수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 번호, 이용방법 및 이체수수료, 이체한도 안내입니다. 모바일뱅킹이나 인터넷뱅킹이 대중화되었지만 아직까지 인터넷 사용이 익숙하지 않은 어르신분들이나 기존에 쓰던 텔레뱅킹(폰뱅킹)이 익숙해서 계속 텔레뱅킹을 이용하는 분들이 아직 많습니다. 아래에 수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹)을 이용 중이거나 앞으로 이용하실 분들을 위해 수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 번호, 이용방법 및 이체수수료, 이체한도 등을 소개합니다.
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 기본정보
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 서비스는 은행 방문없이 조회, 이체 등의 업무를 언제 어디서나 간편하게 이용하실 수 있는 서비스입니다. 일부서비스는 수협은행 텔레뱅킹 가입자만 가능하며, ARS 이용요금은 고객(이용자) 부담입니다.
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 서비스 이용번호는 ☎1588-1515, ☎1644-1515번이며 해외에서 수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹)을 이용할때는 ☎82-2-2013-0000번으로 연결하면 됩니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 서비스 이용번호 |
☎1588-1515, ☎1644-1515 |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-2-2013-0000 |
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 신청방법 및 주요서비스 이용시간
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹)은 가까운 수협은행 영업점(지점)에 본인이 직접 방문하여 신청해야 합니다. 수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 신청 시 준비물로는 개인은 신분증, 통장, 도장이 필요하며 법인은 대표자신분증, 법인등기부등본, 사업자등록증, 법인인감증명서, 법인인감, 통장이 필요합니다.
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹)을 신청하면 계좌조회, 이체, 공과금납부, 대출금입금, 사고신고, 은행업무 전반 상담서비스를 이용할 수 있으며 수협은행 텔레뱅킹 주요서비스 이용시간은 각종조회, 사고신고/거래승인, 수협이체/타행이체는 24시간 연중무휴 이용할 수 있고 공과금이체는 평일 09:00∼18:00에 이용할 수 있습니다.
※ 수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 주요서비스 이용시간
| 서비스내용 | 평일 | 토요일 | 공휴일 |
| 각종조회 | 24시간(연중무휴) | ||
| 사고신고/거래승인 | |||
| 수협이체/타행이체 | |||
| 공과금이체 | 09:00∼18:00 | 이용불가 | 이용불가 |
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) ARS 번호(서비스코드)
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) ARS번호 ☎1588-1515, ☎1644-1515번 연결 후 서비스코드를 입력하면 수협은행 송금, 다른은행으로 송금, 잔액조회 등을 빠르게 연결할 수 있습니다.
[1번] - 보이스피싱 및 사고신고
[2번] - 잔액 및 입금확인
1번 - 잔액조회
2번 - 입금확인
3번 - 해지예상조회
0번 - 상담원연결
[3번] - 거래내역조회
1번 - 입금내역
2번 - 출금내역
3번 - 입출금내역
4번 - 텔레뱅킹이체결과조회
0번 - 상담원연결
[4번] - 수협으로 송금
[5번] - 다른은행으로 송금
[6번] - 신용카드
11번 - 신용카드 사용등록
13번 - 바다마트 사용등록
21번 - 신용카드 한도조회
22번 - 신용카드 결제대금조회
23번 - 기프트카드 잔액조회
24번 - 신용카드 거래정지 사유조회
25번 - 신용카드 명세조회
26번 - 신용카드 포인트 조회
31번 - 단기카드대출
32번 - 단키카드대출결과조회
33번 - 신용카드선납
34번 - 신용카드선납조회
41번 - 신용카드 비밀번호등록
42번 - 신용카드 비밀번호변경
61번 - 신용카드 이메일 청구서 신청
62번 - 신용카드 SMS 신청, 변경, 해지
63번 - 신용카드 결제일 변경
64번 - 신용카드 결제계좌변경
65번 - 해외원화차단서비스
7번 - 신용카드 및 체크카드 해지
8번 - 체크카드 한도 변경
0번 - 상담원 연결
[7번] - 공제관련업무
[0번] - 상담직원 연결
[91번] - 이외다른서비스(대출)
[92번] - 이외다른서비스(텔레뱅킹 등록, 변경)
[93번] - 이외다른서비스(각종조회)
[94번] - 이외다른서비스(팩스 및 이메일전송)
[95번] - 이외다른서비스(자동이체, 지연이체)
[96번] - 이외다른서비스(공제관련업무)
[97번] - 이외다른서비스(지로,국세납부)
[98번] - 이외다른서비스(고객정보변경)
[#]샵 - 빠른말 서비스
1번 - 수협으로 송금
2번 - 다른 은행으로 송금
3번 - 잔액조회
4번 - 거래내역조회
5번 - 각종사고신고
6번 - 수협카드
0번 - 상담원연결
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 이용요금 및 이체수수료
수협은행 텔레뱅킹 이용 전화요금은 이용자의 부담입니다. 수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 이체수수료는 ARS를 통한 수협이체 시 면제이고 다른은행 이체는 건당 500원의 수수료가 있습니다. 상담원을 통해 수협이체 시에는 건당 500원의 수수료가 발생하며 상담원을 통한 다른은행 이체시 건당 1,000원의 이체수수료가 발생합니다. 단, 65세 이상 고객일 경우 상담원처리 시 발생수수료는 ARS수수료와 동일합니다.
| 구분 | 수협 이체 | 다른은행 이체 | |
| 텔레뱅킹 | ARS | 면제 | 건당 500원 |
| 상담원 | 건당 500원 | 건당 1,000원 | |
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 이체한도
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 이체한도는 개인 및 법인에 따라 다르며 개인은 보안카드/OTP에 따라 이체한도가 다릅니다. 개인이 OTP를 사용 시 1회 이체 한도는 5천만원, 1일 이체한도는 2억 5천만원까지 가능합니다.
| 구분 | 1회 이체 한도 | 1일 이체 한도 | ||
| 한도 지정 | 개인 | 보안카드 | 5백만원 | 1천만원 |
| OTP | 5천만원 | 2억5천만원 | ||
| 디지털OTP | 5천만원 | 2억5천만원 | ||
| 법인 | OTP | 1억원 | 5억원 | |
| 한도 미지정 | 5백만원 | 1천만원 | ||
수협은행 텔레뱅킹(폰뱅킹) 자주 묻는 질문
Q. 수협은행 텔레뱅킹 가입 시 필요한 서류가 무엇인가요?
A.
개인 : 신분증, 통장, 도장(통장에 날인된 인감)
법인
- 본인 : 대표자신분증, 법인등기부등본, 사업자등록증(사본가능), 법인인감증명서, 법인인감, 통장
- 대리인 : 대표자신분증(사본가능), 법인등기부등본, 사업자등록증(사본 가능), 법인인감증명서, 법인인감, 통장, 위임장, 대리인신분증
Q. 수협은행 텔레뱅킹 이용 시 텔레뱅킹비밀번호를 입력하라고 하는데 어떤 비밀번호를 말하는지 궁금합니다.
A. 영업점을 방문하여 텔레뱅킹 가입을 하시면 접수번호 8자리를 부여해 드립니다. 부여받은 접수번호로 1588- 1515로 전화하여 서비스코드 921(텔레뱅킹비밀번호등록)을 이용하여 고객님께서 직접 입력하여 등록하신 6자리 비밀번호를 말합니다.
※ 텔레뱅킹 접수번호는 가입 시 영업점에서 고객님께 내드린 수협 파트너 『텔레ㆍ인터넷뱅킹』뱅킹 약관 및 이용요령 용지 상단에 프린트되어 있습니다.
Q. 수협은행 텔레뱅킹 비밀번호가 3회 이상 오류되어 정상적으로 사용이 불가능합니다.
A. 텔레뱅킹 비밀번호를 정확하게 알고 있는 경우에는 가까운 영업점을 방문하여 비밀번호 오류 횟수 수정을 하시면 되지만, 비밀번호를 정확하게 모르시는 경우에는 재등록하셔야 사용이 가능합니다.
※ 영업점 방문 시 필요한 서류
ㆍ개인 : 신분증, 도장(서명가능)
ㆍ법인
- 대표자: 대표자신분증, 법인등기부등본, 사업자등록증(사본가능), 법인인감증명서, 법인인감
- 대리인 : 대표자신분증(사본가능), 법인등기부등본, 사업자등록증(사본가능), 법인인감증명서, 법인인감, 위임장, 대리인신분증
비밀번호 분실 및 1년 이상 장기간 이용하지 않아 재등록해야 하는 경우 - 개인 및 법인 모두 신규시와 동일함 (구비서류에 관하여 상담이 필요한 경우 거래 영업점으로 문의)
Q. 보안을 위해서 텔레뱅킹 비밀번호를 변경하고 싶은데 가능한지요?
A. 네, 가능합니다. 단, 사용중인 기존 텔레뱅킹 비밀번호를 알고 있어야 하며, 1588- 1515로 전화하여 서비스코드 922번을 입력, 고객님께서 원하시는 번호로 변경하시면 됩니다.
Q. 영업점을 방문하지 않고 수협은행 텔레뱅킹 및 인터넷뱅킹 한도변경이 가능한지 궁금합니다.
A.
1. 인터넷/스마트폰뱅킹 이체 한도 : 스마트폰뱅킹을 통해 한도 변경 가능 합니다.
2. 텔레뱅킹 이체한도 : 한도감액은 텔레뱅킹에서 가능, 한도증액은 신분증 지참 후 영업점 방문 하셔야만 가능합니다.
