카페24 고객센터 전화번호 전화번호 및 본사 주소 안내입니다. 카페24는 온라인 비즈니스를 시작하기 위해 필요한 서버호스팅, 웹호스팅, 클라우드 도메인 등을 제공하는 회사입니다. 카페 24에 가입하면 클릭 몇 번을 통해 웹사이트를 등록 연결하거나 무료로 온라인 쇼핑몰을 구축할 수 있다는 장점이 있습니다. 카페24를 이용하다 보면 웹호스팅 문의, 스페셜호스팅 문의, SSL 보안인증서 문의, 도메인 문의, 마케팅 문의, 결제/증빙자료문의, 개인정보 관련 문의, 리셀러 문의, 쇼핑몰 관련 문의 등 다양한 문의가 생길 수 있고 이럴 때는 카페24 고객센터에 문의해야 하는데요. 아래에 카페24 고객센터 전화번호 전화번호 및 본사 주소 등을 소개합니다.
카페24 고객센터 전화번호
카페24 호스팅 고객센터 전화번호는 ☎1588-3284번이며 카페24 쇼핑몰 고객센터 전화번호는 ☎1588-3413번입니다. 카페24 호스팅 관련하여 문의가 있는 경우에는 호스팅 고객센터로 전화하고 카페24 쇼핑몰 운영 관련 문의가 있는 경우에는 카페24 쇼핑몰 고객센터로 전화하면 됩니다. 카페24 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 카페24 호스팅 고객센터 전화번호 | ☎1588-3284 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
| 카페24 쇼핑몰 고객센터 전화번호 | ☎1588-3413 |
※ 카페24 본사 주소 및 이메일 주소
- 카페24 본사 주소 : 서울특별시 동작구 보라매로5길 15(신대방동, 전문건설회관)
- 이메일주소 : hosting@cafe24.com
카페24 고객센터 ARS 연결번호
카페24 고객센터 전화 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 입력하면 보다 빠르게 원하는 업무로 이동이 가능하며 상담원 연결도 가능합니다.
카페24 호스팅 고객센터 전화번호 ☎1588-3284번 연결 ARS
1번. 호스팅 문의
2번. 쇼핑몰 문의
3번. 리셀러 문의
4번. 서버호스팅/코로케이션 문의
카페24 쇼핑몰 고객센터 전화번호 ☎1588-3413번 연결 ARS
1번. 국내외창업/가입
2번. 솔루션기능사용
3번. 솔루션기능오류
4번. 부가/주요 서비스
5번. 마켓통합관리
6번. 접속결제불가
사이트 접속 장애 등 업무시간 외 장애상담은 070-4687-8499번으로 전화하면 되며 업무 시간 외 긴급 장애(서버 접속 불가 등) 상담은 24시간 365일 모니터링되고 있습니다. 장애 상담번호는 일반 상담 시간 이후의 만료, 트래픽초과 등으로 인한 사이트 접속 불가를 제외한 서버이상에 의한 접속불가 등 급한 연락이 필요한 경우에만 이용하시길 바랍니다. 문의사항이 있는 경우 카페24 고객센터 일반 상담은 상담 가능 시간에 전화하여 문의하거나 카페24 홈페이지의 [고객센터>문의게시판]을 이용해도 됩니다.
카페24 챗봇 문의 방법
카페24 고객센터 전화가 몰려서 전화연결이 어렵거나 전화통화 외에 다른 방법으로 문의하고 싶은분들은 카페24 홈페이지의 챗봇을 이용할 수 있습니다. 카페24 챗봇문의 이용 방법은 아래 카페24 홈페이지 접속 후 오른쪽 하단의 챗봇 아이콘 모양을 클릭하여 이용할 수 있습니다.
▶카페24 챗봇 문의 바로가기
카페24 쇼핑몰 기본정보
카페24 쇼핑몰은 누구나 온라인 상품 판매의 기회를 제공하며 쇼핑몰 생성 및 솔루션 이용에 대한 별도 가입비가 필요 없고 다양한 기본 기능과 연간 호스팅을 무료로 이용할 수 있는 것이 장점입니다.
무료로 이용할 수 있는 카페24 쇼핑몰의 기본 기능은 무제한으로 상품을 등록할 수 있고 쇼핑몰에 멋을 더해줄 다양한 이미지를 용량 제한 없이 무제한으로 등록할 수 있습니다. 또한 쉽고 빠르게 상세 페이지를 제작할 수 있는 AI 편집 툴을 이용할 수 있으며 플러스앱 서비스로 손쉽게 모바일 앱을 만들고 운영할 수 있습니다. 글로벌 쇼핑몰 운영을 위한 다국어 지원 및 국가별 멀티몰 생성이 가능하며 안정적인 쇼핑몰 운영을 위한 SSL 인증서가 무료로 제공되는 것이 특징입니다.
또한 카페24에서는 쇼핑몰 운영 경험이 없는 고객분들을 위해 창업센터와 교육센터를 운영하고 있어서 초보자가 배우기 쉬우며 쇼핑몰을 홍보하고 방문 고객을 늘리기 위한 다양한 프로모션과 마케팅 기능을 제공하고 있습니다. 주문량을 늘리거나 사업을 확장하고 싶다면 앱 설치만으로 다양한 기능을 추가할 수 있어 편리하며 물류 및 운영 업무 자동화를 위한 다양한 솔루션을 연동할 수 있습니다. 만약 서비스 확장을 위해 특별한 기능이 필요하다면 엑스퍼트 서비스를 통해 맞춤 제작이 가능한 것도 장점입니다.
카페24 자주 묻는 질문
Q. 카페24에서 한 사람이 여러 개의 호스팅을 신청할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다.
1. 최초 호스팅신청 시
카페24호스팅에서 회원가입을 하여 아이디를 발급받게 됩니다. 최초 호스팅은 이 아이디로 서비스를 받게 됩니다.
2. 2번째 이상 호스팅 신청 시
최초 가입한 아이디로 로그인을 한 후 호스팅 신청이라는 메뉴를 통해 서비스를 신청할 수 있습니다. 이때 다시 호스팅 서비스에 필요한 아이디를 발급받게 됩니다. 이렇게 되면 고객님은 아이디를 2개를 가지게 됩니다. 최초 서비스신청 시 발급한 아이디(부아이디)와 2번째 신청시 발급한 아이디(자아이디)입니다. 부아이디로 로그인을 하면 자아이디로 신청한 서비스를 한눈에 관리할 수 있으며, 자아이디로 로그인을 하면 로그인한 아이디에 해당하는 서비스내용만을 확인할 수 있습니다.
Q. 홈페이지 접속을 하면 Forbidden이란 메시지가 나오는데 어떻게 해야 하나요?
A.
1. 임의로 경로를 바꾼 경우나 초기화면을 index.html로 설정하지 않은 경우입니다.
이런 경우는 고객님이 FTP로 접속하면 디폴트로 [www] 폴더에 파일 업로드를 하지만 고객님이 임의로 경로를 바꾼 경우나 초기화면을 index.html로 설정하지 않은 경우입니다. www 폴더 하위에 index.(html, htm, php) 파일이 있어야 홈페이지가 정상적으로 뜨게 되고 www 폴더를 삭제했다면 직접 폴더를 생성한 후 다시 업로드를 하면 됩니다.
2. 국가별 웹접근 설정에서 차단국가로 설정됐는지 확인해 주시기 바랍니다. [나의 서비스관리] > [호스팅관리] > [보안관리] > [국가별 웹접근 설정] 메뉴에서 허용국가에 적용된 상태인지 확인해 주시기 바랍니다.
Q. 카페24 호스팅 서버의 소재지는 무엇인가요?
A. 이용자분의 사이트가 통신판매업으로 등록하고자 할 때는 서버의 소재지를 알아야 합니다.
지번주소 : 서울시 양천구 목1동 924-4번지 KT-ICC 3층 카페 24(주)입니다.
도로명주소 : 서울 양천구 목동동로 233-5 (목동) KT-ICC 3층 카페 24(주) 로 입력하면 됩니다.
Q. 카페24 도메인 연장 결제 후 취소가 가능한가요?
A. 도메인 시행사 정책에 따라 도메인은 연장 처리 된 경우 결제 취소가 불가합니다. 도메인 시행사는 국내에 국한된 부분이 아니며, 도메인 상위기관에 의해서 정책이 결정되므로 도메인 등록업체에서 정책 사항을 변경할 수 없습니다.
Q. 세금계산서를 새로운 정보로 발행할 수 있나요?
A. 결제단계에서 [세금계산서] 선택 후 원하는 사업자 정보 입력 후 신청, 결제 완료하면 가능합니다.
