해피콘 사용처, 사용법 및 선물 방법 안내입니다. 해피콘은 모바일로 선물을 보낼 수 있는 모바일 상품권의 한 종류이며 해피콘 사용처에서 해피콘의 금액에 맞게 원하는 물품을 교환할 수 있는 쿠폰 같은 것입니다. 다양한 업체들이 마케팅으로 해피콘을 증정하는 경우가 많기 때문에 해피콘을 받은 분들은 해피콘 사용처와 사용법 등을 미리 알아두면 편리할 텐데요. 아래에 해피콘 사용처, 사용법 및 선물 방법 등을 소개합니다.
해피콘이란? 해피콘 선물 방법
해피콘은 모바일로 선물을 전할 수 있는 모바일 상품권입니다. 선물은 쿠폰번호(바코드)를 포함한 MMS로 휴대폰으로 발송되며, 받는 분이 교환처에서 쿠폰번호 인증 후 상품을 수령할 수 있습니다. 해피콘은 이동통신사의 구분 없이 SKT/KT/LGT 등 모든 통신사 고객 간 주문/수신이 자유롭게 가능합니다. 휴대폰 이용 고객은 누구나 휴대폰으로 발송된 해피콘 선물교환권으로 교환처에서 실물 상품으로 교환할 수 있습니다.
해피콘 선물 방법은 해피콘스토어 닷컴, 셀렉토리(모바일웹), 해피포인트(어플) 등에서 선물이 가능하며 해피콘 구매 시 신용카드 결제, 휴대폰 소엑결제 등으로 구매가 가능합니다.
해피콘 사용 방법
해피콘 사용 방법은 선물하기, 수신하기를 통해 휴대폰으로 발송된 선물교환권 MMS에 기재되어 있는 교환처 (예 : 파리바게뜨, 배스킨라빈스 등)에서 쿠폰번호를 확인 후 상품으로 교환(수령)하면 됩니다. 제품 상세 페이지 및 MMS에 기재되어 있는 교환처를 확인한 후 이용하시길 바랍니다.
해피콘 사용처(가맹점)
해피콘 사용처(가맹점)는 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파리크라상, 잠바주스, 빚은, 라그릴리아, 리나스, 파스쿠찌, 쉐이크쉑, 패션5(한남점) 등이며 아래 해피콘 홈페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
▶ 해피콘 사용처(브랜드샵) 바로가기
해피콘 취소, 환불 방법
해피콘 주문 취소는 [마이페이지 > 구매내역]에서 취소할 수 있으며, 이용약관에 따라 유효기간이 지나지 않은 주문에 한하여, 주문취소가 가능 합니다. 단, 휴대폰 소액결제로 결제한 경우 결제 당월에만 주문취소가 가능하며, 결제 당월이 지난 경우에는 유효기간내 고객센터를 통해서 환불이 가능합니다.(통신사 정책에 따라 휴대폰 소액결제의 이월취소는 불가)
참고할 점으로 해피콘은 보내는 분이 받는 분에게 이미 선물한 상품이므로, 상품에 대한 교환 등 실질적인 권리가 해피콘의 [수신자]에게 있습니다. 따라서, 상품 환불에 대한 권리 역시 이용약관에 명시된 바와 같이 해피콘 쿠폰을 소유한 수신자에게 있기 때문에 주문자는 환불을 받을 수 없습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 주문자에게 환불이 가능합니다.
1) 휴대전화 소액결제로 결제한 주문자가 결제 월이 지난 이후, 사용기간 내 주문취소를 원할 경우 (통신사 정책에 따라 휴대전화 소액결제의 이월취소는 불가)
2) 수신자가 자신의 환불할 권리를 포기하고, 주문자 환불에 동의할 경우 (주문자는 수신자가 사인한 환불 동의서를 별도로 제출하여야 함)
3) 구매자가 구매시 자동환불 신청 한 경우
※ 유효기간이 만료된 해피콘 환불 방법
사용기간 내 미사용한 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환불받을 수 있습니다. (휴대전화 소액결제 이월 취소 환불이나, 사용기간 내 일부 부분취소 환불은 100% 환불 처리 됩니다.) 단, 해피콘을 통해 수신된 쿠폰이 아닌 다른 경로로(Capture 또는 이미지로 전달받은 쿠폰) 전달받은 해피콘 쿠폰(혹은 바코드)은 환불이 불가합니다.
1. 환불가능금액
1) 최초 유효기간 경과 1년 이내
- 최종 수신자는 수신받은 해피콘(물품교환형) 구매가액의 90%를 환불 받을 수 있습니다.
- 최종 수신자는 수신받은 해피콘(금액형) 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 환불받을 수 있습니다.
2) 최초 유효기간 경과 1년 후부터 30일까지
- 구매자는 수신받은 해피콘(물품교환형) 구매가액의 90%를 환불 받을 수 있습니다.
- 구매자는 수신받은 해피콘(금액형) 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 환불받을 수 있습니다.
3) 최초 유효기간 경과 1년 30일 이후
- 구매자는 수신받은 해피콘(물품교환형) 구매가액의 90%를 해피포인트로 환불 받을 수 있습니다.
- 구매자는 수신받은 해피콘(금액형) 잔액(구매액을 기준으로 사용비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액)의 90%를 해피포인트로 환불받을 수 있습니다.
※ 환불관련 자세한 사항은 해피콘 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
2. 유의사항
1) 상품할인, 할인쿠폰 사용 금액을 제외한 실 결제금액의 90%가 환불되며, 기업 경품, 또는 사은품 등의 해피콘은 환불이 불가합니다. 또한, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간이 만료되면 연장 및 환불이 불가합니다.
2) 환불 신청 시 등록한 계좌번호가 상이할 경우 환불이 불가하오니 정확한 계좌 정보를 확인한 후 등록하시기 바랍니다.
3) 계좌 번호 오 입력 등에 따른 문제 발생 시 해피콘에서는 관련 책임을 지지 않습니다.
4) 해피콘 환불 신청 내역에서 확인이 불가한 선물은 고객센터를 통해 환불 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
해피콘 고객센터 전화번호
해피콘 관련하여 사용방법, 결제, 발송, 취소/환불, 회원가입 등의 문의사항이 있는 경우에는 해피콘 고객센터 전화번호 ☎1599-2799번으로 전화하여 문의할 수 있습니다. 해피콘 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 해피콘 고객센터 전화번호 | ☎1599-2799 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
해피콘 자주 묻는 질문
Q. 해피콘의 유효기간은 얼마나 되나요?
A. 해피콘의 유형에 따라 유효기간이 적용됩니다.
- 물품 제공형 : 3개월
- 금액형 : 1년
Q. 해피콘 유효기간 연장이 가능한가요?
A. 유효기간 만료 30일 전부터 기간연장 가능하며, 쿠폰 유효기간 만료 시 기간연장이 불가합니다. 위 방식으로 5년 이내 횟수 제한 없이 기간연장 가능하며, 1회 연장 시 90일 단위로 사용 기간이 연장됩니다. (연장된 유효기간은 구매일로부터 5년을 초과할 수 없습니다)
- 기간 연장은 수신자만 가능하며, 발신자(주문자)는 연장이 불가합니다.
- 기간 연장을 받을 상품의 판매가격이 변경되거나, 상품판매가 종료 된 경우 기간 연장이 불가하며, 해당 상품은 환불 받을 수 있습니다.
- 기업 경품 또는 사은품 등의 해피콘은 연장 및 환불이 불가하며, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간 만료 시 연장 및 환불이 불가할 수 있습니다.
- 유효기간 만료 시 결제금액의 90% 환불만 가능(기간연장 불가)
Q. 해피콘 수신이 되지 않을때는 어떻게 해야 하나요?
A. 부가서비스(번호도용문자차단서비스)이용 및 일부 단말기 특성에 따라 MMS 수신이 불가한 경우가 있으며, 대부분의 제휴사에서 교환 시 바코드 이미지가 없는 경우에도 쿠폰번호로 조회, 이용이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
※ 번호도용문자차단 서비스 : 타인이 인터넷을 이용한 문자메시지를 발송할 경우, 임의로 고객님의 이동전화번호를 발신번호(회신번호)로 설정하여 스팸 메시지 발송 등에 사용할 수 없도록 차단하는 서비스로 이용하시는 통신사 고객센터를 통해 신청/해지할 수 있습니다.
Q. 해피콘을 받을 수 없는 핸드폰인 경우에는 어떻게 발송하나요?
A. 해피콘을 받는 분의 휴대폰이 MMS 수신이 불가한 폰일 경우, [마이페이지 > 구매내역 > 주문번호]에서 재발송하시면 SMS로 발송됩니다.
Q. 해피콘 결제내역은 어디서 확인하나요?
A. 결제내역은 로그인 상태에서 [마이페이지 > 구매내역] 에서 구매내역 조회가 가능합니다.
