웨이브 해지 및 구독 취소 방법｜PC·모바일·통신사·애플·구글 계정별 해지팁까지
OTT 스트리밍 플랫폼인 웨이브(WAVVE)는 지상파 방송부터 영화, 드라마, 예능까지 다양한 콘텐츠를 제공하지만,
이용 후 자동결제를 막고 싶거나, 더 이상 시청하지 않을 경우 해지를 정확히 해야 요금 누락이 없습니다.
특히 웨이브는 가입 경로(웹, 앱, 통신사, 애플, 구글 등)에 따라 해지 방법이 다르기 때문에,
본인의 구독 유형에 맞는 절차로 취소하지 않으면 계속 요금이 청구될 수 있습니다.
이번 글에서는 웨이브 해지 및 구독 취소 방법을 상황별로 상세히 정리해드립니다.
웨이브 해지 전 꼭 확인할 것
- 웨이브는 단순 탈퇴 ≠ 구독 해지
- 앱 삭제, 로그아웃만 해도 결제는 계속 진행됨
- 해지 완료 후에도 남은 기간 동안은 시청 가능
정확한 해지 처리는 결제 경로에 따라 다르게 진행
1. PC(웹사이트)에서 구독 해지하는 방법
- WAVVE 공식 웹사이트 접속
- 로그인 → 우측 상단 프로필 클릭
- [MY] → [이용권 관리] 또는 [결제정보] 클릭
- 현재 이용 중인 상품 확인
- [자동결제 해지] 또는 [해지하기] 버튼 선택
- 안내 절차에 따라 진행 → 해지 완료
해지 후에도 결제 종료일까지 이용 가능, 자동 연장은 되지 않음
2. 모바일 앱에서 해지 (웨이브 앱 자체 결제)
- WAVVE 앱 실행 → 로그인
- 오른쪽 하단 [MY] 메뉴 선택
- [이용권 관리] 또는 [결제정보] 메뉴 클릭
- 현재 구독 중인 이용권 확인
- [해지하기] 또는 [자동결제 해지] 클릭
- 해지 완료 여부 확인
일부 앱스토어(애플, 구글) 연동 계정은 앱 내에서 해지 불가
3. 구글플레이 결제 해지 (안드로이드)
- 구글 플레이스토어 앱 실행
- 오른쪽 상단 프로필 아이콘 클릭
- [결제 및 정기 결제] → [정기 결제] 클릭
- WAVVE 항목 선택
- [구독 취소] → [이유 선택 후 확인]
구글 구독은 웨이브 앱 또는 웹에서는 해지 불가
구글 계정에 연결된 카드에서 계속 자동결제됨 주의
4. 애플(iOS) 앱스토어 구독 해지
- 아이폰 [설정] 앱 실행
- 상단 [Apple ID] → [구독] 클릭
- WAVVE 항목 선택
- [구독 취소] 버튼 클릭
애플 구독도 웨이브 앱에서는 해지 불가
웨이브 웹사이트 또는 고객센터에서 확인은 가능하지만 애플 계정에서 직접 처리 필요
5. 통신사 제휴(WAVVE + SKT, LG U+, KT 등)
SKT 이용자
- T world 앱 또는 홈페이지 접속
- [부가서비스] → [WAVVE] 해지
- 또는 114 고객센터에 전화하여 상담원 요청 가능
LG U+ 또는 KT
- 각 통신사 고객센터 또는 홈페이지 내 부가서비스 해지 메뉴 이용
- 결합상품일 경우 묶음 해지 주의 필요
통신사 묶음 상품은 고객센터 통해 직접 확인 후 해지하는 것이 안전
해지 후 자동 소멸되지 않는 경우
- 앱 삭제만 한 경우
- 로그인만 해두고 별도 조치하지 않은 경우
- 제휴 결제(구글, 애플, 통신사 등)로 등록한 사실을 잊은 경우
해지 버튼 클릭 전까지는 계속 자동결제됨
반드시 결제한 플랫폼을 기준으로 해지해야 함
환불 정책은?
- 해지 후 잔여기간 동안 이용 가능, 중도 해지 시 부분 환불은 불가
- 단, 결제 당일 해지하거나 콘텐츠 미이용 시 고객센터 통해 일부 환불 협의 가능
환불 요청은 웨이브 고객센터 1599-3709 또는 1:1 문의 게시판 활용
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 웨이브 앱만 삭제했는데 요금이 계속 나가요. 왜 그런가요?
- 앱 삭제는 구독 해지가 아닙니다. 반드시 웹, 앱스토어, 통신사 등 결제처에서 직접 해지해야 합니다.
Q. 여러 개의 계정이 있을 경우 모두 해지해야 하나요?
- 아니요. 결제된 계정 기준으로만 해지하면 됩니다. 로그인한 이메일 주소 확인이 중요합니다.
Q. 구글로 결제했는지 애플로 결제했는지 헷갈려요. 어떻게 확인하죠?
- 웨이브 [MY] 메뉴의 [결제정보]에서 확인 가능. 결제 방식이 ‘앱스토어/플레이스토어’ 등으로 표시됩니다.
Q. 해지했는데도 다음 달 요금이 청구됐어요.
- 해지 완료 확인이 제대로 되지 않았거나, 결제 수단별로 해지 경로가 잘못되었을 수 있습니다.
마무리 요약
- 웨이브 해지는 단순 앱 삭제가 아닌 정확한 경로를 통한 해지 절차가 필요합니다.
- 웹 결제, 구글, 애플, 통신사 등 결제처에 따라 해지 방법이 다르니 반드시 확인 후 진행해야 합니다.
- 해지 완료 후에도 잔여기간은 시청 가능, 환불은 별도 요청 없이는 자동으로 이루어지지 않습니다.