유플러스 해외로밍 고객센터 전화번호, 공항센터 위치 및 운영시간 안내입니다. 해외로밍은 간단히 해외에서도 내 휴대폰 번호 그대로 이용하는 것을 말하며 해외로밍을 이용할 시 도착해서 휴대폰 전원만 껐다 켜면 한국에 있을 때와 똑같이 전화, 데이터를 이용할 수 있습니다. 유플러스 이용자 분들은 유플러스 해외로밍을 신청하면 별도의 가입 절차 없이 해외에서 LG U+와 계약된 이동 통신망을 통해 해외 현지에서 이동통신 서비스를 이용할 수 있습니다.
단, 소지하신 휴대폰에 따라 국가 커버리지 및 이용 서비스가 제한될 수 있으니 출국 전 방문 국가의 로밍 여부 및 이용 가능 서비스를 LG U+ 고객센터로 확인하는것이 좋습니다. 아래에 유플러스 해외로밍 고객센터 전화번호, 공항센터 위치 및 운영시간 등을 소개합니다.
유플러스 해외로밍 고객센터 전화번호
유플러스 해외로밍 고객센터 전화번호는 국내에서 걸 때 ☎02-3416-7010번, 해외에서 걸 때 ☎82-2-3416-7010번입니다. 유플러스 해외로밍 고객센터에 전화하여 로밍신청/요금제 문의, 분실 문의, 공항센터 위치 문의, 요금 문의, 설정방법 문의, 장애사항 등을 문의할 수 있습니다. 유플러스 해외로밍 고객센터 상담원연결 운영시간은 연중 무휴 24시간 전화상담이 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 국내에서 걸 때 | ☎02-3416-7010 | 연중무휴 24시간 |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-2-3416-7010 |
유플러스 해외로밍 고객센터 카카오톡 상담 방법
유플러스 해외로밍 고객센터 전화로 문의하는 방법외에 카카오톡으로도 채팅을 통해 상담을 할 수 있습니다. 카카오톡에 접속한 후 친구 추가에서 '유플러스 로밍센터'를 추가하면 유플러스 해외로밍 카카오톡 상담을 이용할 수 있으며 연중무휴 24시간 문의가 가능합니다. 챗봇에게 메시지를 보내 궁금한 사항을 안내받거나 화면에 '상담원 연결' 버튼을 눌러 채팅을 통해 상담원과 실시간 채팅 문의도 가능합니다.
유플러스 해외로밍 공항센터 위치 및 운영시간
인천공항
1. 인천공항 제1여객터미널
업무 : 임대 및 자동 해외 로밍 안내
운영시간 : 오전 6시 ~ 오후 10시 연중무휴
위치 : 3층 출국장 H 카운터 사이, 1층 입국장 10-11 게이트 사이
2. 인천공항 제2여객터미널
업무 : 임대 및 자동 해외 로밍 안내
운영시간 : 오전 6시 ~ 오후 10시 연중무휴
위치 : 3층 출국장 D-E 카운터사이 중앙 에스컬레이터 뒤편, 1층 입국장 4-5 게이트 사이
김포공항
업무 : 임대 및 자동 해외 로밍 안내
운영시간 : 오전 6시 30분 ~ 오후 10시 연중무휴
위치 : 1층 출국/입국장
김해공항
업무 : 임대 및 자동 해외 로밍 안내
운영시간 : 오전 6시 ~ 오후 10시 연중무휴
위치 : 1층 입국장
유플러스 해외로밍 이용 방법
유플러스 해외로밍을 신청하면 해외 유심카드처럼 해당 나라 유심을 바꿔 끼울 필요 없이 도착해서 휴대폰 전원만 껐다 켜면 이용이 가능하며 한국에서 쓰던 내 번호 그대로 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 한국에 도착하면 별도의 해지 신청 없이 자동으로 해외로밍이 종료됩니다.
해외 데이터 로밍 이용 방법
1. LG폰, 삼성폰, 등 안드로이드폰 해외 도착 후 데이터 로밍 사용 팝업창 설정하기
1) 안드로이드 버전 6.0 이상
- 데이터 로밍을 사용하려면 확인 체크 후 ‘동의’ 버튼을 누릅니다.
- 데이터 로밍을 차단하려면 ‘취소’를 누릅니다.
2)안드로이드 버전 5.0 이상
- 데이터 로밍을 사용하려면 ‘ON’으로 설정합니다.
- 데이터 로밍을 차단하려면 ‘OFF’로 설정합니다.
2. 아이폰 설정 메뉴에서 설정하기
1) 3G 데이터 로밍 설정하기
- 3G 데이터 로밍을 사용하려면 휴대폰 → 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 옵션 → ‘데이터 로밍’을 체크하고 데이터 로밍을 차단하려면 ‘데이터 로밍’을 체크하지 않습니다.
2) LTE 데이터 로밍 설정하기
- LTE 데이터 로밍을 사용하려면 휴대폰 → 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 옵션 → ‘LTE활성화’를 체크하고 LTE 데이터 로밍을 사용하지 않으려면 ‘LTE활성화’를 체크하지 않습니다.
로밍 전화거는 방법
1. 안드로이드 폰
1) 한국으로 전화 걸기
- 상대방 전화번호 입력 > 한국 발신 버튼 누르기
2) 현지로 전화 걸기
- 방문국가 지역번호를 포함한 상대방 전화번호 입력 > 기타 발신 버튼 누르기
2. 아이폰
1) 한국으로 전화 걸기
- '0+'길게 누르기 '82'입력, 상대방 전화번호 입력 > 통화 버튼 누르기
2) 현지로 전화 걸기
- 방문국가 지역번호를 포함한 상대방 전화번호 입력 > 통화 버튼 누르기
로밍 중 네트워크 연결이 원활하지 않을 때 해결 방법
1. LG폰, 삼성폰 등 안드로이드폰
- 해외 로밍 중, 한국 도착 후 네트워크 사용이 원활하지 않을 경우 이용해 주세요.
- 설정 → 네트워크 → 해외 로밍 → 로밍 환경 설정 → 설정 초기화 → 휴대폰 전원이 껐다 켜지면 네트워크가 초기화됩니다.
2. 애플 아이폰
- 해외 로밍 중, 한국 도착 후 네트워크 사용이 원활하지 않을 경우 이용해주세요.
- 휴대폰 → 설정 → 일반 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정 → 휴대폰 전원이 껐다 켜지면 네트워크가 초기화됩니다.
유플러스 해외로밍 고객센터 자주 묻는 질문
Q. 유플러스 로밍 사용한 로밍요금은 어디에서 확인할 수 있나요?
A. LG U+ 홈페이지와 당신의 U+ 앱을 통해 최근 6개월에 대한 로밍 사용 내역을 조회할 수 있습니다. (최대 조회 가능 기간: 3개월)
단, ‘로밍이용내역’의 금액과 최종 청구금액은 다를 수 있으며, 서비스 이용요금은 해외사업자의 과금 자료를 기준으로 부과되므로 서비스 이용 후 1~2개월 후에 청구될 수 있습니다. (이용 기간에 따라 분할 청구될 수 있음)
Q. 국내에서 데이터 요금제를 사용하는 경우 해외에 나가서도 데이터를 자유롭게 사용할 수 있나요?
A. 로밍 시에는 해외 사업자의 망을 빌려 사용하기 때문에 국내 요금제와 별도로 운영되어 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 해외에서 데이터를 이용하려는 경우에는 데이터로밍 요금제를 따로 가입해야 합니다.
Q. 해외에서도 카카오톡, 라인, 조인을 무료로 사용할 수 있나요?
A. 카카오톡 등은 데이터망을 이용해 제공되는 서비스로 보낼 때는 물론 받을 때도 사용량에 따라 데이터 로밍 요금이 부과됩니다.
Q. 자동로밍 이용 시 공항 로밍센터에 가야 하나요?
A. 자동로밍 서비스는 별도의 신청 및 해지 절차 없이 사용할 수 있으므로 공항 로밍센터를 방문하지 않아도 이용 가능합니다.
Q. 해외에서 로밍 이용 중, 한국에서 걸려온 전화를 받을 경우 요금은 어떻게 부과되나요?
A. 한국에서 해외에 있는 로밍 고객에게 전화할 경우 전화 거는 분에게는 국내 이동전화 요금이 부과되고, 로밍고객에게는 현지 수신요금과 로밍 수신 국제 통화료가 부과됩니다.
