롯데면세점 인도장 위치, 전화번호, 운영시간 및 롯데인터넷면세점 쇼핑 방법 안내입니다. 해외로 출국하거나 국내로 입국하는 분들은 롯데인터넷면세점 이용이 가능하며 구입한 상품은 반드시 출/입국일에 지정된 인도장에서 수령해야 합니다. 따라서 롯데인터넷 면세점 쇼핑 후 상품 수령 방법과 인도장 위치를 알아두면 편리할 텐데요. 아래에 롯데면세점 인도장 위치, 전화번호, 운영시간 및 롯데인터넷면세점 쇼핑 방법 등을 소개합니다.
롯데인터넷면세점 이용 안내
출/입국일 변경 안내
- 첫 주문일로부터 180일 경과 시 제품의 유통기한 및 품질유지 등의 문제로 변경이 불가합니다.
- 주문상태가 주문완료 및 상품준비중인 경우에만 출/입국일 변경이 가능합니다.
- 첫 주문일로부터 90일 경과 시 E-티켓 확인 후 변경 가능합니다.
- 온라인 구매 시 출/입국일 변경은 마이롯데 > 쇼핑내역 > 출/입국일 변경에서 직접 변경할 수 있습니다.
- 오프라인 매장에서 구매 후 출/입국일이 변경 및 취소 되었을경우 해당 매장에 전화하여 출/입국일 변경을 요청하거나, 최소 출/입국일 3일 전까지 롯데면세점 고객센터로 알려주시기 바랍니다.
- 직접 출/입국일 변경이 불가한 경우, 고객센터로 문의하시길 바랍니다.
- 출/입국일 변경을 하지 않은 경우에는 출/입국일로부터 30일이 경과하면 자동 주문 취소 처리되며, 오프라인 상품은 해당지점으로 요청하여야 합니다.
롯데면세점 구매한도 및 반입한도
1. 출국 시 면세품 구입 한도금액
내국인 : 제한 없음
외국인 : 제한 없음
2. 입국 시 여행자 1인당 면세금액
내국인 : $ 800(면세에서 구입한 모든물품 및 해외에서 취득한 물품가격의 총금액)
외국인 : $ 800(면세에서 구입한 모든물품 및 해외에서 취득한 물품가격의 총금액)
면세물품의 국내반입 제한
1. 대한민국으로 입국 시 액체류, 젤류 상품은 반드시 수하물 처리하시기 바랍니다.
2. 면세점에서 구입하는 물품은 세금이 면제되므로 해외에서 사용 또는 소비하거나 해외 친지의 선물용 등 외국으로 가지고 가는 것을 조건으로 구입할 수 있습니다.
3. 면세점에서 구입한 모든면세물품(대한민국생산물품 포함)을 다시 대한민국으로 가지고 들어올 경우, 외국에서 구입한 물품을 포함한 총 합산 가격이 $800을 초과하게 되면 반드시 세관에 신고를 해야 합니다.
- 만약 신고를 하지 않은 경우에는 미신고물품에 대하여 세금 외에 추가로 가산세까지 부과되며, 고의로 신고하지 아니하거나 허위로 신고하는 경우에는 관세법에 따라 엄중한 처벌을 받을 수 있습니다.
- 면세물품을 구입한 분의 인적 사항 및 구매내역 등은 관세청에서 운영하는 전산 시스템에 기록, 관리되고 있으며, $800을 초과하여 면세물품을 구입한 여행자는 관세청에서 보유하고 있는 전산 자료에 근거하여 대한민국 입국 시 세관의 검사를 받게 됩니다.
4. 면세품 구매대행은 관세법상 불법행위이며, 위반 시 구매대행자와 의뢰자 모두 처벌 받을 수 있습니다.
5. 허위주문 및 고의적인 취소로 인해 롯데인터넷면세점 서비스 운영을 방해하는 경우 롯데인터넷면세점 회원자격상실 및 서비스가 제한될 수 있습니다.
※ 회원자격상실 근거 : 롯데인터넷면세점 이용약관 제7조 2항 제5호,7호,13호
- 제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
- 2항 : “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “롯데인터넷면세점”은 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.
제5호 : 제3자의 “롯데인터넷면세점” 이용을 방해하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
제7호 : “롯데인터넷면세점”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
제13호 : 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
롯데인터넷면세점 쇼핑 방법
1. 회원가입
- 롯데인터넷면세점 회원 가입 후 회원 또는 비회원으로 상품 구매가 가능합니다.
※ 회원가입은 출국하는 본인 명의로 회원가입을 해야 합니다.
※ 비회원으로 구매할 때에는 추가할인 혜택을 받을 수 없습니다.
2. 상품선택
- 구매를 원하는 상품을 카테고리 또는 브랜드로 검색한 후 장바구니에 담거나 관심상품으로 등록합니다.
※ 찾는 상품이 없는 경우, '스페셜오더'를 이용하면 됩니다.(일부 브랜드는 매장 방문 시에만 구매 가능)
3. 출국정보입력/주문서 작성
- 본인 명의의 여권/출국정보를 정확하게 입력합니다.
※ 결제할 상품정보(수량 및 옵션)와 결제금액을 확인합니다.
※ 신용카드, L.pay, 간편 결제, 해외신용카드, LDF PAY, L.POINT, My캐시, 적립금으로 결제 가능합니다.
※ 잘못된 여권 및 출국정보를 입력할 경우 주문한 상품을 인도받을 수 없습니다.
4. 주문완료/교환권 출력
- 결제 완료 후 주문완료 페이지에서 교환권을 출력합니다.(마이롯데 > 주문내역에서 확인 및 출력가능)
※ 교환권 출력이 불가능한 경우 교환권 번호를 메모하거나 모바일 앱을 다운로드하여서 진행할 수 있습니다.
5. 상품인도
- 출국 당일 각 출국지에 있는 롯데면세점 인도장에서 여권, 교환권, 항공권/배 티켓을 제시하면 본인 확인 후 상품을 인도받을 수 있습니다.
※ 상품 수령 시 수량과 품명, 상품상태를 확인하고 교환권 인수란에 서명해야 합니다.
※ 상품 수령 시 문제가 있을 경우 인도장 직원에게 바로 통보해야 합니다.
롯데면세점 인도장 위치 및 상품 수령 방법
롯데면세점 상품 인도 시 주의사항
반드시 지정된 보세구역(공항 및 항만 인도장)에서 상품을 수령해야 합니다.
- 주문자의 주소지로 배송되지 않습니다.
- 출국 시 면세품은 비행기 탑승 전 해당 인도장에서 수령가능하며, 별도의 보관 장소는 없습니다.
- 부산항만부두로 입국 시 해당 인도장에서 수령하시기 바랍니다.
- 입국 시 면세에서 구매한 금액 $800 이상인 경우 세관에 신고해야 합니다.(수입품, 국내상품 포함)
- 술(2병 합산하여 용량 2L 이하, $400 이하)
- 담배(궐련 200개비, 엽궐련 50개비, 전자담배(궐련형 200개비, 니코틴용액 20ml, 기타 유형 110g), 그 밖의 담배 250g), 2개 이상의 담배 종류 반입 시에는 한 종류로 한정
- 향수(60ml)
- 위에 해당하는 술, 담배, 향수는 반입 한도 $800에 포함되지 않습니다.
롯데면세점 상품 수령 절차
1. 롯데면세점 인도장
2. 교환권과 여권제시
3. 여권정보 일치확인
4. 상품인수 서명
5. 인도완료
※ 교환권이 출력되지 않을 경우 모바일 롯데면세점 앱 다운로드 후 마이롯데에서 전자 교환권 제시(바코드) 교환권 번호를 메모하여 여권과 함께 제시하면 됩니다.
롯데면세점 인도장 위치 및 전화번호
23년 8월 기준 롯데면세점 인도장 위치 및 전화번호입니다. 추후 롯데면세점 인도장 위치나 전화번호가 변경될 수 있으니 쇼핑 시 다시 한번 최신 인도장 위치를 확인하시길 바랍니다.
1. 인천국제공항 터미널1 인도장
서편인도장 45번 게이트 건너편 4층 032-743-2700
탑승동 인도장(휴장중) 셔틀트레인 하차 후 119번 게이트 4층 032-743-2750
동편 인도장(휴장중) 11번 게이트 건너편 4층 032-743-2650
2. 인천국제공항 서편 인도장
서편인도장 - 45번 게이트 건너편 4층 032-743-2700
운영시간 : 04:30 ~ 마지막 비행기 운행까지 운영
3. 인천국제공항 터미널2 인도장
T2 인도장 - 인천국제공항 제2여객터미널 4층 252번 게이트 맞은편 032-743-6500
운영시간 : 05:00 ~ 마지막 비행기 운행까지 운영
4. 김포국제공항 3층
김포국제공항 3층 – 34번 게이트 앞 02-2666-1058
운영시간 : 07:00~20:00 / 항공편 마지막 운항시간까지 운영하며 당일 항공기 운항시간에 따라 변동될 수 있습니다.
5. 김해국제공항 2층
김해국제공항 2층 출입국관리 옆 051-973-3698
운영시간 : 06:00~22:00 / 항공편 마지막 운항시간까지 운영하며 당일 항공기 운항시간에 따라 변동 될 수 있습니다.
6. 제주국제공항 3층
제주국제공항 3층 출입국관리 뒤 064-747-0031
운영시간 : 05:30~22:00 / 항공편 마지막 운항시간까지 운영하며 당일 항공기 운항시간에 따라 변동 될 수 있습니다.
7. 대구국제공항 2층
대구국제공항 2층 1번 게이트 옆 053-981-8277
인도장 운영 시간은 당일 운항 시간에 따라 변경됩니다.
8. 부산국제부두
부산국제부두 출입국관리 뒤 051-466-8896
인도장 운영 시간은 당일 운항 시간에 따라 변경됩니다.
9. 부산국제부두(입국)
부산국제부두 입국인도장 051-469-9856
인도장 운영 시간은 당일 운항 시간에 따라 변경됩니다.
10. 속초항
속초항 출국심사대 앞 -
인도장 운영 시간은 당일 운항 시간에 따라 변경됩니다.
11. 부산크루즈국제부두
부산크루즈국제부두 1층 -
인도장 운영 시간은 당일 운항 시간에 따라 변경됩니다.
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