.
- 주택용에 한하여 이사(전출)에 따른 안전조치의 경우 별도의 수수료가 청구되지 않으며, 그 이외의 경우에는 별도의 수수료가 청구됩니다.
- 요금정산 및 자동이체 해지 : 가스연결호스 철거작업시 가스계량기 검침을 실시하여 반드시 전입세대와 상호 사용 요금에 대한 정산을 하셔야 합니다.
2. 이사 올 때
- 이사 오시기 2~3일 전 홈페이지에 신청 또는 서비스지역 고객센터에 연락하시어 가스레인지 연결 예약을 하시면 해당일자에 직원이 방문하여 가스레인지와 중간밸브를 연결한 다음 최종 안전점검 후 도시가스를 공급합니다.
- 전입시 연결작업을 할 경우 별도의 수수료 (재료비 등)가 청구됩니다.
- 가스렌지 연결은 반드시 “가스시설시공업(제2종)”이상의 면허를 보유한 전문시공자에게 의뢰하여야 합니다. (서비스지역 구청에 문의 또는 건설산업지식정보시스템에서 조회 가능)
- 대륜이엔에스 서비스지역 고객센터는 가스시설시공업(제 2종) 이상의 전문건설업 면허를 보유하고 있습니다.
- 가스계량기를 확인하여 이전 거주자의 체납여부 확인 및 요금정산을 하시기 바랍니다.
3. 가스렌지 철거
- 가스렌지 등의 철거로 배관 말단을 막음하는 작업을 요청하실 경우 해당일 2~3일 전 관할 고객센터에 연락하시어 예약을 하시면 해당일에 담당 직원이 방문하여 철거작업을 해 드립니다.
- 철거 작업의 경우 별도의 수수료 (출장/자재비)가 청구됩니다.
- 가스렌지만 사용하시는 고객이 철거작업을 하실경우 요금정산 및 자동이체 해지 등의 절차도 진행됨을 알려드립니다.
※ 철거작업 비용<2018년 2월 기준>
서울 지역 : (가스레인지 철거, 전기레인지 교체 등) 13,000 ~ 15,000원, 시공비 / 자재비 등
경기 지역 : (가스레인지 철거, 전기레인지 교체 등) 15,000 ~ 18,000원, 시공비 / 자재비 등
- 단 휴일 및 근무시간외 (09:00 ~ 18:00) 작업 요청 시 비용이 추가됩니다.
가스기기(가스레인지 등) 연결비용
1. 서울지역 전입 연결비용 (주택용에 한함)
서울지역 가스레인지 연결은 휴즈콕, 호스 등 자재 유무에 따라 연결비용이 다르며 일반호스 2미터 기준 비용으로 호스길이 초과 시 추가비용이 발생됩니다.
2. 서울지역 레인지 교체 및 일반용 연결 비용
서울지역 레인지 교체 및 일반용 연결비용은 35000원 ~ 38000원의 수수료가 발생합니다. 일반호스 2미터 기준 비용으로 호스길이 초과시 추가비용이 발생될 수 있습니다.
3. 경기지역 전입 연결비용 (주택용에 한함)
경기지역 가스레인지 연결은 휴즈콕, 호스 등 자재 유무에 따라 연결비용이 다르며 일반호스 2미터 기준 비용으로 호스길이 초과 시 추가비용이 발생됩니다.
4. 경기지역 레인지교체 및 일반용 연결비용
경기지역 레인지 교체 및 일반용 연결비용은 38000원 ~ 41000원의 수수료가 발생합니다. 일반호스 2미터 기준 비용으로 호스길이 초과시 추가비용이 발생될 수 있습니다.
대륜이엔에스 지역별 고객센터 전화번호 및 주소
대륜이엔에스에서는 편의를 위해 대륜이엔에스 도시가스 공급지역 내에 고객센터를 설치하여 운영하고 있습니다. 대륜이엔에스 도시가스 사용 시 발생하는 각종 불편사항이나 민원처리할 것이 있다면 대륜이엔에스 도시가스 각 지점으로 연락하여 문의하는 것이 더 빠를 수도 있습니다.
서울지역 고객센터
1. 노원1
전화번호 : 02-931-5200
서비스지역 : 상계1,2,3,4,5동, 8,9,10동/중계1동, 4동/장암동 일부(상계동 수락리버시티)
주소 : 노원구 동일로237가길 17, (상계동, 신영산업빌딩)
2. 노원2
전화번호 : 02-951-6002
서비스지역 : 상계6,7동/하계1,2동/공릉1,2,3동/중계본동, 중계2,3동
주소 : 노원구 공릉로231 2층(공릉동)
3. 도봉
전화번호 : 02-908-2341,2
서비스지역 : 방학1~4동, 쌍문1~4동, 도봉1,2동
주소 : 도봉구 해등로26길 25(쌍문동, 2층)
4. 노원도봉
전화번호 : 02-900-9440
서비스지역 : 월계1~4동, 창1~5동
주소 : 도봉구 마들로13길 153, 301호(창동, 주식회사울모드)
5. 강북1
전화번호 : 02-984-1306
서비스지역 : 수유1~6동, 번1동
주소 : 강북구 삼각산로 132, 4층(수유동, 진영빌딩)
7. 강북2
전화번호 : 02-985-8100
서비스지역 : 미아1~9동, 번2,3동
주소 : 강북구 도봉로 175, 5층 (미아동, 우이종합건설사옥)
8. 성북
전화번호 : 02-942-2701
서비스지역 : 상월곡동, 하월곡1~4동, 길음1~3동,석관1,2동, 장위1~3동, 이문동 일부
주소 : 성북구 화랑로 172, 1층(상월곡동)
경기지역 고객센터
1. 의정부1
전화번호 : 031-873-8000
서비스지역 : 의정부1,2,3동/가능1,2,3동/녹양동/신곡2동/금오동/자일동
주소 : 의정부시 의정로125 (가능2동, 2층)
2. 의정부2
전화번호 : 031-851-6240
서비스지역 : 민락동/용현동/고산동/낙양동/산곡동/호원동/신곡1동/장암동(상계동 수락리버시티 제외)
주소 : 의정부시 용민로 84, 5층 (용현동)
3. 동두천
전화번호 : 031-865-0846
서비스지역 : 동두천시, 연천군
주소 : 경기 동두천시 안창말로 2, 2층 (동두천동)
4. 양주
전화번호 : 031-868-2300
서비스지역 : 양주시(전 지역)
주소 : 양주시 평화로1399번길 14(덕계동)
5. 포천
전화번호 : 031-848-5656
서비스지역 : 포천시(전 지역)
주소 : 포천시 호국로 982번길 11 (선단동, 1층)
