한국투자증권 고객센터 전화번호, ARS 신청방법 및 단축번호 안내입니다. 한국투자증권은 우리나라 최초의 초대형 IB(투자은행)이며 2021년 당기순이익 국내 증권사 1위를 기록한 업체입니다. 한국투자증권 고객센터를 통해 상담사를 통한 문의, 사고신고 및 지급정지, 주문 및 청약, 시세 및 매매동향 안내, 증권 거래내역 및 잔고조회, 이체 및 대출 관련 서비스 등 다양한 서비스를 이용할 수 있기 때문에 ARS를 통한 업무내용을 알아두면 편리한데요. 아래에 한국투자증권 고객센터 전화번호, ARS 신청방법 및 단축번호 등을 소개합니다 .
한국투자증권 고객센터 전화번호
한국투자증권 고객센터 전화번호는 ☎1544-5000번, ☎1588-0012번, ☎080-023-0012번(수신자부담)이며 해외에서 걸 때는 ☎82-2-2090-4000번으로 전화하면 됩니다. 한국투자증권 주민 및 청약, 증권 업무, 금융상품 업무, 은행이체/환전, 사고신고 등이 있으면 이 번호로 전화하여 문의할 수 있습니다.
한국투자증권 고객센터 상담원연결 운영시간은 업무상담의 경우 영업일 오전 8시 ~ 오후 6시까지, 시스템상담은 오전 7시 30분 ~ 오후 7시까지 이용이 가능합니다. 사고신고 및 지급정지상담은 24시간 이용이 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 한국투자증권 고객센터 전화번호 | ☎1544-5000번 ☎1588-0012번 ☎080-023-0012번(수신자부담) |
업무상담 : 영업일 오전 8시 ~ 오후 6시 시스템상담 : 오전 7시 30분 ~ 오후 7시(사고신고 및 지급정지 상담 24시간 이용 가능) |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-2-2090-4000번 |
한국투자증권 ARS 신청방법, ARS 이용가능 시간
한국투자증권 ARS 신청방법
한국투자증권 제휴은행에서 증권계좌를 개설한 분은(뱅키스) 별도의 ARS신청 없이 ARS 이용이 가능합니다. 단, 주문 및 이체 서비스를 이용하려면 반드시 ARS 신청 후 ARS거래비밀번호를 ARS에서 직접 등록해야 합니다. 한국투자증권 영업점에서 계좌를 개설한 경우 영업점에 방문하여 서비스 신청서를 작성해야 합니다.
※ 거래비밀번호 등록절차
1. ARS 전화
- 전국 어디서나 국번 없이 1544-5000 또는 1588-0012
2. ARS 안내멘트
- 0번 : 상담원연결 / 1번 : 주문 및 청약 관련 서비스 / 2번 : 시세 및 매매동향 안내 / 3번 : 증권 거래내역 및 잔고조회 / 4번 : 이체 및 대출 관련 서비스 / 5번 : 사고신고 및 지급정지 등 기타 서비스
3. 5번 선택
- ARS 사고신고 및 지급정지 등 기타서비스 메뉴 선택
4. 2번 선택
- ARS 거래비밀번호 등록 및 변경 메뉴 선택
5. 1번 선택
- ARS 거래비밀번호 등록 선택
6. 증권계좌번호 10자리, 금융상품계좌번호 12자리 또는 14자리 + #(우물정자)
- 증권계좌번호 10자리 : 종합계좌 8자리 + 상품코드 2자리
- 금융상품계좌번호 12자리 : 종합계좌 8자리 + 수익증권계좌번호 4자리
- 금융상품계좌번호 14자리 : 종합계좌 8자리 + 상품코드 2자리 + 수익증권계좌번호 4자리
계좌비밀번호 + #(우물정자)
7. 사용할 비밀번호 입력 + #(우물정자)
- ARS 거래비밀번호 숫자 4~6자리, 계좌 비밀번호와는 다르게 지정
8. 비밀번호 재입력 + #(우물정자)
- 이전단계에서 입력한 ARS 거래비밀번호 한번 더 입력
9. ARS거래 비밀번호 등록 완료
ARS 거래비밀번호 등록 절차 완료
ARS 이용가능 시간
한국투자증권 고객센터 ARS 이용가능 시간은 상담원 연결, 계좌/시세 조회, 은행이체송금, ARS 거래 비밀번호 등록/변경, 분실 및 사고신고 업무 등에 따라 다릅니다. 정확한 이용시간은 아래를 참고하시길 바랍니다.
1. 상담원연결
1) 영업일 : 업무 : 08:00 ~ 18:00, 시스템 : 07:30 ~ 19:00
2) 토요일/공휴일 : 24시간(사고신고, 지급정지업무만 가능)
※ 영업일 19:00~익일 07:30, 토요일/공휴일은 “사고신고 및 지급정지” 업무 상담만 가능
2. 계좌/시세 조회
- 24시간
3. 은행이체송금(위탁, 증권저축, 선물옵션, 수익증권 예수금 계좌 등)
- 00:10 ~ 23:40(은행이체송금은 영업일/토요일/공휴일 23:40 ~ 00:10에 일시 중단됩니다.)
4. ARS 거래 비밀번호 등록/변경
- 24시간
5. 분실 및 사고신고 업무
- 24시간(상담원연결 가능)
한국투자증권 ARS 이용 시 유의사항
- ARS 거래비밀번호를 5회 이상 오류 입력하고, 기존 비밀번호를 모르는 경우 ARS 해지 후 재약정 처리가 필요합니다.(단, 기존 비밀번호를 알고 있을 경우, 오류 해제 후 사용 가능합니다.)
- ARS를 통한 미약정 타 금융기관 이체 및 계좌 간 대체업무 시 보안카드 또는 OTP가 반드시 필요합니다. 보안카드 및 OTP는 가까운 한국투자증권 영업점을 방문하면 즉시 발급받을 수 있습니다.(본인 내방 시 실명확인증표, 거래인감 지참)
- 보안카드를 이용하는 분들은 전자금융사기 범죄 예방을 위하여 ARS를 통한 미약정 타 금융기관 이체 시 한국투자증권에 등록된 전화번호로 전화한 경우에만 이체가 가능합니다.
- 공중전화 또는 착신이 금지된 전화를 이용할 경우 ARS 일부 서비스 이용에 제한이 있습니다.
한국투자증권 고객센터 ARS 단축번호 및 상담사 연결 번호
한국투자증권 고객센터 전화번호 ☎1544-5000번, ☎1588-0012번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 누르면 보다 빠르게 원하는 업무로 이동이 가능하며 상담사 연결도 가능합니다.
0번. 상담원 연결
- 1번. 주문, 청약 및 시세, 입출금 상담(0번 > 1번)
- 2번. 잔고, 거래내역 및 증명서 발급 등 증권업무 상담(0번 > 2번)
- 3번. HTS, 홈페이지, 스마트폰 등 시스템 상담(0번 > 3번)
- 4번. 펀드, CMA 등 금융상품 및 신용대출, 선물옵션 상담(0번 > 4번)
- 5번. 종목상담(0번 > 5번)
- 6번. 사고신고 및 의견접수(0번 > 6번)
1번. 주문 및 청약 관련 서비스
- 1번. 주식매매(1번 > 1번)
- 2번. 주식예약매매(1번 > 2번)
- 3번. 펀드매매(1번 > 3번)
- 4번. 공모주 및 실권주청약(1번 > 4번)
2번. 시세 및 매매동향 안내
- 1번. 주식, 선물, 옵션 시세 안내(2번 > 1번)
- 2번. 매매동향 안내(2번 > 2번)
- 3번. 펀드 기준가 및 상품안내(2번 > 3번)
3번. 증권 거래 내역 및 잔고조회
- 1번. 주식, 선물, 옵션, 체결 및 거래내역조회(3번 > 1번)
- 2번. 주식, 선물, 옵션 잔고조회(3번 > 2번)
- 3번. 펀드, CMA 거래내역 및 잔고조회(3번 > 3번)
4번. 이체 및 대출 관련 서비스
- 1번. 타 금융기관 이체(4번 > 1번)
- 2번. 당사 계좌 간 대체(4번 > 2번)
- 3번. 대출 관련 서비스(4번 > 3번)
5번. 사고신고 및 지급정지 등 기타 서비스
- 1번. 사고신고 및 지급정지 신고(5번 > 1번)
- 2번. ARS거래 비밀번호 등록 및 변경(5번 > 2번)
- 3번. 프리패스 서비스(5번 > 3번)
한국투자증권 보이는 ARS 이용방법
보이는 ARS는 ARS 안내 음성과 내용이 스마트폰 화면에 동시에 제공되며 화면을 보면서 현재가, 잔고조회 및 주문 서비스 등을 보다 편리하고 빠르게 이용할 수 있는 서비스입니다.
1. 이용 방법
- 한국투자 앱 설치
2. 가능 핸드폰
- 안드로이드폰(ver 5.0 이상), 아이폰(ver 9.0 이상)
- 샤오미폰(OS_miui)은 지원 안됨
※ 스마트폰 통화요금과 3G, LTE,5G 환경에서 데이터 요금이 발생합니다. (통신사별 요금 과금)
※ 보이는 ARS 동시 접속자가 많을 경우 음성 ARS서비스로 연결됩니다.
한국투자증권 영업점 위치, 전화번호 및 업무시간
한국투자증권에 직접 방문하여 업무처리를 할 분들은 아래 한국투자증권 영업점 위치 및 업무시간을 참고하시길 바랍니다.
한국투자증권 주요 업무시간
- 현금(수표) 입금: 영업일 09:00~15:00
- 현금(수표) 출금: 영업일 09:30~15:00
- 계좌개설 등 일반 업무: 영업일 09:00~16:00
- 일부 업무의 경우 업무 가능시간이 상이하며, 일부 영업점에서는 공모주 청약 등 특정업무가 제한될 수 있으므로 해당 영업점에 사전 확인하시기 바랍니다.
한국투자증권 영업점 위치 및 전화번호
1. 강남금융센터
서울특별시 강남구 학동로 401, 2층 02-6954-0140 강남금융센터
2. 강남대로PB센터
서울특별시 서초구 강남대로 331, 2층 (서초동, 광일빌딩) 02-3473-2324 강남대로PB센터
3. 강릉PB센터
강원도 강릉시 경강로 2109, 6층 (임당동, 문선빌딩) 033-641-1414 강릉PB센터
4. 강북센터
서울특별시 종로구 종로5길7 4층(청진동, 타워8 본관) 02-6226-6700 강북센터
5. 건대역
서울특별시 광진구 능동로 90, 4층 (자양동, 더클래식500 A동) 02-467-1212 건대역
6. 관악PB센터
서울특별시 관악구 신림로 318, 2층(청암두산위브센티움) 02-884-1254 관악PB센터
7. 광명
경기도 광명시 오리로 856, 2층 (철산3동, 한복빌딩) 02-2625-1254 광명
8. 광양
전라남도 광양시 공영로 61, 1층 061-795-5700 광양
9. 광주PB센터
광주광역시 동구 금남로 239, 1층 (금남로2가) 062-232-6006 광주PB센터
10. 구미
경상북도 구미시 송정대로 56, 1층 (송정동) 054-453-1254 구미
11. 노원PB센터
서울특별시 노원구 동일로 1402. 2층(상계동,기업빌딩) 02-952-1212 노원PB센터
12. 대구PB센터
대구광역시 수성구 달구벌대로 2397, 3층 (범어동, KB손해보험빌딩) 053-752-3881 대구PB센터
13. 대전PB센터
대전광역시 서구 대덕대로 229, 3층 042-489-4911 대전PB센터
14. 대치PB센터
서울특별시 강남구 남부순환로 2911, 2층 (대치동, 청우빌딩) 02-556-1141 대치PB센터
15. 돈암PB센터
서울특별시 성북구 동소문로 89, 2층(동소문동6가) 02-926-3911 돈암PB센터
16. 동래PB센터
부산광역시 동래구 명륜로 83,7층 (수안동, 대붕빌딩) 051-553-3001 동래PB센터
17. 마곡PB센터
서울특별시 강서구 공항대로 248, 3층 (마곡동, 대방건설신사옥) 02-2697-1254 마곡PB센터
18. 마포PB센터
서울특별시 마포구 마포대로 68, 3층 (도화동, 아크로타워) 02-3273-1254 마포PB센터
19. 명동PB센터
서울특별시 중구 명동3길 6, 5층(개양빌딩) 02-775-1212 명동PB센터
20. 목동PB센터
서울특별시 양천구 오목로 299, 6층 (목동, 목동트라팰리스 이스턴에비뉴빌딩) 02-2691-1254 목동PB센터
21. 목포
전라남도 목포시 상동 869 2층 (상동, 스타시티빌딩) 061-283-0006 목포
22. 반포 PB센터
서울특별시 서초구 반포대로 287, 3층 (반포2동, 래미안퍼스티지중심상가) 02-3482-0200 반포 PB센터
23. 방배PB센터
서울특별시 서초구 방배천로 91, 4층(방배동) 02-536-1254 방배PB센터
24. 부산PB센터
부산광역시 중구 해관로 1, 2층 (동광동) 051-241-1212 부산PB센터
25. 부천
경기도 부천시 길주로 199, 2층 (중4동, 굿모닝프라자빌딩) 032-326-1254 부천
26. 분당PB센터
경기도 성남시 분당구 황새울로360번길 27, 6층 (서현동) 031-781-2525 분당PB센터
27. 사하PB센터
부산광역시 사하구 낙동남로 1427(하단동), 4층 051-291-1254 사하PB센터
28. 삼성동PB센터
서울특별시 강남구 테헤란로 522, 3층 (대치동, 홍우빌딩) 02-501-3911 삼성동PB센터
29. 상인PB센터
대구광역시 달서구 월배로 188 (2층) 053-657-1254 상인PB센터
30. 서광주PB센터
광주광역시 서구 무진대로 919, 2층 (광천동, KBC방송국신사옥) 062-365-7700 서광주PB센터
31. 서대구
대구광역시 달서구 달구벌대로 1551, 5층 053-710-1252 서대구
32. 서면PB센터
부산광역시 부산진구 가야대로 795, 1층 (부전1동) 051-818-1212 서면PB센터
33. 서초동
서울특별시 서초구 효령로 285, 1층 (서초동, 일복빌딩) 02-587-0381 서초동
34. 서초중앙PB센터
서울특별시 서초구 서초중앙로 158, 1층 (서초4동, 남계빌딩) 02-595-0121 서초중앙PB센터
35. 송도
인천광역시 연수구 컨벤시아대로 81, 2층 (송도동, 드림시티빌딩) 032-858-0990 송도
36. 송파PB센터
서울특별시 송파구 중대로 80, 3층 (문정동, LG문정플라자빌딩) 02-443-1212 송파PB센터
37. 수원PB센터
경기도 수원시 팔달구 권광로 199 세영빌딩 7층 031-236-1122 수원PB센터
38. 수지PB센터
경기도 용인시 수지구 성복2로 58, 1층 (성복동, 영진빌딩) 031-896-0440 수지PB센터
39. 순천
전라남도 순천시 연향번영길 102, 2층 (연향동, 양천회관빌딩) 061-742-9001 순천
40. 신도림PB센터
서울특별시 구로구 경인로 661, 2층 (신도림동, 신도림1차 푸르지오빌딩) 02-3439-7700 신도림PB센터
41. 신촌PB센터
서울특별시 마포구 신촌로 104, 1층 (노고산동, 신촌로타리예식장빌딩) 02-715-2102 신촌PB센터
42. 안산PB센터
경기도 안산시 단원구 당곡로 10, 1층 (고잔동, 제일빌딩) 031-413-1215 안산PB센터
43. 압구정PB센터
서울특별시 강남구 논현로 878, 4층 (신사동, 중산빌딩) 02-542-0115 압구정PB센터
44. 양재
서울특별시 서초구 마방로 68, 1층 (양재동, 동원산업빌딩) 02-589-4000 양재
45. 여수PB센터
전라남도 여수시 시청로 15, 2층 (학동) 061-654-1212 여수PB센터
46. 여의도금융센터
서울특별시 영등포구 의사당대로 88, 1층(여의도동, 한국투자증권) 02-3276-4020 여의도금융센터
47. 영남금융센터
부산광역시 부산진구 가야대로 795, 3층 051-818-4050 영남금융센터
48. 영업부
서울특별시 영등포구 의사당대로 88, 1층 (여의도동, 한국투자증권빌딩) 02-3276-5050 영업부
49. 울산PB센터
울산광역시 남구 삼산로 273 5층(삼산동, 삼산타워) 052-211-1254 울산PB센터
50. 익산
전라북도 익산시 무왕로 1073, 3층 (영등동, 하나빌딩) 063-836-4911 익산
51. 인천PB센터
인천광역시 남동구 인하로 489번길 4, 10층 032-433-1221 인천PB센터
52. 일산
경기도 고양시 일산서구 중앙로 1426, 일송노브레스 2층 031-919-1254 일산
53. 잠실PB센터
서울특별시 송파구 송파대로 558, 3층(신천동, 월드타워빌딩) 02-415-0311 잠실PB센터
54. 전주PB센터
전라북도 전주시 완산구 온고을로 29, 1층 (서신동, KT빌딩) 063-254-5111 전주PB센터
55. 정읍PB센터
전라북도 정읍시 중앙1길 30, 3층 (수성동, 대한통운빌딩) 063-533-4611 정읍PB센터
56. 제주
제주특별자치도 제주시 노형로 407, 1층 (노형동) 064-722-0111 제주
57. 창원PB센터
경상남도 창원시 성산구 상남로, 88 6층 (상남동, 다이소빌딩) 055-266-1214 창원PB센터
58. 천안
충청남도 천안시 서북구 불당33길 24, 리앤시티 3층 041-567-4911 천안
59. 청량리PB센터
서울특별시 동대문구 왕산로 225, 2층 (청량리동, 미주상가 A동) 02-963-5574 청량리PB센터
60. 청주PB센터
충청북도 청주시 흥덕구 대농로 49, 2층(복대동, SY스타몰) 043-238-4911 청주PB센터
61. 춘천
강원도 춘천시 중앙로 74-1, 1층 (중앙로2가) 033-254-1212 춘천
62. 평촌PB센터
경기도 안양시 동안구 동안로 120, 2층 (호계동, 평촌올림픽스포츠센터빌딩) 031-387-1254 평촌PB센터
63. 평택
경기도 평택시 중앙2로 25, 2층 (평택동, 강림빌딩) 031-658-8222 평택
64. 포항PB센터
경상북도 포항시 남구 포스코대로 324, 1층 (상도동) 054-249-1254 포항PB센터
65. 해운대PB센터
부산광역시 해운대구 해운대해변로 154, 6층 (우동, 마리나센터빌딩) 051-731-1254 해운대PB센터
66. 화정PB센터
경기도 고양시 덕양구 화정로 47, 2층 (화정동, 동원텔빌딩) 031-966-3911 화정PB센터
67. GWM센터
(VIP 전용) 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 15층 (역삼1동, 강남파이낸스센터빌딩) 02-2112-5400 GWM센터(VIP 전용)
