흥국화재 보험금 청구 가이드｜이렇게 하면 빠르게 받습니다!
보험은 들 때보다 청구할 때가 더 중요하다는 말, 들어보신 적 있으시죠?
실손의료비, 입원비, 수술비, 약값 등 다양한 보장을 받으셨다면, 이제 흥국화재에 보험금을 청구하셔야 할 차례입니다.
하지만 "서류는 뭐가 필요하지?", "어디로 보내야 하지?" 하는 고민이 생기기 마련입니다.
이 글에서는 2025년 기준 흥국화재 보험금 청구 방법, 준비서류, 접수 채널, 유의사항까지 자세히 안내해드립니다.
흥국화재 보험금 청구 가능한 항목은?
흥국화재에서 청구 가능한 보험금 항목은 아래와 같습니다.
| 구분 | 청구 항목 예시 |
| 실손의료비 | 입원/통원 치료비, 약제비, 검사비 등 |
| 진단비 | 암, 뇌혈관, 심장질환 등 특정 질병 진단 시 |
| 입원/수술비 | 입원일당, 수술명세서에 따라 지급 |
| 상해/질병 후유장해 | 후유장해 진단 후 등급 인정 시 |
| 사망보험금 | 피보험자 사망 시 유가족에게 지급 |
보험금 청구는 통상적으로 치료 종료 후 3년 이내에 접수하셔야 하며, 질병 또는 사고 발생일이 기준이 아닌 치료비 영수일 기준입니다.
기본 제출서류
청구 금액에 따라 준비서류가 달라질 수 있습니다.
공통 서류 (모든 청구에 필요)
- 보험금 청구서 (서명 필수)
- 진료비 영수증 (원본 또는 PDF)
- 진료비 세부내역서
- 진단서 또는 소견서 (질병분류코드 포함, 10만 원 초과 청구 시 필수)
실손보험 청구 시 약제비 영수증, 처방전도 함께 제출하셔야 합니다. 10만 원 이하 소액은 진단서 없이 영수증만으로도 접수 가능할 수 있습니다.
흥국화재 보험금 청구 방법 (2025년 기준)
흥국화재는 온라인·모바일·팩스·우편·방문 접수까지 다양한 경로를 제공합니다.
① 흥국화재 모바일 앱 ‘흥국온’ 이용 (가장 추천)
절차 안내
- 앱스토어에서 ‘흥국온’ 앱 설치
- 공인인증서 또는 카카오 인증 등으로 로그인
- [보험금 청구] 메뉴 클릭
- 진료내역 및 사진 등록
- 계좌 등록 → 제출 완료
제출 후 평균 1~3영업일 이내 지급. 사진 촬영만으로 간편 접수 가능하며, 스마트OCR로 자동 인식
② 흥국화재 홈페이지 이용 (PC 접수)
- https://www.heungkukfire.co.kr 접속
- 고객센터 → 보험금 청구 메뉴 → 서류 등록
- 공인인증 로그인 후 신청 가능
- PDF 파일 업로드 방식 사용
③ 팩스 접수
- 팩스번호: 0505-182-7000
- 보험금 청구서 + 서류 일체 팩스로 발송
- 발송 후 1~2일 뒤 접수 여부 유선 확인 권장
④ 이메일 접수
- 전용 이메일 주소: claim@heungkukfire.co.kr
- 메일 제목: [보험금청구_계약자명_생년월일]
- PDF, 이미지 파일 첨부
⑤ 우편 및 방문 접수
- 주소: 서울특별시 마포구 마포대로 144, 흥국화재 본사 고객창구
- 방문 접수 가능 시간: 평일 09:00~17:00
- 우편 접수 시에는 등기 발송 추천
보험금 지급 소요 기간
| 청구 경로 | 평균 처리 시간 |
| 모바일/앱 | 1~3영업일 |
| 홈페이지 | 2~4영업일 |
| 팩스/이메일 | 3~5영업일 |
| 우편/방문 | 5~7영업일 |
서류 누락 시 지연될 수 있으므로 제출 전 체크리스트 확인은 필수입니다.
유의사항
- 서명 누락, 계좌 오류, 주민번호 불일치가 가장 흔한 반려 사유입니다.
- 본인 외 접수 시 위임장 + 신분증 사본이 필요합니다.
- 중복 청구 방지를 위해 다른 보험사에 접수했는지도 확인해야 합니다.
- 지급 결정에 7일 이상 소요될 경우 진행 상황은 앱 또는 유선으로 확인 가능합니다.
고객센터 안내
- 흥국화재 대표 고객센터: 1688-1688
- 상담 가능 시간: 평일 09:00~18:00
- 챗봇 상담: 흥국온 앱 내 실시간 채팅 지원
- FAX: 0505-182-7000
- 이메일: claim@heungkukfire.co.kr
요약 정리
- 흥국화재 보험금 청구는 앱, 웹, 팩스, 이메일, 방문 접수 모두 가능합니다.
- 실손·진단·수술·사망 등 다양한 항목 청구 가능하며 진단서·영수증·세부내역서가 기본 제출서류입니다.
- 청구 후 평균 1~5일 이내 지급되며 모바일 앱 흥국온 사용 시 가장 빠르고 편리합니다.
- 서류 누락 시 반려될 수 있으므로 제출 전 꼼꼼한 확인이 중요합니다.
보험은 유사시에 받기 위해 가입하는 만큼, 청구 절차를 잘 알고 있어야 혜택을 놓치지 않습니다. 지금 병원 진료를 받으셨다면, 빠르게 서류 챙기시고 위 절차대로 접수해보세요