kt 로밍 고객센터 전화번호 및 공항 로밍센터 위치 안내입니다. 로밍은 서로 다른 통신사업자 간 서비스를 이용할 수 있게 해주는 제도로, 흔히 로밍이라 하면 국내에서 쓰던 휴대폰, 전화번호 그대로 해외에서도 사용 가능하게 해주는 서비스를 말합니다. 특히 2018년 이후 이동통신사들이 경쟁적으로 데이터로밍 요금제를 개편하면서 요금부담이 줄어들었습니다. 오늘은 kt통신사 이용자분들을 위한 kt 로밍 고객센터 전화번호 및 공항 로밍센터 위치 등을 소개하도록 하겠습니다.
kt 로밍 고객센터 전화번호
kt 로밍 고객센터 전화번호는 ☎02-2190-0901번입니다. kt 로밍 이용 문화, 전화/문자 문의, 데이터 이용 문의, 요금부과 관련 문의 등이 있으면 이 번호로 전화화면 되며 kt 로밍 고객센터는 국내/해외 어디에서나 KT 휴대폰에서 무료로 이용이 가능합니다. kt 로밍 고객센터는 24시간 운영됩니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| kt 로밍 고객센터 전화번호 | ☎02-2190-0901 | 24시간 운영 |
kt 로밍 고객센터 ARS 단축번호 및 상담사 연결 번호
kt 로밍 고객센터 전화번호 ☎02-2190-0901번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 확인 후 해당 번호를 누르면 보다 빠르게 원하는 업무로 이동이 가능하며 상담사 연결도 가능합니다. 국내에서 로밍 고객센터를 이용할 경우 아래 단축번호를 참조해 문의하면 편리하며 출국하기 전에 로밍 고객센터나 인터넷 채널을 통해 원하는 상품을 신청하면 훨씬 편리합니다.
1번. 데이터로밍 상품 가입
2번. 로밍에그 신청
3번. 데이터로밍 차단
4번. 로밍 청구요금 조회
5번. 로밍 폰 분실정지
6번. 외국인 전용 안내(For foreign customers)
0번. 상담사 연결
kt 로밍 공항센터 위치 및 전화번호
인천공항, 김포공항, 김해공항, 부산항만의 kt 로밍 공항센터 위치와 전화번호, 운영시간은 아래를 참고하시길 바랍니다.
인천공항
1. 제1여객터미널 3층 출국장
- 1번
위치 : 3층 체크인 카운터 F 사이
운영시간 : 06:00 ~ 22:00
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
- 2번
위치 : 3층 체크인 카운터 H 사이
운영시간 : 잠정 운영 중단
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
- 3번
위치 : 4층 면세구역 GATE 27, 4층
운영시간 : 잠정 운영 중단
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
2. 제1여객터미널 1층 입국장
- 1번
위치 : 1층 입국장 GATE 6~7 사이
운영시간 : 06:00 ~ 22:00
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
- 2번
위치 : 1층 입국장 GATE 10~11 사이
운영시간 : 24시간
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
3. 제2여객터미널 3층 출국장
- 1번
위치 : 3층 출국장 면세구역 GATE251 맞은편
운영시간 : 잠정운영중단
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
- 2번
위치 : 체크인 카운터 D~E 사이
운영시간 : 06:00 ~ 22:00
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
4. 제2여객터미널 1층 입국장
- 1번
위치 : 1층 입국장 2~3번 출구 사이 안내 카운터 옆
운영시간 : 24시간
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
김포공항
위치 : 국제선 청사 1층 GATE 1 부근
운영시간 : 06:30 ~ 23:00
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
김해공항
- 1번
위치 : 국제선 청사 3층 이디야 맞은편
운영시간 : 06:00 ~ 21:40(매일)
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
- 2번
위치 : 국제선 청사 1층 GATE 2번
운영시간 : 06:00 ~ 22:00(매일)
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
부산항만
위치 : 국제여객터미널 2층 수유실 부근
운영시간 : (월~금요일)10:30 ~ 19:30, (토~일요일) 06:30 ~ 19:30
연락처 : 국내 : 02-2190-0901, 해외 : +82-2-2190-0901(KT 휴대폰에서 무료)
kt 로밍 통화 및 데이터 이용법
kt 로밍신청 후 해외에 도착하면 휴대폰 전원을 키는 즉시 로밍이 자동으로 시작됩니다. 해외에 도착한 후 kt 로밍 통화 이용법은 아래와 같습니다.
kt 로밍 통화 이용법
1. 한국번호 발신
- 0번 길게 누르기 > 82 > 상대방번호 > 통화
- 예시 : +82-10-1234-5678
2. 현지번호 발신
- 국가번호 입력없이 상대방 번호 > 통화
※ 안드로이드 휴대폰은 저장된 연락처를 누르면 자동으로 한국/현지 발신 여부 선택 후 통화 가능
kt 로밍 데이터 이용법
해외에서 kt 로밍 데이터를 이용하려면 먼저 데이터 로밍을 켜야 이용이 가능합니다. 안드로이드는 팝업창에서 접속 허용을 누르고 데이터를 이용하면 됩니다. 원활한 사용을 위해서는 와이파이는 끄고 LTE는 키는 것이 좋으며 일시적으로 사용 불가할 때는 제휴사를 수동으로 선택하여 이용합니다.
한국 귀국 후
한국 귀국 시 로밍은 자동으로 종료되니, 별도 해지 신청이 불필요 합니다. 혹시 통화/데이터 사용이 불가능하다면 휴대폰을 한번 껐다가 켜면 해결됩니다.
kt 로밍 고객센터 자주 묻는 질문
Q. 현지에 도착하니 문자가 왔는데, 무료인가요?
A. 네. 로밍 중 문자 수신(SMS/MMS/LMS)은 모두 무료입니다. 현지에 도착하면 즉시 확인할 수 있도록 방문 국가별 사용량에 따라 부과되는 요금과 고객센터 번호 등을 KT에서 안내하고 있습니다.
Q. 로밍을 이용하면 전화를 받을 때도 요금이 나오나요?
A. 네, 맞습니다. 로밍 서비스 이용 중에는 국내와 달리 수신 시에도 요금이 부과됩니다. 현지 도착 시 발송되는 국가별 요금 안내 SMS를 꼭 확인하고 이용하세요. 단, 문자 수신은 모두 무료입니다.
Q. 국내에서 가입한 데이터쉐어링 요금제가 로밍 사용 중에도 적용되나요?
A. 아닙니다. 국내에서 가입한 데이터 쉐어링 요금제는 데이터 로밍 시 적용되지 않습니다. 데이터 쉐어링 요금제에 가입된 복수의 기기에서 각각 데이터 로밍 사용 시 각각의 사용량에 따라 국내와 다른 방문 국가의 사용량에 따라 부과되는 요금(제휴국가 0.275원/0.5KB, 비제휴국가 2.2원/0.5KB)이 적용되니 기기 별로 각각 데이터 로밍 서비스 가입을 추천합니다.
Q. 국내에서 데이터 무한 요금제를 이용 중인데 해외에서도 하루종일 이용 가능한가요?
A. 아닙니다. 로밍 요금은 국내 모든 요금제와 별도로 적용 됩니다. 해외에서도 데이터를 하루종일을 이용하길 원하시면 "하루종일 ON"을 가입하고 이용해야 합니다.
Q. 해외에서 카카오톡만 사용했는데, 데이터 로밍 요금이 나왔습니다. 카카오톡은 무료 아닌가요?
A. 국내에서 많이 이용하는 카카오톡, 인스타그램, 트위터, 페이스북 등은 모두 데이터를 이용하는 서비스 입니다. 로밍 부가서비스 미 가입 시, 해외에서는 데이터 사용량에 따라 방문국가별 다른 데이터 요금이 부과됩니다. (제휴국가 0.275원/0.5KB 부과되다가 하루 11,000원 상한 적용, 비제휴국가 2.2원/0.5KB)
