경남에너지 고객센터 전화번호, 요금납부 방법 및 청구서 보는 방법 안내입니다. 경남에너지는 경상남도 창원, 김해, 거제, 통영, 밀양시, 함안, 창녕, 고성, 의령군에 도시가스를 공급하고 있습니다. 경남에너지에서 공급하는 도시가스 권역에 거주하는 분들은 도시가스 요금납부/조회, 자동이체, 가스누출 신고, 이사 시 도시가스 연결/철거 등 도시가스 관련문의가 있을 때 경남에너지 고객센터에 전화해야 합니다. 아래에 경남에너지 고객센터 전화번호, 요금납부 방법 및 청구서 보는 방법 등을 소개합니다.
경남에너지 고객센터 전화번호
경남에너지 고객센터 전화번호는 ☎1661-4000번입니다. 가스누출, 화재 등 긴급사항 신고, 가스 연결 및 철거신청, 가스요금 납부 및 문의, 검침, 청구서, 세금계산서 문의, 자동이체 신청 등 문의가 있을 때 이곳에 전화하면 됩니다. 경남에너지 고객센터 상담원 연결 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말/공휴일은 긴급, 예약건에만 한하여 운영되는 점 참고하시길 바랍니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
| 경남에너지 고객센터 전화번호 | ☎1661-4000 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
경남에너지 지역별 고객센터 관할지역
경남에너지의 지역별 고객센터 관할지역을 알고 계시면 고객센터 전화 문의 시 보다 빠르게 상담이 가능합니다. 경남에너지 관할지역별 고객센터를 아래를 확인하시길 바랍니다.
1. 중부고객센터
관할지역 : 창원시 성산구, 창원시 의창구
2. 동부 고객센터
관할지역 : 김해시 관동동, 내덕동, 대청동, 무계동, 부곡동, 삼문동, 신문동, 율하동, 장유동, 진례, 창녕군, 밀양시
3. 김해 고객센터
관할지역 : 김해시 대성동, 동상동, 봉황동, 부원동, 불암동, 삼방동, 삼정동, 서상동, 안동, 어방동, 지내동, 내외동, 구산동, 삼계동, 주촌면, 화목동, 홍동, 이동, 전하동, 풍유동
4. 서부 고객센터
관할지역 : 창원시 마산합포구, 창원시 마산회원구, 함안군, 의령군
5. 진해 고객센터
관할지역 : 창원시 진해구
6. 남부 고객센터
관할지역 : 거제시, 통영시, 고성군
경남에너지 전입/전출 이삿날 점검사항 및 가스 연결비용
이사 나가실 때 (전출 시)
- 전출 접수 안내 사항
① 이사 나가시기 2~3일 전, 경남에너지 콜센터(1661-4000)로 전화 주시거나 홈페이지를 통해 전출 접수를 하실 수 있습니다.
② 접수 시 ‘주소, 연락처 및 이사 예정일 등’의 사항을 알려주시기 바랍니다.
* 당일 방문 접수 시, 서비스가 불가할 수 있으니 사전 예약을 통해 편리한 서비스를 받아보시기 바랍니다.
- 이사 당일 안내 사항
① 이사 당일 해당지역을 담당하는 고객센터 직원이 고객님 댁에 방문하여 가스 사용량 확인 및 가스레인지, 중간밸브 등을 철거하고 안전점검을 시행하여 드립니다.
② 막음 조치는 별도의 비용이 발생되지 않으며, 이사 당일 계량기 지침까지의 가스 사용량을 확인하여 요금 정산이 진행됩니다. (카드결제가능)
이사오실 때 (전입 시)
- 전입 접수 안내 사항
① 이사 오시기 2~3일 전, 경남에너지 콜센터(1661-4000)로 전화 주시거나 홈페이지를 통해 전입 접수를 하실 수 있습니다.
② 접수 시 ‘주소, 연락처 및 이사 예정일 등’의 사항을 알려주시기 바랍니다.
* 당일 방문 접수 시, 서비스가 불가할 수 있으니 사전 예약을 통해 편리한 서비스를 받아보시기 바랍니다.
- 이사 당일 안내 사항
① 이사 당일 해당지역을 담당하는 고객센터 직원이 고객님 댁에 방문하여 가스 사용량 확인 및 가스레인지, 중간밸브 등을 연결하고 안전점검을 시행하여 드립니다.
② 공급규정에 의거하여 사용계약을 체결한 후 도시가스 사용이 가능하며 사용계약서 작성 시 계약자 본인 확인을 위한 신분증이 필요하오니 필히 준비해 주시기 바랍니다. (사용계약 체결 거부 시 도시가스 공급이 불가합니다.)
③ 서비스 항목에 따라 소정의 연결 수수료가 발생합니다.
가스기기 설치 연결비용 안내
경남에너지 가스 연결수수료는 '자재비, 기술시공비, 출장비'로 구성되어 있습니다. 각 항목에 대한 설명은 아래와 같습니다.
- 자재비 : 기구 연결 시 소요된 '자재 비용'(호스, 퓨즈콕 등)
- 기술 시공비 : 연결시공에 관한 기술료인 '기술 시공비'
- 출장비 : 사용자분 댁으로 방문하기 위해 '이동에 따른 최소 비용' 및 안전한 가스사용을 위한 ‘사용시설 안전확보 조치 비용’ → 연결 수수료는 가스를 사용하면서 부과되는 도시가스 요금과는 별도로 부과됩니다.
1. 자재비는 연결하는 호스의 선택에 따라 가격이 다릅니다.
- '일반호스'와 '특수호스'[가스레인지 화염으로 인한 그을림 및 가스 누출 사고 방지 효과가 우수하며 디자인이 우수(2.0M 미만, 2.0M 이상), 퀵 커플러 구조] 중 선택
2. 연결 수수료는 공급 지역에 상관없이 고객센터 모두 동일하게 적용(VAT포함)됩니다. 통상적으로 입주 연결 시 26,000원(일반호스) ~ 39,000원(특수호스) 정도 비용이 발생되고 사용자분 댁의 연결 조건에 따라 변동될 수 있습니다.
※ 자재를 직접 가져온 경우 각 항목에 해당되는 자재비용은 감면됩니다.
경남에너지 요금납부 방법
가스회사는 도시가스 공급규정에 의한 검침사용량 또는 인정사용량에 따라 요금표에 의하여 산정된 요금을 납부 마감일 7일 전까지 납입고지서를 송달하며, 가스사용자는 금융기관에 지로납부 및 자동이체 납부 등 요금 납부방법에 따라 요금 납부합니다.
1. 인터넷 납부
- 신용카드 납부 : 경남에너지 홈페이지의 카드결제 납부서비스를 이용하여 고객의 신용카드로 요금을 납부하는 방식
- 인터넷 지로 납부 : 금융결제원 지로결제 시스템을 이용하여 고객의 은행계좌에서 요금을 납부하는 방식
2. 자동이체 납부
- 계좌자동이체 : 경남에너지 홈페이지의 계좌자동이체 신청서비스를 이용하여 고객의 계좌를 등록한 후 납기일자에 자동으로 요금이 출금되는 방식(범용공인인증서 필수)
- 카드자동이체 : 고객이 신청하고자 하는 카드사 고객센터로 고객이 직접 직접 카드자동이체를 등록한 후 납기일자에 자동으로 요금이 출금되는 방식
3. 입금전용계좌
- 고객의 고객번호에 가상의 계좌를 부여하여, 각 부여된 계좌로 고객이 요금을 납부하는 방식
4. 기타
- ARS 카드결제 : 경남에너지 콜센터(1661-4000)로 전화 연결 후, 고객의 결제 카드 정보 입력 후 요금을 납부하는 방식
- 방문결제 : 고객이 직접 경남에너지 본사 또는 고객센터 방문을 통해 카드 또는 현금으로 요금을 납부하는 방식
- 금융기관 : 고객이 요금 청구서를 가지고 금융기관을 방문하여 창구 또는 CD/ATM기기를 이용하여 납부하거나 계좌자동이체 신청을 하여 요금을 납부하는 방식
- 편의점 : 편의점(GS25, 세븐일레븐, 미니스톱, 씨유, 바이더웨이)를 통해 요금을 납부하는 방식
- 카카오페이 : 카카오톡으로 가스요금 청구서를 받고 납부까지 편리하게 할수 있는 방식
경남에너지 청구서 보는 방법 및 고객번호 확인 방법
1. 고객번호
- 고객번호는 고객님께 부여된 9자리 고유번호이며, 이사를 하지 않는 경우 항상 동일합니다.
- 요금 청구 및 수납 등 당사와 관련된 상담 시 고객번호를 불러주시면 더욱 신속한 안내가 가능합니다.
2. 지로번호
- 지로번호는 금융결제원이 경남에너지에 부여한 고유번호이며, 경남에너지 모든 고객님은 동일합니다.
3. 알림글
- 단가 변경, 납기일 안내 등 당월 고지 시 고객님들께 알려드려야 할 사항을 정리한 목록입니다.
4. 입금전용계좌
- 고객님들께서 무통장 또는 인터넷뱅킹 이체 시 입금가능한 계좌번호입니다.
- 고객님마다 입금전용 계좌번호는 다릅니다.
- 계좌 자동이체 또는 카드 자동이체를 이용하고 계신 고객님들의 청구서에는 입금전용 계좌번호가 표시되지 않습니다.
(단, 공급중지대상 고객님들의 청구서에는 입금전용 계좌번호가 청구서에 표기됩니다.)
5. 세금계산서
사업자 고객님의 부가가치세 신고를 위해 표시된 (전자) 세금계산서이며, 실제 전자세금계산서는 세금계산서 작성일 기준 익월 10일 이후에 국세청 홈택스에서 확인가능합니다. (단, 당사에 사업자등록증을 제출하신 고객님들에 한함)
6. 도시가스 공급중지예고장
- 도시가스 공급규정에 의거 요금을 기한 내에 납부하지 아니할 때 청구서에 표시됩니다.
7. 청구금액 및 납부기한
- 청구금액 : 고객님께 청구한 총금액입니다.(청구금액 = 당월요금 + 미납금액)
- 납부기한 : 매월 말일(가정용/일반용), 매월 20일(업무용/산업용/수송용)
- 납기일이 공휴일인 경우 그다음 정상 영업일이 납기일입니다.
8. 당월요금 상세내역
- 당월요금 = 사용료 + 계량기교체비(또는 기본요금) + 부가세 + 연체료 - 절사금액
9. 미납금액
- 납기를 경과한 개월 수 및 금액을 표시합니다.
10. 사용료 상세 내역
- 사용료 = 지침량 x 온압보정계수 x 가중평균열량 x 단가
- 지침량 = 당월지침 - 전월지침
- 온압보정계수 : 기체를 보정하는 환산계수입니다.(지역에 따라 조금씩 차이가 있습니다)
- 가중평균열량 : 당월 사용 기간의 도시가스의 월간가중평균열량((MJ/N㎥)입니다.
- 단가 : 고객님께서 적용받는 도시가스 단가(MJ당)입니다.
11. 바코드 정보
- 전국 편의점에서 시간 제약 없이 바코드를 통해 납부가 가능합니다.
