아시아나항공 고객센터 전화번호, 상담원 연결 번호 및 영업시간 안내입니다. 코로나 19가 잠잠해지면서 해외여행을 가는분들이 늘어나고 있습니다. 여행수요가 늘어난 만큼 항공권 예약이나 취소, 환불, 마일리지 사용 등 문의할것이 생기곤 하는데요. 아시아나항공 고객센터는 전화뿐만 아니라 홈페이지를 통해서도 예약, 취소, 환불, 변경, 마일리지 사용 등의 업무를 할 수 있습니다. 아래에 아시아나항공 고객센터 전화번호, 상담원 연결 번호 및 영업시간 등을 소개하겠습니다.
아시아나항공 고객센터 전화번호
아시아나항공 고객센터 전화번호는 ☎1588-8000번, ☎02-2669-8000번입니다. 해외에서 걸때는 ☎82-2-2669-8000번으로 전화하면 됩니다. 이곳은 아시아나항공 통합예약센터 전화번호며 기본적인 아시아나항공 항공권 예약이나 변경, 환불 등 전반적인 문의를 할 때 전화하면 됩니다. 아시아나항공 아시아나클럽 전화번호는 ☎1588-8180번, ☎02-2669-8180번입니다. 아시아나항공 마일리지 관련 문의는 아시아나클럽 전화번호로 하면됩니다.
아시아나항공 고객센터인 통합예약센터 상담원 연결 영업시간은 국제선 상담은 평일 오전 7시부터 오후10시까지, 주말/공휴일 오전8시부터 오후7시까지이며 국내선 상담은 매일 오전7시부터 오후 7시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 상담원연결 영업시간 |
| 아시아나항공 고객센터 전화번호 | ☎1588-8000 ☎02-2669-8000 |
국제선 상담 : 주중 07:00 ~ 22:00 주말/공휴일 08:00 ~ 19:00 국내선 상담 : 07:00 ~ 19:00 |
| 아시아나클럽 전화번호 | ☎1588-8180 ☎02-2669-8180 |
아시아나항공 고객센터 ARS 단축번호 및 상담원 연결번호
아시아나항공 고객센터 전화번호 ☎1588-8000번 연결 후 ARS 단축번호를 입력하면 보다 빠르게 원하는 문의메뉴로 이동할 수 있습니다. 또한 아시아나항공 고객센터 연결 후 0번을 누르면 상담사연결이 바로 가능합니다.
1번. 국내선
- 1번. ARS 자동 예약(1번 > 1번)
- 2번. ARS 예약 재확인(1번 > 2번)
- 3번. ARS 대기예약 재확인(1번 > 3번)
- 4번. 아시아나클럽 규정 및 회원정보 관련 문의(1번 > 4번)
=>1번. 마일리지 항공권 예약(1번 > 4번 > 1번)
=>2번. 아시아나클럽 규정 및 회원정보 관련 문의(1번 > 4번 > 2번)
- 5번. 항공편 출도착 자동안내(1번 > 5번)
- 6번. 운항스케줄 자동안내(1번 > 6번)
- 7번. 국내선 운임 자동안내(1번 > 7번)
- 0번. 상담사 연결(1번 > 0번)
2번. 국제선
- 1번. ARS 예약 재확인(2번 > 1번)
- 2번. ARS 대기예약 재확인(2번 > 2번)
- 3번. 아시아나클럽규정 및 회원정보 관련 문의(2번 > 3번)
- 4번. 코로나19 관련 운항노선 및 국가별 입국제한 안내(2번 > 4번)
=>1번. 운항노선 안내(2번 > 4번 > 1번)
=>2번. 국가별 입국제한 안내(2번 > 4번 > 2번)
- 5번. 수하물 자동안내(2번 > 5번)
=>1번. 휴대수하물 자동안내(2번 > 5번 > 1번)
=>2번. 위탁수하물 자동안내(2번 > 5번 > 2번)
=>3번. 운송제한물품 자동안내(2번 > 5번 > 3번)
- 6번. 반려동물동반 규정 자동안내(2번 > 6번)
=>1번. 기내반입 규정 안내(2번 > 6번 > 1번)
=>2번. 수하물위탁 규정 안내(2번 > 6번 > 2번)
- 7번. 항공편 출도착 자동안내(2번 > 7번)
- 8번. 운항스케줄 자동안내(2번 > 8번)
- 0번. 상담원 연결(2번 > 0번)
=>1번. 항공권 구입 및 이용문의(2번 > 0번 > 1번)
=>2번. 마일리지 항공권 이용문의(2번 > 0번 > 2번)
==>1번. 아시아나항공편 이용문의(2번 > 0번 > 2번 > 1번)
==>2번. 스타얼라이언스 이용문의(2번 > 0번 > 2번 > 2번)
=>3번. 아시아나항공 홈페이지에서 구매한 항공권 이용문의(2번 > 0번 > 3번)
3번. 영어
4번. 일본어
5번. 중국어
아시아나항공 해외 항공권예약 & 고객센터 전화번호
해외에서 아시아나항공 항공권을 예약하거나 항공권 관련 문의가 있다면 현재 있는곳의 아시아나항공 항공권예약&고객센터로 전화하면 국제전화 요금을 내지않고 항공권예약이나 문의를 할 수 있습니다. 각 지역별 아시아나항공 고객센터 전화번호와 영업시간은 아래를 참고하시길 바랍니다.
일본
전화번호 : +81-3-5812-6600(일본 내 : 0570-082-555)
영업시간 : 09:00 ~ 18:00
중국
전화번호 : +86-10-8451-0101(중국 내 : 400-650-8000)(국가번호 86 필수 입력)
영업시간 : 08:30 ~ 17:30
미국
전화번호 : +1-800-227-4262
영업시간 : 주중 07:00 ~ 24:00, 주말/공휴일 08:00 ~ 24:00
독일
전화번호 : +49-69-9210-190
영업시간 : 09:00~12:30, 13:30~16:00 월,수,금 (주 3일)
프랑스
전화번호 : +33-1-8180-0940
영업시간 : 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 공휴일 휴무
영국
전화번호 : +44-845-602-9900
영업시간 : 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
이탈리아
전화번호 : 로마 +39-06-6595-26975, 베네치아 : +39-041-260-5552
영업시간 : 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
터키
전화번호 : +90-212-256-4144
영업시간 : 월~금 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 공휴일 휴무
싱가포르
전화번호 : +65-6225-3866
영업시간 : 월~금 09:00 ~ 17:00, 공휴일 휴무
시드니
전화번호 : +61-2-9260-4300
영업시간 : 월~금 09:00 ~ 17:30, 공휴일 휴무
아시아나항공 항공권 온라인 예약/변경/취소/환불/마일리지 사용
아시아나항공 홈페이지나 모바일 앱을 통해서 아시아나항공의 항공권 온라인 예약/변경/취소/환불/마일리지 사용 등의 업무를 할 수 있습니다. 단, 국내선과 국제선별 항공권 변경, 취소/환불 등의 규정이 각각 다르기 때문에 아래에 아시아나항공 홈페이지의 안내사항을 꼼꼼히 읽어보신 후 항공권 예약이나 변경, 취소, 환불 등을 이용하시길 바랍니다.
▶아시아나항공 항공권 예약, 변경, 취소/환불, 마일리지 사용, 할인쿠폰 사용 페이지 가기
아시아나항공 국내 및 해외 지점 연락처
아시아나항공의 국내 및 해외지점 연락처를 알고 싶으신 분들은 아래 아시아나항공 홈페이지 링크에서 확인할 수 있습니다. 여행 중 탑승수속 문의나 탑승가능시간이나 유실물 문의 등 가끔씩 공항지점으로 전화해야 할 일들이 생기곤 합니다. 이럴 때 각 지점 전화번호를 알아두면 편리합니다.
▶아시아나항공 국내 및 해외 지점 연락처 찾기
