코스트코 고객센터 전화번호, 환불 및 반품 방법 안내입니다. 코스트코 홀세일 코퍼레이션은 미국의 창고형 대형 할인마트이며 철저한 회원제로 운영하고 있습니다. 우리나라에서는 매장과 온라인몰을 통해 상품을 판매하고 있기 때문에 코스트로 매장이나 온라인몰 이용 시 온라인몰 배송/주문 관련, 결제/환불/반품 문의, 매장 환불/반품 문의, 회원카드 문의 등이 있으면 코스트코 고객센터를 통해 문의해야 합니다. 아래에 코스트코 고객센터 전화번호, 환불 및 반품 방법 등을 소개합니다.
코스트코 고객센터 전화번호
코스트코 고객센터 전화번호는 ☎1899-9900번입니다. 코스트코 온라인몰 배송/결제/환불 문의, 코스트코 매장관련 문의, 매장 환불/반품 문의, 회원카드 갱신/가입/변경 문의 등이 있으면 이 번호로 전화하면 됩니다. 코스트코 고객센터 상담원연결 운영시간은 매일 오전 9시부터 오후 9시까지이며 1월 1일 및 설날/추석은 휴무입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 코스트코 고객센터 전화번호 | ☎1899-9900 | 매일 오전 9시부터 오후 9시까지 (1월1일 및 설날/추석은 휴무) |
※ 코스트코 이메일주소
1. 코스트코 매장 문의 : member@costcokr.com
2. 코스트코 온라인몰 문의 : cs@costcokr.com
코스트코 온라인 회원가입 방법
코스트코 온라인에서 회원가입 시 추가 비용없이 코스트코 매장, 온라인몰 및 전 세계 코스트코 매장 이용이 가능합니다. 이미 코스트코 회원이라면 온라인등록 후 바로 코스트코 온라인몰을 이용할 수 있습니다. 23년 기준 코스트코 회원권 가격은 비즈니스 회원권 33,0000원, 이그제큐티브 비즈니스 회원권 80,000원, 골드스타 회원권 38,500원, 이그제큐티브 골드스카 회원권 80,000원입니다. 자세한 코스트코 회원제 정보 및 회원가입은 아래 페이지를 참고하시길 바랍니다.
▶코스트코 회원제 정보 및 회원가입 바로가기
코스트코 환불 및 반품 방법
코스트코에서 구매 후 환불 및 반품은 매장에서 구매한 경우와 온라인몰에서 구매한 경우에 따라 다릅니다.
1. 매장에서 구매한 상품의 경우
- 코스트코 매장에서만 환불이 가능합니다.
2. 온라인몰에서 구매한 상품의 경우
- 사이트에서 주문취소 : 주문 후 30분 이내에는 마이페이지 > 주문내역에서 주문취소를 하실 수 있습니다.
- 사이트에서 반품 : 마이페이지 > 주문내역에서 '반품 신청'을 클릭합니다. 일부 상품은 온라인에서 반품 신청이 불가합니다.
- 매장에서 반품 : 상품 주문번호와 함께 반품을 원하는 상품을 가지고 가까운 코스트코 매장에 방문하여 반품합니다.
- 고객센터에서 반품 접수 : 고객센터(1899-9900)를 통해 반품을 접수하면, 지정 택배사의 기사가 방문하여 상품을 수거합니다. 상품 회수가 완료되면 확인 후 환불 처리를 받을 수 있습니다. 반품 접수를 하지 않고 개인적인 택배로 보신 상품은 반품 처리가 어려우니 참고하시길 바랍니다.
- 청약 철회 요청서 접수 : 작성 바로가기
※ 코스트코 온라인몰에서 구매한 상품을 코스트코 오프라인 매장에서 환불 및 반품이 가능합니다. 반품/환불하고자 하는 상품의 주문번호를 확인하고 가까운 매장의 회원데스크에서 반품/환불을 받을 수 있습니다.
코스트코 매장 위치
23년 기준 코스트코는 전국에 18개의 매장을 두고 영업하고 있습니다. 가까운 코스트코 매장을 찾는 분들은 아래의 코스트코 주소를 참고하시어 방문하시길 바랍니다.
1. 송도점
인천 연수구 컨벤시아대로230번길 60 (송도동 98)
2. 고척점
서울 구로구 경인로43길 49 (고척동 100-7)
3. 광명점
경기도 광명시 일직로 40 (일직동 163-3)
4. 양평점
서울특별시 영등포구 선유로 156 (양평동 3가 65)
5. 일산점
경기도 고양시 일산동구 장백로 25 (백석동 1312)
6. 양재점
서울특별시 서초구 양재대로 159 (양재동 217-6)
7. 상봉점
서울특별시 중랑구 망우로 336 (상봉동 81)
8. 공세점
경기도 용인시 기흥구 탑실로 38 (공세동 734-1)
9. 하남점
경기도 하남시 미사강변중앙로 40 (풍산동 609)
10. 의정부점
경기도 의정부시 용민로 489번 길 9 (민락동 903-1)
11. 천안점
충청남도 천안시 서북구 3공단 6로 77 (차암동 438)
12. 세종점
세종특별자치시 종합운동장 1로 14 (대평동 584-7)
13. 대전점
대전광역시 중구 오류로 41 (오류동 116-3)
14. 대구점
대구광역시 북구 검단로 97 (산격동 1817)
15. 대구 혁신도시점
대구광역시 동구 첨단로 10 (신서동 1187)
16. 김해점
경남 김해시 주촌면 선천남로 16 (천곡리 1522)
17. 울산점
울산광역시 북구 진장유통로 78-12 (진장동 283-3)
18. 부산점
부산광역시 수영구 구락로 137 (망미동 195-1)
코스트코 고객센터 자주 묻는 질문
Q. 코스트코 온라인몰에서 구매한 상품의 주문취소는 어떻게 하나요?
A.
[주문 후 30분 이내]
1. 마이페이지>주문내역에서 주문번호 클릭
2. '전체주문취소' 클릭
[주문 후 30분 경과시]
고객센터(1899-9900)로 문의하시길 바랍니다.
Q. 코스트코 회원카드를 사용할 수 있는 곳은 어디인가요?
A. 코스트코 홀세일의 회원이 되면 전 세계 11개국 한국, 미국(하와이 포함), 일본, 캐나다, 영국, 멕시코, 대만, 호주, 스페인, 아이슬란드, 프랑스 등에 있는 700여 개의 코스트코 홀세일 모든 매장을 이용할 수 있습니다.
Q. 코스트코 온라인몰과 오프라인 매장 가격은 모두 동일한가요?
A. 온라인몰과 오프라인 매장 가격은 일치하지 않을 수 있습니다. 온라인몰 상품 가격은 배송비가 포함된 가격입니다.
Q. 코스트코 회원가입과 온라인 등록의 차이점은 무엇인가요?
A. 코스트코 회원가입은 회원번호 발급을 위한 회원가입입니다. 가입 후 회원카드를 통해 전세계 700여 개의 코스트코 홀세일 모든 매장을 이용할 수 있습니다. 온라인 등록은 회원번호를 발급받은 코스트코 회원에 한해 가능하며 추가 비용은 없습니다. 온라인에서 회원가입을 하신 분은 가입 시 입력한 이메일과 비밀번호로 바로 온라인몰을 이용할 수 있으며, 매장에서 회원가입을 한 경우 온라인 등록을 해야 온라인몰 이용이 가능합니다.
Q. 하나의 코스트코 회원카드로 여러 명이 온라인 등록을 할 수 있나요?
A. 회원가입 시 등록된 본인만이 온라인몰에서 온라인 등록이 가능합니다.
