OK캐쉬백 고객센터 전화번호, 포인트 적립 방법 및 가맹점 안내입니다. OK캐쉬백은 SK그룹 계열사 SK플래닛에서 운영하는 마일리지 시스템으로 우리나라에서 가장 활용 범위가 넓은 마일리지 시스템입니다. OK캐쉬백 관련하여 포인트 적립/사용 문의, 카드 문의, 가맹점 문의, 회원 관련 문의 등이 있으면 OK캐쉬백 고객센터를 통해 문의해야 하는데요. 아래에 OK캐쉬백 고객센터 전화번호, 포인트 적립 방법 및 가맹점 등을 소개합니다.
OK캐쉬백 고객센터 전화번호
OK캐쉬백 고객센터 전화번호는 ☎1599-0512번입니다. OK캐쉬백 회원 관련 문의, 포인트 문의, 카드 문의, 가맹점 문의, 쿠폰 및 이벤트 문의가 있으면 이 번호로 전화하여 상담할 수 있습니다. OK캐쉬백 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| OK캐쉬백 고객센터 전화번호 | ☎1599-0512 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
OK캐쉬백 고객센터 ARS 단축번호 및 상담사 연결 번호
OK캐쉬백 고객센터 전화번호 ☎1599-0512번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 누르면 보다 빠르게 원하는 메뉴로 이동이 가능하며 상담사 연결도 가능합니다.
1번. 온/오프 비밀번호 변경
- 1번. OCB 이용 비밀번호 변경 안내(1번 > 1번)
- 2번. 오프 비밀번호 변경(1번 > 2번)
- 3번. 온라인 비밀번호 변경(1번 > 3번)
2번. 포인트 문의
- 1번. 모바일 고객센터 서비스 이용(2번 > 1번)
- 2번. 포인트 조회(2번 > 2번)
- 3번. 현금상환 문의(2번 > 3번)
- 4번. 충전포인트 환급(2번 > 4번)
3번. 카드상태/등록 문의
- 1번. 모바일 고객센터 서비스 이용(3번 > 1번)
- 2번. 카드 상태 확인(3번 > 2번)
- 3번. 카드 본등록(3번 > 3번)
4번. 그외 OK캐쉬백 서비스 문의
- 1번. OCB앱 인증 문의(4번 > 1번)
- 2번. 회원 가입/탈퇴 문의(4번 > 2번)
- 3번. OCB앱 이벤트 문의(4번 > 3번)
- 4번. 제휴사 합산 포인트 사용 문의(4번 > 4번)
- 5번. 회원정보변경 문의(4번 > 5번)
OK캐쉬백 고객센터 이메일 문의 이용 방법
OK캐쉬백 고객센터 전화가 몰려서 통화가 어렵거나 전화통화 외에 다른 방법으로 문의하고 싶은 분들은 OK캐쉬백 홈페이지에서 이메일 문의를 이용하면 됩니다. OK캐쉬백 이메일 문의를 할 때는 문의할 분류를 선택하고 이메일 주소, 제목, 문의할 내용을 입력하여 전송하면 담당자가 확인 후 이메일로 답변을 해줍니다.
▶ OK캐쉬백 고객센터 이메일 문의 바로가기
OK캐쉬백 포인트 적립 방법
OK캐쉬백 포인트는 OK캐쉬백가맹점 (오프라인/온라인) 이용 시, OK캐쉬백 마크가 부착된 OK캐쉬백 카드를 제시하거나 카드번호를(온라인) 입력하면 구매한 금액의 일정 비율을 포인트로 적립해 주는데 이 포인트가 바로 OK캐쉬백 포인트입니다.
OK캐쉬백 포인트 적립 방법
SK주유소 및 전국 캐쉬백가맹점과 온라인가맹점 이용 시 엔크린 보너스 카드, SKT멤버쉽카드 기타 캐쉬백 카드를 제시/ 카드번호(온라인)를 입력하면 가맹점 적립율에 따라 포인트가 적립됩니다. 적립된 포인트는 OK캐쉬백 웹사이트와 모바일웹에서 바로 확인할 수 있습니다. 가맹점에서 1회적립한도는 10만점이며, 포인트 적립유효기간은 최종이용일(적립 및 사용)로부터 60개월(5년)입니다.
OK캐쉬백 가맹점
OK캐쉬백 가맹점은 OK캐쉬백 스티커가 부착된 전국 5만 여개의 오프라인 가맹점 및 제휴사와 100여개의 온라인 가맹점이 있습니다.
1. OK캐쉬백 오프라인 가맹점
OK캐쉬백 오프라인 가맹점은 홈플러스, TGI Fridays 등 대형 가맹점을 포함한 전국에 5만 여개의 가맹점이 있습니다.
▶OK캐쉬백 오프라인 가맹점 확인하기
2. OK캐쉬백 온라인 가맹점
OK캐쉬백 온라인 가맹점은 쇼핑, 웹하드, 뷰티, 푸드, 여행 등 약 100여개의 다양한 가맹점이 있습니다. 온라인 가맹점에서는 OK캐쉬백 포인트 적립과 사용을 동시에 할 수 있습니다.
▶ OK캐쉬백 온라인 가맹점 확인하기
OK캐쉬백 카드
OK캐쉬백 카드는 OK캐쉬백 로고가 있는 멤버십 또는 신용카드로서 포인트 적립 및 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. OK캐쉬백 카드는 멤버십 카드와 신용카드가 있으며 멤버십 카드는 OK캐쉬백 서비스 혜택은 물론 제휴사 멤버십 혜택까지 누릴 수 있는 카드이며 신용카드는 OK캐쉬백 서비스 혜택과 신용카드 기능이 하나로 합쳐진 카드입니다.
- OK캐쉬백 카드는 계속 추가되며, 제휴사별로 여러 장의 카드를 만들어도 추가비용은 없습니다.
- 오프라인 가맹점에서 포인트로 결제할 때는 4자리의 오프라인 카드 비밀번호를 입력해야 합니다.
- 초기 오프라인 카드 비밀번호는 주민등록상의 월일 네 자리(****)로 설정되어 있으니 보안을 위해서 자신만의 비밀번호로 수정하시기 바랍니다.
- 온라인 가맹점에서 포인트로 결제할때는 6~16자리(영문/숫자 혼용)의 온라인 카드 비밀번호를 입력해야 합니다.
- 1개 이상의 OK캐쉬백 카드를 가지신 분이 OK캐쉬백 가맹점에서 각기 다른 OK캐쉬백 카드를 제출해도 주민등록번호로 포인트가 통합 관리되기 때문에 포인트 이용이 편리합니다.
OK캐쉬백 고객센터 자주 묻는 질문
Q. OK캐쉬백 카드서비스 이용자는 무엇인가요?
A. OK캐쉬백 카드서비스 이용자는 제휴가맹점을 통해 OK캐쉬백 카드를 발급받았으나 OK캐쉬백 회원서비스에는 가입하지 않은 회원입니다. 카드서비스 이용자는 발급받은 카드로 오프라인 제휴가맹점에서 OK캐쉬백 포인트 적립/사용이 가능하지만 이용 실적 없이 24개월 경과 시 포인트 사용이 중지되고(적립은 가능) 이후 36개월이 경과하면 포인트가 자동 소멸됩니다.
OKCashbag.com 회원가입 / OK캐쉬백 앱 설치 및 회원인증(휴대폰 본인인증)을 하면 현금환급 및 온라인 포인트 사용, 포인트 조회 등의 회원서비스 이용이 가능합니다.
Q. OK캐쉬백 카드 재발급 시 기존 포인트는 어떻게 되나요?
A. 카드 재발급 후 카드 등록 시 명의자가 동일한 경우 기존 포인트는 자동 통합됩니다. 카드 등록 후 포인트가 통합되지 않았다면 고객행복센터 (1599-0512)로 문의하시기 바랍니다.
Q. 휴대폰 번호이동(해지)을 했는데 그동안 적립된 OK캐쉬백 포인트는 어떻게 되나요?
A. 통신사(SKT)를 이동한 경우 포인트는 소멸 되지 않으나 기존 SKT멤버쉽 카드는 자동해지 되어 포인트 적립만 가능하고 사용은 제한됩니다. 다른 OK캐쉬백 카드를 추가로 소지한 경우 대체하여 사용 가능하며 미소지 시 새로운 카드를 재발급하여 등록 후 사용하면 됩니다. 포인트는 카드명의자 앞으로 자동 통합 되오니 이점 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
Q. OK캐쉬백 포인트 적립만 가능하고, 사용이 안 되는 가맹점도 있나요?
A. 가맹점에서 포인트를 사용하는 것이 원칙이나 가맹점주나 종업원의 조작미숙, 카드 단말기 고장, 제휴 당시의 포인트 사용 제한 등의 사유로 처리가 안 되는 경우가 있습니다. 포인트 사용 전에는 반드시 포인트 사용 가능 여부를 꼭 확인해 주세요.
만일 포인트 사용을 거부하는 가맹점이 있다면 가맹점 이름과 위치, 고객의 성함과 카드번호를 고객센터(1599-0512)로 연락 주시면 확인 후 안내받을 수 있습니다.
※ 영수증 상단 사업자 번호로도 가맹점 조회 가능하니 정확한 위치를 모르시는 경우 영수증 소지 후 연락 주시기 바랍니다.
Q. OK캐쉬백 가맹점에 따라 적립율도 다른가요?
A. 가맹점과 OK캐쉬백 서비스 계약체결 시 개별적으로 정해지므로, 포인트 적립액은 가맹점별로 차등적으로 적용됩니다. OK캐쉬백 내 캐쉬백 가맹점 서비스를 이용하면, 원하는 가맹점의 적립율과 기타 상세 정보를 볼 수 있습니다.
