엘포인트 사용처(온라인, 오프라인), 고객센터 전화번호 안내입니다. 엘포인트는 롯데그룹 계열 롯데멤버스가 운영하는 통합 멤버십 마일리지로 멤버십 마일리지와 카드 사용으로 얻는 포인트가 엘포인트로 통합되어 있는 게 특징입니다. 롯데멤버스 가입자분들은 엘포인트 적립부터 사용처 등 다양한 문의가 생길 수 있으며 이럴 때는 엘포인트 고객센터를 통해 문의해야 하는데요. 아래에 엘포인트 사용처(온라인, 오프라인), 고객센터 전화번호 등을 소개합니다.
엘포인트란?
롯데멤버스는 약 3,600만 회원을 갖춘 롯데그룹의 다양한 인프라와 경쟁력 있는 50여개 그룹/외부 제휴사를 결합한 통합 멤버십입니다. 이중 엘포인트는 한 장의 카드로 롯데멤버스 제휴사를 이용할 때마다 구매금액의 최대 5%까지 적립되며, 1P만 있어도 현금처럼 편리하게 사용할 수 있는 포인트입니다. (단, 포인트 사용 최소 단위 및 기준 금액은 제휴사별 정책에 따라 상이할 수 있습니다.)
엘포인트 사용처(온라인, 오프라인)
엘포인트는 130여곳이 넘는 온라인, 오프라인 제휴처에서 편리하게 사용할 수 있습니다.
엘포인트 온라인 사용처
엘포인트는 100여개가 넘는 온라인 제휴처에서 사용할 수 있습니다.
- AK몰, DB손해보험, KT엠모바일, SK엠앤서비스, YBM인강, YES24, dPOINT, 교보문고, 교보핫트랙스, 그린카, 금호타이어, 김해 롯데워터파크, 난닝구닷컴, 넷포인트, 닥터자르트, 대한항공, 더바디샵, 레진코믹스, 렌탈카스 닷컴, 롭스, 롯데ON, 롯데글로버로지스, 롯데렌터카, 롯데리아, 롯데리조트, 로데마트, 롯데백화점몰, 롯데손해보험, 롯데스카이힐CC, 롯데시네마, 롯데월드 아쿠아리움, 롯데월드 어드벤처 부산, 롯데월드 어드벤처 서울, 롯데자이언츠, 롯데제이티비, 롯데카드, 롯데캐피탈, 롯데콘서트홀, 롯데하이마트, 롯데홈쇼핑, 리비프리포인트, 멀티캠퍼스, 메가박스, 묘미, 미래에셋생명, 밀크 파트너스, 반려의고수, 벅시, 베네피트, 부킹닷컴, 뷰티포인트, 블루원리조트워터파크, 빌라드샬롯, 삼성생명 다이렉트, 삼성화재, 서울스카이, 세븐일레븐, 슈마커, 아고다, 아롬정보기술, 아시아나항공, 알라딘, 알파몰, 에어아시아, 엔구, 엔제리너스커피, 오설록몰, 와이드모바일, 우리은행, 웅진씽크빅, 위비멤버스, 유안타증권, 유진투자증권, 익스피디아, 인스타워시, 인터파크 도서, 제이에스티나, 제주항공, 주식회사 오토카지, 청담러닝, 칠성몰, 캐시비, 코레일, 쿠프마케팅, 크리스피크림도넛, 키움증권, 탐나오, 테사, 토이저러스, 투믹스, 트라이씨클 보리보리, 트라이씨클 하프클럽, 티머니, 파스퇴르몰, 패션그룹형지, 페이코, 포인트파크, 포토블루, 플레이팅, 피자헛, 핏콜라보 TV포인트, 한국도서보급(북앤라이프), 한국투자증권, 해피머니, 호텔스닷컴, 환경부 전기차 충전소, 후지필름몰에서 엘포인트를 사용할 수 있습니다.
엘포인트 오프라인 사용처
- DB손해보험, S-OIL, SEALIFE 부산 아쿠아리움, dPOINT, 교보문고, 교보핫트랙스, 김해 롯데워터파크, 나뚜루, 나우(블랙야크), 롭스, 롯데렌터카, 롯데리아, 롯데리조트, 롯데마트, 롯데몰 김포공항점, 롯데몰 은평, 롯데백화점, 롯데빅마켓, 롯데손해보험, 롯데슈퍼, 롯데스카이힐CC, 롯데시네마, 롯데아울렛, 롯데영플라자, 롯데월드 아쿠아리움, 롯데월드 어드벤처 부산, 롯데월드 어드벤처 서울, 롯데월드몰, 롯데자이언츠, 롯데제이티비, 롯데카드, 롯데캐피탈, 롯데콘서트홀, 롯데프리미엄아울렛, 롯데하이마트, 리비프리포인트, 메가박스, 무인양품, 미스터힐링, 뷰티포인트, 블랙야크, 블루원리조트워터파크, 빌라드샬롯, 서울스카이, 세븐일레븐, 아워홈, 아쿠아플라넷 광교, 아쿠아플라넷63, 아쿠아플라넷일산, 엔제리너스커피, 엘지전자, 영풍문고, 웨딩앤아이엔씨, 전자랜드, 정관장, 채율, 캐시비, 크리스피크림도넛, 토이저러스, 투믹스, 패션그룹형지, 포인트파크, 포토블루, 플레이팅, 한국투자증권, 한샘, 한화워터피아, 허그맘, 환경부 전기차 충전소, 힐크릭(블랙야크)에서 엘포인트를 사용할 수 있습니다.
엘포인트 온라인 가입방법
엘포인트 홈페이지 및 모바일을 통해 회원가입을 하면 엘포인트 모바일카드가 발급됩니다. 또한 제휴사 홈페이지 및 모바일을 통해서도 가입이 가능합니다.
▶엘포인트 온라인 가입 바로가기
※ 엘포인트 카드 발급처
롯데백화점, 롯데아울렛, 롯데마트, 롯데슈퍼, 하이마트, 롯데영플라자, 롯데면세점, 빅마켓, 롯데시네마, 롯데프리미엄 아울렛
엘포인트 고객센터 전화번호
엘포인트 고객센터 전화번호는 ☎1899-8900번입니다. 엘포인트 관련하여 문의가 있는 경우에는 이 번호로 전화하여 상담을 받을 수 있습니다. 엘포인트 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 엘포인트 고객센터 전화번호 | ☎1899-8900 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
엘포인트 고객센터 자주 묻는 질문
Q. 엘포인트로 롯데상품권 구매가 가능한가요?
A. 엘포인트로 롯데상품권 구매가 가능합니다. 단, 제휴사 정책에 따라 증정용 상품권으로 배부됩니다. 포인트 사용 정책에 준하여 롯데상품권 구매는 본인만 가능함에 따라, 신분증(성함+생년월일만 확인) 제시 또는 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 후 롯데상품권을 구매할 수 있습니다.
※ 롯데상품권 구매처 : 전국 롯데백화점 상품권데스크(*상품권 데스크가 없는 관악점 제외)
Q. 엘포인트 카드신청에 제한이 있나요?
A.
▣ 내국인
- 만 14세 이상이라면 본인인증(휴대폰 또는 아이핀 인증) 후 엘포인트회원에 가입할 수 있습니다. (단, 만 14세 미만은 본인인증(휴대폰 또는 아이핀 인증)후 법정대리인 동의와 법정대리인 휴대폰인증을 통하여 발급 가능합니다)
▣ 외국인
- 외국인의 경우 본인명의 휴대폰 인증 후 엘포인트회원에 가입할 수 있습니다.
Q. 엘포인트카드는 어디서 발급하나요?
A.
▣ 제휴사 내방 신청 방법
- 가까운 롯데백화점 카드센터 및 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데면세점, 롯데하이마트에 배치된 QR코드를 통해 가입하면 모바일 엘포인트 카드를 발급받을 수 있습니다.
▣홈페이지/모바일앱 신청 방법
- 엘포인트 홈페이지 또는 모바일 앱에 가입하면 엘포인트 적립/사용이 가능한 온라인/모바일카드가 자동으로 발급됩니다.
Q. 엘포인트 유효기간과 사용순서는 어떻게 되나요?
A. 포인트 중 유효기간이 짧은 포인트가 우선적으로 사용됩니다. 유효기간이 같다면 가족 합산 여부 또는 적립하신 제휴사, 혹은 포인트의 유형(충전, 상품권 전환) 등의 기준에 따라 먼저 사용됩니다.
▣ 엘포인트 유효기간
제휴사 엘포인트 : 5년 / 롯데카드 엘포인트 및 동전적립 엘포인트 : 유효기간 없음 / 단기소멸 엘포인트 : 이벤트 내용에 따라 상이
Q. 엘포인트를 사용 취소했는데 포인트가 복원되지 않습니다.
A. 제휴사별로 엘포인트 복원 시기가 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 제휴사 고객센터로 문의하면 엘포인트 복원 시기를 확인할 수 있습니다.
