우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 번호(예금, 보험), 신청방법 및 이체수수료, 이체한도 안내입니다. 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹이 대중화되었지만 아직까지 인터넷이나 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신들이나 기존에 쓰던 폰뱅킹(텔레뱅킹)이 익숙해서 계속 폰뱅킹을 이용하는 분들이 아직 많이 계십니다. 아래에 우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹)을 이용하고 있거나 앞으로 이용하실 분들을 위해 우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 번호(예금, 보험), 신청방법 및 이체수수료, 이체한도 등을 소개합니다.
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 기본정보
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 서비스는 사용자가 가정이나 사무실에서 전화로 우체국 폰뱅킹(ARS)에 연결하여 금융거래를 직접 처리하는 방식의 서비스입니다.
우체국의 폰뱅킹(텔레뱅킹) 서비스는 예금과 보험으로 나누어져 있으며 대표번호가 각각 다릅니다. 우체국 예금 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이용번호는 ☎1599-1900, ☎1588-1900번이며 해외에서 우체국 예금 폰뱅킹을 이용할때는 ☎82-42-612-6000번으로 연결하면 됩니다.
우체국 보험 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이용번호는 ☎1599-0100번이며 해외에서 우체국 보험 폰뱅킹을 이용할때는 ☎82-42-336-6898번으로 연결하면 됩니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 우체국 예금 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이용번호 | ☎1599-1900 ☎1588-1900 |
| 해외에서 우체국 예금 폰뱅킹 이용 시 | ☎82-42-612-6000 |
| 우체국 보험 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이용번호 | ☎1599-0100 |
| 해외에서 우체국 보험 폰뱅킹 이용 시 | ☎82-42-336-6898 |
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 신청방법 및 주요서비스
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹)을 통한 조회서비스는 누구나 이용이 가능하지만 폰뱅킹을 통한 계좌이체서비스를 이용하려면 가까운 우체국에서 신청해야 합니다. 우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 신청 시 준비물로는 실명확인증표 (주민등록증 또는 운전면허증, 여권 등), 출금지정계좌번호, 인감 또는 서명이 필요합니다.
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹)을 신청하면 예금서비스, 보험서비스, 펀드서비스, 보이스피싱 및 사고신고, 상담서비스를 이용할 수 있습니다.
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이용시간
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이용시간은 00:00 ~ 04:00, 05:00 ~ 24:00까지입니다. 04:00 ~ 05:00까지는 우체국 폰뱅킹 이용이 제한됩니다. 단, 타행이체는 23:50부터 24:10까지는 금융결제원 사정으로 이용할 수 없습니다. 또한 CMS 이체는 평일 09:00 ~ 17:00에 가능하며 분실 및 사고신고는 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다.
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) ARS 번호(예금 서비스코드)
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 예금 ARS번호 ☎1599-1900, ☎1588-1900번 연결 후 우체국 잔액조회, 거래내역조회, 우체국 간 이체, 다른은행으로 이체 보이스피싱 및 사고신고 등을 빠르게 연결할 수 있습니다.
[1번] - 잔액조회
[2번] - 거래내역조회
[3번] - 우체국 간 이체
[4번] - 다른은행으로 이체
[5번] - 체크카드 서비스
[6번] - 경조금 및 기타서비스
[0번] - 상담사 연결
[#]샵 - 쉬운말 서비스
[#1번] - 쉬운말 잔액조회
[#2번] - 쉬운말 입출금 거래내역조회
[#3번] - 쉬운말 우체국간 이체
[#4번] - 쉬운말 우체국과 은행간 이체
[#0번] - 상담사 연결
[*]별표 - 보이스피싱 및 사고신고
[*0번] - 보이스피싱 피해신고
[*1번] - 카드분실신고 및 조회
[*2번] - 통장/인감 분실신고 및 조회
[*3번] - 보안카드/OTP 분실신고 및 조회
[*4번] - 자기앞수표 분실신고 및 조회
[*5번] - 거래실행번호 분실신고 및 조회
[*6번] - 환증서 분실신고 및 조회
[*7번] - 가계수표 분실신고 및 조회
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) ARS 번호(보험 서비스코드)
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 보험 ARS번호 ☎1599-0100번 연결 후 보험 조회서비스, 환급금대출 및 상환, 보험료 납입/자동이체, 만기/배당/휴면보험금/해약환급금 신청, 팩스/이메일 수신, 보험 상담사연결 등을 빠르게 연결할 수 있습니다.
[1번] - 환금급대출 및 상환
[2번] - 보험료 납입/자동이체
[3번] - 만기/배당/휴면보험금/해약환급금 신청
[4번] - 팩스/이메일 수신
[6번] - 완전판매 모니터링
[0번] - 상담사 연결
[#]샵 - 조회서비스
[#1번] - 보험료소득공제 대상금액조회
[#2번] - 환급금대출조회
[#3번] - 해약환급금조회
[#4번] - 보험료납입사항 조회
[#5번] - 만기보험금조회
[#6번] - 연금조회
[#7번] - 배당금조회
[#8번] - 휴면보험금조회
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이용요금 및 이체수수료
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이용 시 기본적으로 일반적인 통화료가 부과됩니다.
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이체수수료는 같은 우체국 간 이체 시 수수료가 무료이며 타행이체는 월 10건이하 면제, 월 10건 초과는 건당 500원의 수수료가 부과됩니다. 단, 폰뱅킹을 통한 타행이체 시 상담사를 연결하여 처리할 경우 청구이용 수수료가 적용됩니다.
| 구분 | 직접처리 | 상담사 연결시 |
| 우체국간 이체 | 무료 | 무료 |
| 타행 이체 | 월 10건 이하 면제 월 10건 초과 500원 |
청구이용 수수료 적용 |
| 온라인환 및 경조금배달서비스 | - | 청구이용 수수료 적용 |
※ 1인이 다수 계좌를 이용하더라도 창구, 자동화기기(ATM), 폰·인터넷·스마트뱅킹, 포스트페이 모두 합산하여 월 10건 면제
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이체한도
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 이체한도는 사용하는 보안매체에 따라 다릅니다. 개인은 SMS + 보안카드 사용 시 1회 5천만원 / 1일 2억5천만원까지 이체할 수 있습니다.
| 구분 | 안전등급(SMS+보안카드) | 일반등급(보안카드) | ||
| 폰뱅킹 | 개인 | 1회 | 5천만원 | 300만원 |
| 1일 | 2억 5천만원 | 500만원 | ||
| 법인 | 1회 | 1억원 | ||
| 1일 | 5억원 | |||
우체국 폰뱅킹(텔레뱅킹) 자주 묻는 질문
Q. 우체국 폰뱅킹에서 보험서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 우체국에 방문하셔서 폰뱅킹을 먼저 약정 후 폰뱅킹 ARS보험서비스를 이용하실 수 있습니다. (☏1599-0100) 단, 폰뱅킹 미약정고객인 경우에는 상담사 연결하여 상담 후 안내받으시기 바랍니다.
Q. 우체국 폰뱅킹 보험서비스 이용시간은 어떻게 되나요?
A. 우체국 폰뱅킹서비스는 당일 05시부터 익일 4시까지 이용가능합니다. 단, 타행이체는 23시 50분부터 24시 10분까지 금융결제원 사정으로 이용할 수 없습니다.
Q. 우체국 폰뱅킹을 12개월 이상 거래하지 않아서 정지되었습니다.
A. 우체국 폰뱅킹을 이용한 이체거래, 경조금/온라인환 송금, 이체비밀번호변경 거래가 12개월 이상 없는 경우 보안상 약정 상태가 일시정지 됩니다. (12개월이상 장기 미이체 거래 시 장기미 이체거래제한 별도)
전자금융 약정 서류를 지참하고 가까운 우체국 금융창구를 방문하셔서 일시정지 해제 후 이용하셔야 합니다. 단, 예금주가 만14세 이상 개인고객인 경우 평일 9:00~18:00 사이에 고객센터 ☎ 1599-1900, 1588-1900 → 0번 → 4번으로 전화를 주시면 상담사를 통해서 본인 약정 정보(생년월일, 계좌번호, 비밀번호) 확인 및 sms 추가인증 후 일시정지 해제가 가능합니다.
Q. 우체국 폰뱅킹 이체 시 약정된 입금계좌가 아니라고 나옵니다.
A. 우체국 폰뱅킹 등록 시 입금계좌를 등록하시면 등록된 계좌로만 이체가 가능합니다. 다른계좌로 이체를 원하신다면 가까운 우체국에 신분증 지참하고 방문해서 입금계좌 지정을 해지한 후 이용하시기 바랍니다.
Q. 우체국 폰뱅킹 이체비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하면 다시 이용할 수 있나요?
A. 우체국 폰뱅킹 이체비밀번호는 확인되지 않으므로 예금주 본인께서 가까운 우체국 금융창구로 신분증 지참 후 방문하여 폰뱅킹서비스를 재등록하시면 됩니다. 재등록 시 창구에서 새로운 이체비밀번호를 직접 핀패드로 입력합니다.
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