위니아에어컨 서비스센터 신청방법, 요금 등
위니아 에어컨을 사용하시다가 문제가 발생하거나 정기적인 점검이 필요하신 경, 위니아에이드 서비스센터를 통해 전문적인 지원을 받으실 수 있습니다. 아래에서는 서비스센터의 주요 서비스, 연락처, 운영 시간, 서비스 신청 방법, 서비스 요금, 그리고 살고계신 지역에서 가까운 서비스센터 정보를 상세하게 안내해 드리겠습니다.
1. 위니아에이드 서비스센터 주요 서비스
- 제품 수리 및 점검: 에어컨을 포함한 위니아 전 제품의 고장 수리 및 정기 점검 서비스를 제공합니다.
- 이전 설치 서비스: 에어컨 이전 설치 및 재설치 서비스를 전문적으로 지원합니다.
- 제품 청소 서비스: 에어컨 내부 청소 및 필터 교체 등 청소 서비스를 제공합니다.
- 소모품 판매: 에어컨 리모컨, 필터 등 소모품을 구매하실 수 있습니다.
2. 서비스센터 연락처 및 운영 시간
고객센터 대표번호: 1588-9588 (통화요금 발신자 부담)
운영 시간:
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 토요일 및 공휴일: 09:00 ~ 13:00
- 일요일: 휴무
에어컨 이전 설치 및 세척 서비스는 콜센터를 통해 접수하시기 바랍니다.
3. 서비스 신청 방법
출장 서비스 신청
전문 엔지니어가 고객님이 원하는 날짜와 시간에 맞춰 방문하여 서비스를 제공합니다. 방문 30분 전에 담당 엔지니어가 연락을 드려 방문 예정임을 알려드립니다.
- 온라인 신청: 위니아에이드 공식 홈페이지에서 '출장 서비스 신청'을 통해 예약 가능합니다.
- 전화 신청: 고객센터 대표번호 1588-9588로 연락하여 예약하실 수 있습니다.
유의사항:
- 에어컨 이전 설치(분리 또는 재설치)와 세척 서비스는 콜센터를 통해서만 접수 가능합니다.
- 김치냉장고와 세탁기 이전 설치 서비스는 제공되지 않습니다.
서비스센터 방문
직접 방문하여 서비스를 받고자 하시는 경우, 가까운 서비스센터를 방문하실 수 있습니다.
- 서비스센터 찾기: 위니아에이드 공식 홈페이지의 '서비스센터 찾기' 기능을 통해 지역별 서비스센터 정보를 확인하실 수 있습니다.
4. 서비스 요금 안내
출장비: 출장 점검 시 또는 내근(소비자 반입) 제품을 소비자 요청 지역까지 방문 배달 시 적용됩니다.
- 평일: 18,000원
- 주말/공휴일: 22,000원
수리비(기술료): 수리의 난이도와 시간 등을 감안하여 결정됩니다.
부품비: 수리 시 교체되는 부품의 가격으로, 부가세 10%가 포함된 가격입니다.
무상 보증기간이 경과되었거나, 보증기간 이내라도 사용자 과실로 인한 서비스 요청 건은 유상 처리됩니다.
5. 인근 서비스센터 정보
거주지에서 가까운 위니아에이드 서비스센터를 찾기 위해서는 공식 홈페이지의 '서비스센터 찾기' 기능을 이용하시는 것이 가장 정확합니다. 아래는 거주지 인근의 서비스센터를 찾는 방법입니다:
- 서비스센터 찾기 페이지 방문: 위니아에이드 서비스센터 찾기 페이지로 이동합니다.
- 지역 선택: 먼저 '도/시'를 선택하신 후, '시/군/구 선택'에서 정확한 거주지역을 선택합니다.
- 검색 결과 확인: 선택한 지역의 서비스센터 목록과 연락처, 주소 등의 정보를 확인하실 수 있습니다.
정확한 위치와 운영 시간은 방문 전에 해당 서비스센터로 직접 문의하시거나, 공식 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.