LG전자 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치, 전화번호 및 영업시간 안내입니다. LG전자는 우리나라에서 가전제품이 가장 많이 팔리는 브랜드로 냉장고, 냉동고, 세탁기, 건조기, 스타일러, TV, 모니터, 에어컨, 청소기, 공기청정기, 주방가전 등 가전제품과 정수기, 공기청정기 등의 제품의 렌탈서비스도 하고 있습니다. LG전자 고객센터는 각 서비스별로 대표번호가 다르기 때문에 엘지전자 냉장고가 고장나거나 세탁기에 문제가 생기거나 서비스센터 위치를 찾거나 할때 서비스에 맞는 고객센터 전화번호로 전화해야 합니다. 아래에 LG전자 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치, 전화번호 및 영업시간 등을 소개합니다.
LG전자 고객센터 전화번호
LG전자 고객센터 전화번호는 ☎1544-7777번, ☎02-3777-1114번입니다. LG전자 제품 사용시 제품에 관한 문의사항이나 고장 등 서비스관련 문의는 이 번호로 전화하면 됩니다.
LG전자 렌탈/케어 가입고객은 ☎1577-4090번으로 전화하면 되며 LG전자 온라인몰 전화번호는 ☎1544-6351번으로 전화하면 됩니다. LG 베스트 케어 전화번호는 ☎1544-1505번이며 LG전자 B2B서비스 전화번호는 ☎1544-8777번, LG전자 물류/배송 전화번호는 ☎1577-1185번입니다.
LG전자 고객센터의 모든 전화상담 시간은 평일 09시부터 오후 6시까지이며 주말, 공휴일은 휴무입니다. 고객센터에 전화하는 통화요금은 발신자부담입니다. 단, 제품 및 서비스 문의는 긴급 문의 건에 한해 24시간 운영합니다.
| 구분 | 전화번호 |
| LG전자 고객센터 전화번호(제품/서비스) | ☎1544-7777 ☎02-3777-1114 |
| LG전자 렌탈/케어 가입고객 | ☎1577-4090 |
| LG전자 온라인몰 전화번호(제품/소모품/신규렌탈) | ☎1544-6351 |
| LG 베스트 케어 전화번호 | ☎1544-1505 |
| LG전자 B2B서비스 전화번호 | ☎1544-8777 |
| LG전자 물류/배송 전화번호 | ☎1577-1185 |
LG전자 제품 셀프 문제해결
LG전자는 판매하는 전자제품이 많고 전세계적으로 판매량이 많은 만큼 홈페이지를 통해 엘지전자 냉장고, 에어컨, 세탁기, 노트북 등 모델명이나 증상을 입력하여 셀프로 제품에 대한 문제를 해결할 수 있는 페이지가 있습니다. 이곳에서 문제있는 제품을 선택하고 증상을 선택하여 엘지전자에서 제공하는 답변을 확인해볼 수 있습니다. 여기에서 해결이 되지 않는다면 엘지전자 고객센터에 전화하거나 LG전자 서비스센터에 방문해야 합니다.
▶LG전자 제품 셀프 문제해결 페이지 바로가기
LG전자 고객센터 챗봇 상담 및 이메일 문의
LG전자 고객센터 대표번호에 전화연결이 힘들거나 전화연결외에 다른방법을 찾으신다면 챗봇 상담이나 이메일 문의를 통해 해결할 수 있습니다. LG전자 챗봇상담 서비스는 365일 24시간 지원되기 때문에 고객센터 상담원 영업시간이 끝나고 간편하게 문의사항을 체크해볼 수 있습니다. LG전자 챗봇 지원 서비스에는 제품 검색 및 추천, 제품 문제 해결, 서비스 예약, 예약 확인/변경/취소, 서비스센터 찾기 등이 있습니다. 챗봇 상담 중에 전문 상담사의 도움이 필요할때 "상담사"라고 입력하면 상담사와 채팅을 할 수 있습니다.
▶LG전자 챗봇상담 바로가기
문의할내용이 아주 급한것이 아니라면 LG전자 홈페이지에 이메일 문의를 통해 답변을 받을수도 있습니다. 이메일 문의는 평일 근무시간 상담사가 문의내용을 확인한 후 답변하기 때문에 주말이나 공휴일, 연휴에 문의한 건의 답변은 지연될 수 있습니다.
LG전자 출장 서비스 예약
LG전자 홈페이지에서 출장서비스를 예약할 수 있습니다. 출장서비스는 전문 서비스매니저가 직접 찾아가서 필요로하는 서비스를 제공하는 것입니다. 단, 무상보증기간 경과된 제품 또는 보증기간 내라도 고장이 아닌경우, 그리고 사용자 과실 등으로 인한 제품 문제의 경우 유상으로 서비스 비용이 청구될 수 있습니다. 따라서 출장 서비스를 예약하기 전에 미리 출장서비스 요금 및 보증기간을 확인하거나 엘지전자 고객센터에 전화해 자세한 비용을 문의한 후 출장 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.
▶LG전자 출장서비스 예약 페이지 바로가기
LG전자 서비스센터 전화번호 및 위치, 방문예약
엘지전자 냉장고, 에어컨, 세탁기, 대형TV 등은 직접 서비스센터로 들고가기 힘들기 때문에 출장서비스를 이용하거나 고객센터에 문의해야 합니다. 하지만 노트북, 모니터, 모바일 기기, 뷰티/헤어기기, AV/음향기기 등은 직접 LG전자 서비스센터에 방문하여 고장이나 문제를 해결할 수 있습니다.
아래의 LG전자 서비스센터 찾기 페이지로 접속하면 지역별/검색/지하철역 검색으로 서비스센터를 찾을 수 있습니다. 서비스센터의 현재 고객 대기상태도 알 수 있고 각 서비스센터별 영업시간과 주소도 확인할 수 있습니다. LG전자 서비스센터 별로 토요일에 오후 1시까지 영업하는 곳이 있고 토요일에 휴무인 서비스센터가 있기때문에 방문 전 미리 확인하시는 게 좋습니다. 또한 LG전자 서비스센터 별 전화번호는 없기때문에 아래 페이지에서 상세보기 > 방문예약 메뉴를 선택해서 방문예약을 하거나 LG전자 고객센터 대표번호에 전화해서 방문예약을 해야합니다.
▶가까운 LG전자 서비스센터 위치 찾기
LG전자 고객센터 자주 묻는 질문
Q. LG전자 소모품을 온라인으로 어떻게 구매할 수 있나요?
A. LG전자 대표사이트의 제품/소모품 > 케어용품/소모품 메뉴에서 손쉽게 소모품을 구입할 수 있습니다. 무료배송 및 LG전자 회원가입 시 회원할인의 혜택도 받으실 수 있습니다.
Q. 매장에서 보던 제품을 LG전자 홈페이지에서 찾을 수 없을 땐 어떻게 해야 하나요?
A. 모델명(영문과 숫자로 되어 있는 제품 이름)을 홈페이지 상단 돋보기 버튼(통합 검색)을 선택한 후 검색하여 찾아 보실 수 있습니다.
Q. 베스트샵 온라인몰에서 물건을 구매했었는데 지금은 찾을수가 없는데 어떻게 해야 하나요?
A. 2021년 4월 15일 기준으로 베스트샵 온라인몰은 폐쇄되어 앞으로는 LGE.COM이 온라인 판매를 하게 되었습니다. LGE.COM에서 기존과 동일하게 제품 상세 정보와 이벤트 등의 혜택 정보도 확인하시고, 편리하게 물건을 구매하시기 바랍니다.
Q. LG전자 모바일 제품의 A/S를 사업 종료 이후에도 계속 받을 수 있나요?
A. LG전자는 사업 종료 이후에도 국가 별 기준/법령에 의거하여 안정적인 사후 서비스 제공 및 수리, 부품 공급에 최선을 다할 것입니다.
Q. LG전자 렌탈 계약 해지 시 어떻게 되는지 궁금합니다.
A. 렌탈 계약 해지를 원하실 경우 고객센터(☎ 1577-4090)를 통해 해지접수가 가능합니다.
> 의무사용기간이 경과한 경우: 당월 사용요금 및 회수비까지 완납이 되어야 해지 가능합니다.
> 의무사용기간 이내인 경우: 정해진 기준에 따르는 해약금을 납부하셔야 해지 가능합니다.
