화웨이 서비스센터 전화번호 및 위치, 제품별 AS 보증기간 안내입니다. 화웨이는 중국의 전자제품 및 통신장비 제조기업으로써 스마트폰, PC, 노트북, 태블릿, 웨어러블 등을 판매하고 있습니다. 화웨이 제품 사용 시 문제가 발생하거나 고장 나서 AS를 받아야 한다면 무상보증 기간을 확인 후 가까운 화웨이 서비스센터에 방문하거나 택배접수를 해야 하는데요. 아래에 화웨이 서비스센터 전화번호 및 위치, 제품별 AS 보증기간 등을 소개합니다.
화웨이 고객센터 전화번호
화웨이 고객센터 전화번호는 ☎080-808-8888번입니다. 화웨이 스마트폰, PC, 노트북, 태블릿, 웨어러블 기기 등에 문제가 생겨서 AS를 받아야하거나 서비스센터 위치를 찾고 싶거나 문의가 있을 때 화웨이 대표번호로 전화하여 문의할 수 있습니다.
화웨이 제품 AS 보증기간
화웨이 제품은 스마트폰, PC, 노트북, 태블릿 등 각 상품들마다 다른 AS 보증기간을 제공합니다. 화웨이의 보증정책은 화웨이 공식 판매점에서 구매한 화웨이 제품에만 보증이 적용되며 보증기간 내에는 무상수리가 제공됩니다. 또한 화웨이 서비스센터에서 무상 보증 서비스를 이용하려면 구매 영수증, 보증카드, 시리얼번호 중 하나를 제공해야 합니다.
화웨이 스마트폰 보증기간
- 기본 제품(배터리 제외) : 24개월
- 교체형 배터리 : 12개월
- 내장형 배터리 : 12개월
- 케이블 : 12개월
- 전원 어댑터 : 12개월
- 유선 이어폰 : 12개월
- 화면 보호기(커버, 필름) : 보증이 적용되지 않음
- 유심 핀 : 보증이 적용되지 않음
화웨이 태블릿 보증기간
- 기본 제품(배터리 제외) : 12개월
- 교체형 배터리 : 12개월
- 내장형 배터리 : 12개월
- 케이블 : 12개월
- 전원 어댑터 : 12개월
- 유선 이어폰 : 12개월
- 화면 보호기(커버, 필름) : 보증이 적용되지 않음
- 유심 핀 : 보증이 적용되지 않음
화웨이 노트북 보증기간
- 배터리 : 12개월
- 메인보드 : 24개월
- CPU : 12개월
- 메모리 : 12개월
- 디스플레이 : 12개월
- 하드 디스크 : 12개월
- 키보드 : 12개월
- 기타 구성요소 : 12개월
- Windows 시스템 : 12개월
- 전원 케이블 : 12개월
- 충전기 : 12개월
- 마우스 : 12개월
웨어러블 제품
- 기본 제품 : 12개월
- 충전 크래들 : 12개월
- 전원 어댑터 : 12개월
- USB 케이블 : 12개월
- 제거 가능 스트랩 : 보증이 적용되지 않음
IOT 및 스마트홈 제품
- 공유기 : 12개월
- 모바일 Wi-Fi : 12개월
- AI 스피커 : 12개월
- 충전기(핸드셋 포함) : 12개월
- 케이블 : 12개월
액세서리 및 기타 제품
- 유선 이어폰 : 12개월
- 차량용 충전기 : 12개월
- 무선 충전기 : 12개월
- PC 충전기 : 12개월
- USB 데이터 케이블 : 12개월
- 어댑터 케이블 : 12개월
- PC 케이블 : 12개월
- 보호 장치(케이스, 화면 필름) : 보증이 적용되지 않음
- 제거 가능 스트랩 : 보증이 적용되지 않음
- Huawei 클래식 백팩 : 12개월
- 충전기(핸드셋 포함) : 12개월
- 케이블 : 12개월
화웨이 AS 신청 방법 및 택배 접수 방법
화웨이 제품이 고장나서 AS를 받아야 한다면 가까운 화웨이 서비스센터에 방문하거나 택배 접수를 통해 AS를 받을 수 있습니다. 택배 서비스를 운영하는 전국 GS25 편의점에서 수리 접수를 할 수 있으며 수리 후 원하는 배송지로 무료 배송받을 수 있습니다. 또한 서울지역의 경우에는 퀵 서비스도 이용 가능합니다. 퀵 서비스는 화웨이 고객센터로 신청해야 합니다. (화웨이 고객센터 전화번호 ☎080-808-8888번)
택배 배송 수리 서비스 대상 범위
대상 : 국내에서 구매한 보증기간 이내의 화웨이 정품
비용 : 왕복비용 화웨이 부담
- 보증기간 이후 또는 보증기간 이내 유상고객의 경우 편의점 택배를 이용하실 수 없습니다.
- 배송수리 서비스 기간 동안 임대폰은 제공되지 않습니다.
택배 비용 무상 지원 범위
- 화웨이 정품에 한함
- 보증기간 이내 무상 수리건에 한함
- Post box가 설치된 전국 GS25 편의점 택배를 이용할 경우에 한함
택배 신청 방법
- 화웨이 홈페이지에서 배송 수리 요청서 다운로드 후 GS25 편의점에 방문해야 합니다.
- 배송수리요청서를 다운받아 자세하게 작성 후 포장 시 박스 내에 반드시 동봉해야 합니다.
- 요청서 인쇄가 불가능할 경우 '미리보기'에서 작성 항목 확인 후 종이에 작성하여야 합니다.
- 가까운 편의점(GS25)을 방문합니다.
- 승인번호는 9610366입니다. [제주지역9610377]
택배 서비스 신청시 주의 사항
- 편의점에 방문하시기 전에 운송 중 제품의 파손이 일어나지 않도록 제품을 박스에 안전하게 포장하여 주셔야 합니다.
- 배송은 화웨이 정품 제품에 한하며 이외 물품은 배송 불가합니다.
- 중량이 2Kg을 초과, 박스 세 변의 합이 160cm를 초과하거나 한 변의 길이가 100cm를 초과할 경우 배송 불가합니다.
- 일반적으로 택배수리 서비스 소요 기간은 4~5일 정도입니다. 만약, 주말이나 공휴일이 포함되는 경우 1~2일 정도 더 지연될 수도 있습니다.
- 수리과정에서 데이터가 삭제, 훼손 또는 포맷될 수 있으며, 이 경우 한국화웨이(AS센터 포함)는 일체의 책임을 부담하지 않습니다. 제품 내 저장된 데이터는 발송 전(수리 의뢰 전) 반드시 백업하시기 바랍니다.
- 개인정보는 한국화웨이 및 서비스 센터에서 제품의 수리업무, 고객만족도 조사, 제품안내 등을 위해 수집, 보관 및 사용 될 수 있습니다.
- 기타 문의사항은 화웨이 고객센터 080–808–8888로 문의하시면 됩니다.
화웨이 서비스센터 위치 및 전화번호
화웨이 제품이 고장나서 AS 수리를 받아야 한다면 가까운 화웨이 서비스센터 주소를 확인 후 직접 방문하여 AS 받는 것이 좋습니다. 화웨이 서비스센터에 방문하시기 전에 먼저 화웨이 서비스센터에 전화를 해서 수리가능 여부와 비용, 영업시간 등을 미리 확인하시고 방문하시길 바랍니다.
서울, 경기, 인천 지역
1. TGS강동센터
주소 : 양재대로 1424(둔촌동,하나빌딩401호)
전화번호 : 82-2-471-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
2. TGS강남센터
주소 : 강남대로78길 22 , 501(역삼동)
전화번호 : 02-563-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
3. TGS신도림테크노센터
주소 : 새말로 97(구로동,신도림테크노마트3층77호)
전화번호 : 02-2637-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
4. TGS강북센터
주소 : 미아동 189-15 청암빌딩 202
전화번호 : 02-980-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
5. TGS부평센터
주소 : 육동로 36 (부평동) 2층
전화번호 : 032-501-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
6. TGS군포센터
주소 : 번영로 495 (산본동, 신명산빌딩 501호)
전화번호 : 031-395-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
7. TGS의정부센터
주소 : 경의로 69 (의정부동) 서경빌딩2층
전화번호 : 031-829-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
8. TGS일산센터
주소 : 일산동구 중앙로 1261번길 55(장항동,(404호))
전화번호 : 031-964-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
9. TGS구리센터
주소 : 이문안로 3(교문동,2층)
전화번호 : 031-552-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
10. TGS성남센터
주소 : 분당구 야탑로 95(야탑동 367-4) 세신옴니코아빌딩 7층 704호
전화번호 : 031-753-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
강원도 지역
1. TGS원주센터
주소 : 평원로 114 (학성동) 1층
전화번호 : 033-746-4910~2
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
부산, 대구, 울산 경상도 지역
1. TGS동래센터
주소 : 아시아드대로 160 3층
전화번호 : 051-325-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
2. TGS대구센터
주소 : 중구 중앙대로 283 M2M빌딩 4층
전화번호 : 053-555-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 13:00
3. TGS포항센터
주소 : 남구 대이로 39 이화빌딩 8층 (대잠동)
전화번호 : 054-282-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
4. TGS창원센터
주소 : 마산합포구 용마로 77
전화번호 : 055-241-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
대전, 세종, 충청도 지역
1. TGS대전센터
주소 : 서구 도산로 450 2층
전화번호 : 042-861-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
광주, 전라도 지역
1. TGS광주광산센터
주소 : 광주 광산구 목련로 377 1층
전화번호 : 062-512-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 13:00
2.TGS전주센터
주소 : 전북 전주시 견훤로 393 4층
전화번호 : 063-247-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
제주도 지역
1. TGS제주센터
주소 : 도령로 131 청원빌딩 2층
전화번호 : 064-745-3582
평일 09:00 ~ 18:00 토요일 09:00 ~ 12:00
