광주은행 고객센터 전화번호, 서비스 이용시간, 보안매체별 이체한도 안내입니다. 광주은행 홈페이지나 모바일앱에 접속하면 고객센터 전화번호와 각종 사고신고, 분실신고, 영업점 전화번호 등을 찾을 수 있지만 전화번호들을 찾는 경로가 어렵고 인터넷이 익숙하지 않은 분들은 전화번호를 찾는데 시간이 오래 걸리기 마련입니다. 아래에 광주은행 이용자 분들을 위한 광주은행 고객센터 전화번호, 서비스 이용시간, 보안매체별 이체한도 등을 소개합니다.
광주은행 고객센터 전화번호
광주은행 고객센터 전화번호는 ☎1600-4000번 / ☎1588-3388번이며 해외에서 걸 때는 ☎82-62-239-5000번으로 전화하면 됩니다. 광주은행 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 광주은행 고객센터 전화번호 | ☎1600-4000번 ☎1588-3388번 |
상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-62-239-5000 |
※ 광주은행 관련 전화번호
- 광주은행 어르신 전용(쉬운말 서비스) 전화번호 : 1661-3633
- 광주은행 시각장애인 전화번호 : 1644-7766
- 광주은행 개인신용대출 전화번호 : 1644-0701
- 광주은행 카드론/교차상품판매 전화번호 : 1899-9600
- KJ카드 헬프 센터 전화번호 : 1577-3650
광주은행 원격지원 이용 방법
광주은행 원격지원도우미는 광주은행 인터넷뱅킹 거래 시 궁금한 점을 전문상담원이 직접 신청자의 화면을 공유하면서 안내해 주는 서비스입니다. 광주은행 원격지원도우미를 이용하려면 먼저 고객센터로 전화한 후 상담원의 안내에 따라 이용하면 됩니다.
1. 상담시간
- 월 ~ 금요일 : 09:00 ~ 18:00(토/일/공휴일 이용불가)
2. 이용안내
- 원격지원도우미는 별도의 프로그램 설치 없이, 웹에서 아이콘만 클릭하면, 상담원이 고객의 PC를 직접 보면서 문제를 해결할 수 있습니다. 고객의 정보는 안전하게 보호되니 안심하고 사용하시기 바랍니다.
3. 이용방법
1) 고객센터에 전화를 걸어 상담원과 연결
2) 상담원의 설명에 따라 해당 아이콘 클릭
3) 상담원이 고객의 PC를 보면서 문제해결
4) 문제해결 후 접속종료
광주은행 서비스 이용가능시간 및 수수료
1. 각종 조회서비스
- 이용가능시간 : 00:00 ~24:00
- 공휴일 가능 여부 : 가능
- 수수료 : 무료
2. 이체서비스(당행이체)
- 이용가능시간 : 00:00 ~24:00
- 공휴일 가능 여부 : 가능
- 수수료 : 무료
3. 이체서비스(타행이체)
- 이용가능시간 : 00:00 ~24:00
- 공휴일 가능 여부 : 가능
- 수수료 : 건당 500원
4. 대출이자/원금상환
- 이용가능시간 : 05:00 ~24:00
- 공휴일 가능 여부 : 가능
- 수수료 : 무료
5. 신용카드 현금서비스
- 이용가능시간 : 00:00 ~24:00
- 공휴일 가능 여부 : 가능
- 수수료 : -
6. 신용카드 대금결제
- 이용가능시간 : 00:00 ~24:00
- 공휴일 가능 여부 : 가능
- 수수료 : 무료
| 서비스 종류 | 이용가능시간 | 공휴일 가능 여부 | 수수료 | |
| 금융상품 신규/해지 | 00:00 ~24:00 | 가능 | 무료 | |
| 세금우대 가능 시간 | 00:00 ~24:00 | 가능 | 무료 | |
| 공과금납부 | 지방세 | 00:30 ~23:30 | 가능 | 무료 |
| 상하수도요금 | 00:30 ~23:30 | 가능 | 무료 | |
| 국민연금 | 00:30 ~23:30 | 가능 | 무료 | |
| 국세 | 00:30 ~23:30 | 가능 | 무료 | |
| 전화요금 | 00:30 ~23:30 | 가능 | 무료 | |
| 등록금 | 00:10 ~23:50 (단, 마감일은 학교별 상이) |
가능 | 무료 | |
| 지로 | 00:30 ~23:30 | 가능 | 무료 | |
| 벌과금/고용/산재보험 | 00:30 ~23:30 | 가능 | 무료 | |
| 아파트관리비 | 00:10 ~23:50 | 가능 | 무료 | |
| 건강보험료 | 00:30 ~23:30 | 가능 | 무료 | |
| 인터넷 환전 | 00:00 ~24:00 | 가능 | 상품공시실 - 서비스이용수수료 참조 | |
| 해외송금 | 00:00 ~24:00 | 가능 | ||
| 국내외화송금 | 09:00 ~16:00 | 이용불가 | ||
| 외화예금입금 | 09:00 ~18:00 | 이용불가 | ||
| 외화예금출금 | 09:00 ~18:00 | 이용불가 | ||
| 외화예금신규 | 09:00 ~18:00 | 이용불가 | ||
| 외화예금해지 | 09:00 ~18:00 | 이용불가 | ||
| 거래외국환지정 | 09:00 ~16:00 | 이용불가 | ||
| 사고신고(통장/도장/현금카드/비자카드) | 24시간 | 가능 | 무료 | |
| 핸드폰 문자통지 | 24시간 | 가능 | 건당 20원 | |
| 서비스 등록/변경 | 24시간 | 가능 | 무료 | |
광주은행 보안등급 별 이체한도
광주은행 이체한도는 보안등급에 따라 다르며 개인의 경우 보안등급 1등급은 1회 1억원, 1일 5억 원까지이며 2등급은 1회 천만원, 1일 천만 원까지 입니다.
| 구분 | 보안등급별 거래한도 | |||
| 1등급 | 2등급 | |||
| 인터넷뱅킹 | 개인 | 1회 | 1억 | 천만원 |
| 1일 | 5억 | 천만원 | ||
| 법인 | 1회 | 10억 | - | |
| 1일 | 50억 | - | ||
| 텔레뱅킹 | 개인 | 1회 | 5천만원 | 5백만원 |
| 1일 | 2억5천만원 | 5백만원 | ||
| 법인 | 1회 | 1억 | - | |
| 1일 | 5억 | - | ||
| 스마트뱅킹 | 개인 | 1회 | (인터넷뱅킹 한도에 포함하여 운영) | |
| 1일 | ||||
| 법인 | 1회 | |||
| 1일 | ||||
※ 개인고객 보안등급
- 1등급(1회 1억 이하, 1일 5억원 이하) 거래이용수단
=> OTP발생기 + 인증서
- 2등급(1회 1천만원 이하, 1일 1천만원 이하) 거래이용수단
=> 인증서 + 보안카드
※ 단, 텔레뱅킹한도 : 1회 5백만원, 1일 5백만원
광주은행 본점 및 영업점 위치
광주은행 본점이나 영업점에 직접 방문하여 업무를 처리할 분들은 아래 광주은행 본점 및 영업점 위치를 참고하여 방문하시기 바랍니다.
1. 광주은행 본점
- 주소 : 광주광역시 동구 제봉로 225(대인동, 광주은행)
- 대표전화 : 062-239-5000, 1588-3388 / 1600-4000
- 위치 : 롯데백화점 옆 광주은행 본점
2. 광주은행 영업점
가까운 광주은행 영업점 위치 및 전화번호는 아래 광주은행 사이트에서 검색을 통해 확인하시기 바랍니다.
▶가까운 광주은행 영업점 찾기
