릴 서비스센터 전화번호, 위치 및 AS 방법 안내입니다. 릴은 KT&G에서 발매한 궐련형 전자담배 기기의 브랜드 이름입니다. 릴, 아이코스, 글로 등 다양한 전자담배가 출시되면서 일반담배에서 전자담배로 넘어오는 분들이 많아지고 있습니다. 이러한 릴과 같은 전자기기이기 때문에 사용하다 보면 고장이 나거나 문제가 생길 수 있는데요. 아래에 릴 서비스센터 전화번호, 위치 및 AS 방법 등을 소개합니다.
릴 고객센터 전화번호
릴 고객센터 전화번호는 ☎080-931-0399번입니다. 이 번호는 KT&G 릴 고객센터 대표번호입니다. 릴 제품에 문제가 생기거나 릴 제품 관련 문의 및 서비스센터 AS접수가 필요할때 이곳으로 전화하면 됩니다. 릴 고객센터 상담원 연결 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
| 릴 고객센터 전화번호 | ☎080-931-0399 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
KT&G 릴 보증기간 및 보증 적용 범위
릴 제품이 고장나서 AS를 받아야 한다면 미리 릴 보증기간을 확인하시고 서비스센터를 방문하는 것이 좋습니다. 릴 보증기간이 끝났거나 사용자 부주의로 인한 AS를 받을 때는 별도의 수리비용이 발생합니다.
1. 릴 보증기간
KT&G 릴 기기의 보증기간은 구매일로부터 12개월입니다. 만약 구매일을 까먹었거나 확인불가일때는 제조일로부터 15개월입니다. 보증기간은 구매 제품의 '보증잔여기간'과 '최초 서비스(수리 또는 교환)일로부터 6개월의 보증기간' 중에서 긴 기간으로 적용되니 참고하시길 바랍니다.
릴 배터리 수명을 초과한 사용에 의한 기능 정지 시에는 보증기간과 상관없이 무상서비스 대상에서 제외되게 됩니다. 환불은 구입일로부터 7일 이내 구매제품과 영수증(구매내역) 지참 시 구입처에서 환불받을 수 있습니다. 단, 제품 비닐포장을 개봉하지 않은 상태에 한합니다.
2. 릴 보증 적용 범위
정상적인 사용 상태에서 발생한 고장은 보증기간 이내 제품 수리 및 수리 불가능 시 제품 교환(신품 또는 신품에 준하는 리퍼 제품), 교환 불가능 시 구입가로 환불받을 수 있습니다. 다만, 소비자 과실로 인한 고장(침수, 파손, 개조, 분해 등)은 서비스가 불가합니다. 보증기간 이후 제품은 보증 적용 범위에 해당되지 않기 때문에 비용을 지불하고 AS를 받거나 새로 구입해야 합니다.
※ 서비스 예외사항
제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청할 시 보증기간과 관계없이 서비스를 받을 수 없으므로 사용설명서를 먼저 확인하시길 바랍니다. 보증기간이 만료되거나 소비자 과실로 고장 난 제품은 서비스 대상에서 제외됩니다. 신품 구매를 원할 시에는 가가운 구입처에서 구매할 수 있으며, 구매처는 릴 홈페이지에서 자세하게 나와있습니다.
※ 소비자 과실로 고장 난 경우
1) 사용상의 부주의(침수, 파손, 개조, 분해)로 고장이 발생한 경우
- 기기가 물속에 빠졌거나 액체를 이용한 청소로 침수되었을 경우 기기가 고장 날 수 있으며, 이 경우에는 A/S 보증 대상에서 제외되니 주의해야 합니다.
- KT&G 릴에서 미지정한 소모품, 액세서리 사용으로 고장이 발생한 경우
- 사용설명서의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
2) 그 밖의 경우
- 천재지변(화재, 염해, 수해, 낙뢰 등)에 의한 고정이 발생한 경우
- 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 케이블 등)
릴 서비스센터 전화번호 및 위치, 판매 매장 찾기
릴 제품 고장이 발생한 경우에는 릴 고객센터 전화번호 ☎080-931-0399번으로 전화해서 문의하거나 가까운 릴 서비스센터에 방문하여 수리, 교환 등을 받으면 됩니다. 릴 서비스센터에서 릴 제품의 AS및 보상판매, 제품점검, 사용방법안내, 클리닝서비스 등을 받을 수 있습니다. 릴 서비스센터에 방문하기 전에 릴 고객센터에 전화하여 정확한 영업시간 확인 후 방문하시길 바랍니다.
릴 제품체험 및 구매를 할 수 있는 릴 미니멀리움과 릴 AS를 받을 수 있는 서비스센터 위치를 자세하게 보시려면 아래의 릴 홈페이지 매장안내 페이지를 참고하시길 바랍니다. (판매 매장이나 릴 에이블 보상판매처도 찾을 수 있습니다.)
▶릴 미니멀리움, 서비스센터 위치 바로가기
서울, 인천, 경기 지역
1. 공식서비스센터 강남점
주소 : 서울 강남구 논현로28길 49 1층 (도곡동 420-4)
2. 공식서비스센터 강동점
주소 : 서울 강동구 양재대로 1544 1층(길동 335-5)
3. 공식서비스센터 관악점
주소 : 서울 관악구 남부순환로 1673 1층 (봉천동 958-14)
4. 공식서비스센터 광진점
주소 : 서울 광진구 동일로 462 2층 (중곡동 587-2)
5. 공식서비스센터 북부점
주소 : 서울 강북구 번동 430-12 1층
6. 공식서비스센터 종로점
주소 : 서울 서대문구 충정로 60 KT&G서대문타워 1층 (미근동 21-1)
7. 공식서비스센터 북인천점
주소 : 인천 계양구 경명대로 1011 2층 [거리: Km]
8. 공식서비스센터 인천점
주소 : 인천 남동구 예술로152번길 33 2층 (구월동 1449)
9. 공식서비스센터 고양파주점
주소 : 경기 파주시 금바위로 38 1층
10. 공식서비스센터 성남점
주소 : 경기 성남시 분당구 황새울로312번길 26 1층 (서현동 265-3)
11. 공식서비스센터 수원점
주소 : 경기 수원시 팔달구 매산로 37 3층 (매산로2가 40-13)
12. 공식서비스센터 안산점
경기 시흥시 옥구공원로 361 1층
13. 공식서비스센터 평택점
주소 : 경기 평택시 중앙로 72 1층
강원도 지역
1. 공식서비스센터 원주점
주소 : 강원 원주시 치악로 1560 1층
대전, 충청도 지역
1. 공식서비스센터 서대전점
주소 : 대전 서구 문예로 137 1층 (둔산동 926)
2. 공식서비스센터 청주점
주소 : 충북 청주시 청원구 새터로 34 2층 (청원구 내덕동 306-3)
3. 공식서비스센터 천안점
주소 : 충남 천안시 서북구 봉정로 270 KT&G 천안지사 1층
광주, 전라도 지역
1. 공식서비스센터 광주점
주소 : 광주 서구 상무대로 1162 1층 (농성동 304-1)
2. 공식서비스센터 전주점
주소 : 전북 전주시 완산구 마전들로 66 1층
부산, 대구, 경상도 지역
1. 공식서비스센터 부산점
주소 : 부산 연제구 월드컵대로 83 1층 (연산동 717-14)
2. 공식서비스센터 대구점
주소 : 대구 중구 태평로 67 1층 (태평로3가 188-9)
3. 공식서비스센터 구미점
경북 구미시 야은로 459 KT&G 구미지사 1층
4. 공식서비스센터 안동점
경북 안동시 제비원로 95 KT&G 안동지사 1층
5. 공식서비스센터 포항점
주소 : 경북 포항시 남구 대이로 23 1층
6. 공식서비스센터 창원점
주소 : 경남 창원시 의창구 창원대로363번길 22-41 1층 (팔용동 34-7)
제주 지역
1. 공식서비스센터 제주점
주소 : 제주 제주시 연북로 33 1층
