SK매직 고객센터 전화번호, 서비스센터 전화번호 안내입니다. SK매직은 정수기를 비롯하여 공기청정기, 비데, 안마의자, 식기세척기, 인덕션, 가스레인지, 오븐, 전자레인지 등을 판매하고 있습니다. SK매직 제품 렌탈을 알아보시거나 SK매직 AS 및 서비스센터 문의, 부품구입, 이전설치, 요금납부 조회/변경, 해지, 렌탈반환 등 SK매직 제품 관련 문의가 있을때는 SK매직 고객센터 혹은 서비스센터에 전화해야 합니다. 아래에 SK매직 고객센터 전화번호, 서비스센터 전화번호 등을 소개합니다.
SK매직 고객센터 전화번호
SK매직 고객센터 전화번호(렌탈회원정보/AS문의 전화번호)는 ☎1600-1661번입니다. SK매직 정수기 및 오븐, 식기세척기 등이 고장나거나 구매 및 배송문의 문의 외에 모든 문의사항은 서비스센터인 이 번호로 전화하면 됩니다.
SK매직 렌탈/구매/매직몰 이용문의 전화번호는 ☎1600-6446번입니다. SK매직 렌탈이나 구매 관련 문의는 이 번호로 전화하면 됩니다. SK매직 배송문의(부품제외) 전화번호는 ☎1644-7272번입니다. SK매직 고객센터 및 서비스센터 상담원 연결 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지이며 공휴일은 휴무입니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
| SK매직 렌탈회원정보/AS문의 전화번호 (SK매직 서비스센터 고객센터 전화번호) |
☎1600-1661 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 |
| 렌탈/구매/매직몰 이용문의 전화번호 | ☎1600-6446 | |
| 배송문의(부품제외) 전화번호 | ☎1644-7272 |
SK매직 고객센터 ARS 연결번호 안내
SK매직 고객센터 연결 후 아래의 ARS 연결번호를 입력하면 보다 빠른 문의가 가능합니다.
1. SK매직 고객센터 서비스센터
※ SK매직 고객센터 서비스센터 전화번호 ☎1600-1661
1번. 고장상담 및 이전설치
- 1번. 카카오톡, 홈페이지 이용서비스(1번 > 1번)
- 2번. 정수기(1번 > 2번)
- 3번. 가스레인지, 가스오븐레인지(1번 > 3번)
- 4번. 비데, 공기청정기(1번 > 4번)
- 5번. 식기세척기(1번 > 5번)
- 6번. 전기레인지, 전기오븐레인지(1번 > 6번)
- 7번. 그 외 제품(1번 > 7번)
2번. 렌탈요금납부 및 정보변경
- 1번. 카카오톡 이용서비스(2번 > 1번)
- 2번. 결제정보변경, 계약정보확인(2번 > 2번)
- 3번. 요금납부(2번 > 3번)
- 4번. 세금계산서(2번 > 4번)
- 5번. 명의변경(2번 > 5번)
3번. 만기상담 및 반환/탈퇴
- 1번. 만기상담(3번 > 1번)
- 2번. 렌탈반환, 멤버십 탈퇴(3번 > 2번)
4번. 구입 및 렌탈주문, 배송문의
- 1번. 제품구입, 렌탈주문상담(4번 > 1번)
- 2번. 부품구입(4번 > 2번)
- 3번. 제품배송관련(4번 > 3번)
5번. 삼성전자 제품 고장상담
- 삼성전자 고객센터 1588-3366 자동연 결
SK매직 매직몰 고객센터
※ SK매직 매직몰 고객센터 전화번호 ☎1600-6446
1번. AS 및 렌탈정보변경, 수납/해지
- SK매직 고객상담센터 1600-1661 자동연결
2번. 제품구입상담
3번. 렌탈신규상담
4번. 배송관련문의
SK매직 배송문의 고객센터
※ SK매직 배송문의 고객센터 전화번호 ☎1644-7272
1번. 주문상품 배송설치일
2번. 재고조회
SK매직 고객센터 카카오톡 상담
SK매직 고객센터 전화가 몰려서 연결이 어렵거나 전화통화가 불편한 분들은 SK매직 카카오톡 상담을 통해서 편하게 채팅으로 문의를 할 수 있습니다. SK매직 카카오톡 상담 상담원 연결 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지, 토요일 오전 9시부터 오후 12시 30분까지입니다.
SK매직 카카오톡 상담을 통해 제품고장상담, 분리/재설치 예약, 렌탈/멤버쉽 계약상담, 신규렌탈가입/제품구입문의, 배송문의, 식기세척기 무상서비스 신청, 온라인 상담예약, AS방문예약, 납부내역 확인 및 수납, 소모품 구입 등의 문의를 할 수 있습니다. SK매직 카카오톡 상담을 하려면 SK매직 홈페이지에서 카카오톡 채팅상담을 선택하거나 카카오톡에 직접 접속하여 SK매직 채널을 추가한 후 이용할 수 있습니다.
SK매직 부품 구매 방법
SK매직의 정수기, 제빙기, 공기청정기, 안마의자, 비데, 식기세척기, 가스레인지, 가스오븐레인지, 전기레인지, 전기오븐레인지, 전자레인지, 레인지후드, 음식물처리기, 의류건조기, 전동식 빨래건조대, 청소기, 상업용 스팀오븐레인지 등 부품이 고장 나거나 추가로 부품을 구입해야 한다면 간편하게 SK매직 홈페이지에서 가격확인 후 부품을 구매할 수 있습니다. SK매직 부품 구매는 아래의 SK매직 홈페이지에서 할 수 있습니다.
▶SK매직 부품 구매 바로가기
SK매직 출장비 및 무상수리, 유상수리 기준
출장비
출장비는 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
- 출장비는 출장수리를 요구하는 경우 적용되며 20,000원을 청구합니다.
- 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴무일) 방문 시 출장비는 24,000원을 청구합니다.
- 상업용(업소용) 제품의 경우에는 출장비가 달라집니다.
무상수리
무상수리는 보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함에 적용됩니다.
- 부품미사용 : 2개월 內 동일부위, 동일증상 시 무상수리
- 부품사용 : 2개월 內 동일부품 발생 시 무상수리
유상수리
유상수리는 무상 보증 기간이 경과된 제품에서 발생된 고장 또는 결함에 한하며 아래와 같이 적용됩니다.
1. 설치/철거
- 이사나 가정 내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건
- 홈쇼핑, 인터넷등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건
2. 소모성
- 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우 (배터리, 필터류, 램프류, 손잡이류, 오븐팬/그릴팬 등)
- 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션품으로 발생된 고장의 건
3. 천재지변
- 천재지변 (지진, 풍수해, 낙뢰, 해일 등) 외 화재, 염해, 동파, 가스피해
4. 고객부주의
- 사용자 과실로 인한 고장이 발생한 경우
- 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생 시
- SK매직 서비스센터 외 임의 수리, 개조로 인한 고장 발생 시
- 제품 내부의 먼지, 필터 막힘, 이물질 투입으로 인한 서비스 요청하는 건
- 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인없이 서비스 요청하는 건
- 단수, 수도/가스 잠김 등으로 인한 서비스 요청하는 건
- 공유기 등 외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건
5. 기타
- 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 이내라도 유상 수리)
예) 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등
SK매직 서비스센터 위치 및 운영시간
가까운 SK매직 서비스센터에 방문예약 후 직접 방문하여 빠르게 SK매직 제품들을 점검하고 AS를 받을 수 있습니다. SK매직 서비스센터 운영시간은 각 서비스센터 별로 조금씩 다를 수 있으며 표준 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다. 자세한 내용은 먼저 SK매직 고객센터에 전화하여 영업시간 및 처리가능업무를 확인하고 방문하는 것이 좋습니다.
서울지역
1. 북부서비스센터
주소 : 서울특별시 노원구 상계로7길 23 문화빌딩 2층
2. 은평서비스센터
주소 : 서울특별시 은평구 갈현로11길 43 두성주상복합 201호
3. 강남서비스센터
주소 : 서울특별시 송파구 양재대로60길 5 삼원빌딩 5층
4. 남부서비스센터
주소 : 서울특별시 양천구 국회대로 180 마이미빌딩 6층
경기/인천지역
1. 인천서비스센터
주소 : 인천광역시 미추홀구 인주대로 287 운산빌딩 1층
2. 군포서비스센터
주소 : 경기도 군포시 번영로 82 군포복합물류단지 C-2-2 1층
3. 수원서비스센터
주소 : 경기도 수원시 영통구 신원로 55 테크리트 영통지식산업센터 ( 1204호 , 1205 호 )
4. 강동서비스센터
주소 : 경기도 광주시 중대동 233-10번지
5. 경인서비스센터
주소 : 인천광역시 계양구 아나지로417번길 11
6. 강북서비스센터
주소 : 경기도 남양주시 진건읍 송능리 156-1
7. 일산서비스센터
주소 : 경기도 고양시 일산동구 장항동 597-8(장대길 42-12)
경남/부산/울산 지역
1. 울산서비스센터
주소 : 울산광역시 울주군 범서읍 굴화길 43 2층
2. 창원서비스센터
주소 : 경상남도 창원시 의창구 읍성로 87 2층
3. 부산서부서비스센터
주소 : 부산광역시 강서구 유통단지1로57번가길 67 104동
4. 부산동부서비스센터
주소 : 부산광역시 동래구 충렬대로 319 녹십자빌딩 2층
경북/대구 지역
1. 포항서비스센터
주소 : 경상북도 포항시 북구 새천년대로 506 1층
2. 대구서비스센터
주소 : 대구광역시 북구 산격2동 1805번지 1층(검단공단로 23 )
전남/전북/광주 지역
1. 순천서비스센터
주소 : 전라남도 순천시 안신기3길 10
2. 전주서비스센터
주소 : 전라북도 전주시 덕진구 용덕길 47-29
3. 광주서비스센터
주소 : 광주광역시 북구 설죽로 199 세영빌딩 2층
충남/충북/대전 지역
1. 청주서비스센터
주소 : 충청북도 청주시 서원구 성화로 64 2층
2. 대전서비스센터
주소 : 대전시 유성구 신성동 160-2 현대오일뱅크(첨단셀프) 2층
3. 천안서비스센터
주소 : 충청남도 천안시 서북구 성정중2길 29 육영빌딩 2층
강원 지역
1. 강릉서비스센터
주소 : 강원도 강릉시 사천면 미노리 443-4
2. 원주서비스센터
주소 : 강원도 원주시 흥업면 둔전길 298
제주 지역
1. 제주서비스센터
주소 : 제주특별자치도 제주시 한천로 9
