KG모빌리언스 고객센터 전화번호, 결제내역 조회 방법 안내입니다. KG모빌리언스는 전자지불결제가 주요 사업으로 종합결제 서비스를 제공하는 지불결제 서비스와 모빌리언스카드라는 선불카드 플랫폼을 보유하고 있습니다. KG모빌리언스 가맹점 고객이나 결제고객은 모빌리언스 관련 다양한 문의가 생길 수 있고 모빌리언스 신규 서비스를 신청하려는 분들도 KG모빌리언스 고객센터를 통해 궁금한 점을 문의해야 하는데요. 아래에 KG모빌리언스 고객센터 전화번호, 결제내역 조회 방법 등을 소개합니다.
KG모빌리언스 고객센터 전화번호
KG모빌리언스 고객센터 전화번호는 ☎1800-0678번입니다. 이 번호는 KG모빌리언스 대표번호입니다. 모빌리언스 가맹점이나 신규계약 문의, 결제고객의 결제방법/결제내역, 모빌리언스카드 등 문의가 있으면 이 번호로 전화하면 됩니다. KG모빌리언스 장기미납센터 전화번호는 ☎1800-4849번입니다. KG모빌리언스 장기미납 관련 문의는 이 번호로 전화하면 됩니다. KG모빌리언스 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| KG모빌리언스 고객센터 전화번호 | ☎1800-0678 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
| KG모빌리언스 장기미납센터 전화번호 | ☎1800-4849 |
KG모빌리언스 고객센터 홈페이지 문의 방법
KG모빌리언스 고객센터 전화가 몰려서 통화가 어렵거나 전화통화 외에 다른 방법으로 문의하고 싶은 분들은 KG모빌리언스 홈페이지를 통해 온라인으로 문의할 수 있습니다. KG모빌리언스 가맹점 또는 고객 결제 관련 사항 문의가 있다면 KG모빌리언스 홈페이지 접속 후 상단 '고객센터 > 고객문의' 메뉴로 이동하여 이용할 수 있습니다. 여기에서 답변받을 이메일주소, 성함, 휴대폰번호, 결제수단, 문의내용을 입력하여 전송하면 담당자가 확인 후 이메일 주소로 24시간 내에 답변을 해줍니다.
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KG모빌리언스 결제내역 조회 방법
카드청구서 또는 휴대폰 소액결제 내역에 모빌리언스라고 나와있는 경우 모빌리언스 홈페이지에서 결제내역을 조회할 수 있습니다. 모빌리언스 홈페이지 접속 후 상단 '고객센터 > 화면중간 결제내역 조회' 페이지로 이동하여 이용하면 됩니다. 여기에서 결제수단과 거래기간, 성함, 생년월일, 성별, 휴대폰번호를 입력하여 모빌리언스 결제내역 조회가 가능합니다.
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※ 모빌리언스 결제내역 조회 참고사항
- 결제/취소 여부에 표기된 [취소] 거래건은 요금이 청구되지 않습니다.
- 타인의 거래를 임의로 조회하여 문제가 발생할 경우 모든 책임은 조회당사자에게 있으니 유의하시기 바랍니다.
- 결제 여부의 "미결제"는 결제가 이루어지지 않은 것으로 요금이 청구되지 않습니다.
- 결제 URL을 선택하면 결제한 해당 사이트로 접속됩니다.
- 내역은 당월 기준 18개월 내 거래내역을 3개월 단위로 조회 가능하며, 문의는 고객센터(1800-0678)로 연락하시길 바랍니다.
- 안심서비스를 이용한분은 결제금액 입력 시 안심서비스 금액(200원)을 제외한 후 입력하시길 바랍니다.
- 카카오페이머니 결제건의 경우 '카카오톡' 또는 '카카오페이' 앱을 통해 결제내역을 확인할 수 있습니다.
KG모빌리언스 미납내역 조회 방법
휴대폰번호 또는 제공받은 가상계좌번호로 휴대폰 미납내역을 조회할 수 있습니다. 모빌리언스 미납내역 조회를 하려면 모빌리언스 홈페이지 접속 후 상단 '고객센터 > 미납내역 조회' 페이지로 이동하여 이용할 수 있으며 안내받은 번호를 입력하고 휴대폰 본인인증 과정을 거치면 조회가 가능합니다.
※ 모빌리언스 미납내역 조회 참고사항
- 장기미납센터에서 안내받은 미납내역이 조회됩니다.
- 안내받은 번호는 장기미납센터에서 안내받은 수신폰번호/가상계좌번호 중 선택합니다.
- 조회 내역의 통신사 및 휴대폰번호는 결제 당시의 통신사와 결제된 휴대폰 번호입니다.
- 미납금액 및 납부 문의는 장기미납센터(1800-4849)로 문의하시길 바랍니다.
- 당사수납금액은 익일에 반영 됩니다.
KG모빌리언스 휴대폰 결제 방법
휴대폰 결제의 경우 휴대폰번호와 명의자의 주민번호를 입력하면 해당 휴대폰번호로 승인번호 6자리가 발송됩니다. SMS로 받은 승인번호 6자리를 결제창에 입력하면 결제가 됩니다. 해당 결제 금액은 이용자의 휴대폰 요금 청구서에 포함됩니다.
[휴대폰 결제 불가 목록]
① 휴대폰 결제 시 청소년 명의의 휴대폰
② 청소년 요금제를 이용하는 폰
③ 법인명의의 휴대폰
④ 통화요금 미납 또는 신용불량 고객, 정지 및 해지 또는 분실신고된 전화
⑤ 선불요금 서비스
의 해당하는 경우는 결제가 불가합니다.
KG모빌리언스 고객센터 자주 묻는 질문
Q. 모빌리언스 매달 같은 금액이 청구됩니다.
A. 매달 같은 금액이 청구된다면 별도의 해지 전까지 매월 결제되는 자동연장결제 상품에 가입되었을 가능성이 있습니다. 고객센터를 통하여, 확인하시길 바랍니다.
Q. 현금영수증은 어디에서 확인하나요?
A. 모빌리언스 홈페이지에서 '현금영수증 조회' 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다. 휴대폰번호 또는 사업자번호, 결제금액, 결제일자를 입력하면 현금영수증 조회를 할 수 있습니다. 주민번호로 현금영수증을 발행한 경우 또는 기타 자세한 조회를 원할 경우 현금영수증을 조회할 수 있는 국세청홈택스 사이트에 접속하시어 이용하시기 바랍니다.
Q. 사용하지 않은 금액이 모빌리언스 명의로 청구되었습니다.
A. 카드 소유주가 [KG모빌리언스]의 지불대행 서비스를 이용하는 쇼핑몰에서 상품 또는 컨텐츠를 이용하여 청구가 된 것입니다. 결제대행을 이용하고 있는 인터넷 쇼핑몰에서 결제를 하게 되면 해당 쇼핑몰 명의로 청구가 되지 않고 결제대행업체인 [KG모빌리언스]의 명의로 청구가 되는 것입니다. 이용 상점(쇼핑몰) 확인을 원할 경우 모빌리언스 홈페이지의 결제이용고객 메뉴에서 청구된 신용카드 번호 및 정보를 입력한 후 거래내역을 확인하시길 바랍니다.
Q. 미성년자 명의의 폰으로 모빌리언스 결제할 수 있나요?
A. 불가능합니다. 다만 통신사에 따라 미성년자를 규정하는 기준 나이에 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
Q. 휴대폰 SMS로 갑자기 승인번호를 입력하면 결제된다는 문자가 왔습니다.
A. 승인번호를 입력하지 않으면 결제되지 않으니 안심해도 됩니다. 내역은 [메인화면> 거래내역조회> 휴대폰 결제]에서 확인 가능하며, 결제되지 않은 건은 [미결제]로 표기됩니다.
