웅진코웨이 고객센터 전화번호, AS 및 이전설치 신청 방법 안내입니다. 웅진코웨이는 정수기로 유명하지만 정수기 외에도 가습기, 제습기, 비데, 안마의자, 족욕기, LED셀마스크, 연수기, 침대, 의류청정기, 공기청정기, 전기레인지 등을 판매하고 있습니다. 웅진코웨이 제품 관련하여 렌탈 가격 문의, 반품 및 교환, 해지, AS/이전설치 문의, 주문내역확인, 정기배송 문의, 필터 및 소모품 문의, 납부방법 변경 등 문의사항이 있거나 고장이 났을 때는 웅진코웨이 고객센터를 통해 문제를 해결해야 합니다. 아래에 웅진코웨이 고객센터 전화번호, AS 및 이전설치 신청 방법 등을 소개합니다.
웅진코웨이 고객센터 전화번호
웅진코웨이 고객센터 전화번호는 ☎1588-5200번입니다. 웅진코웨이 고객센터에 전화하여 코웨이 제품 AS/이전설치 문의, 요금/보증 문의, 반품 및 교환문의, 주문내역 문의, 렌탈 문의 등 다양한 문의를 할 수 있습니다. 웅진코웨이 고객센터 상담원연결 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 2시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
| 웅진코웨이 고객센터 전화번호 | ☎1588-5200번 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 토요일 오전 9시부터 오후2시까지 |
웅진코웨이 고객센터 카카오톡 상담하기
웅진코웨이 고객센터 전화가 몰려서 연결이 힘들때는 카카오톡 상담하기를 통해 상담사와 채팅 상담을 하거나 챗봇문의를 할 수 있습니다. 웅진코웨이 카카오톡 문의를 하기 위해서는 웅진코웨이 홈페이지에서 '카카오톡 문의' 메뉴를 선택해 웅진코웨이 카카오톡 채널 추가를 하거나 직접 카카오톡에 접속해서 '웅진코웨이 고객센터 '채널을 추가해서 이용할 수 있습니다.
웅진코웨이 1:1 문의 및 자주 찾는 질문
웅진코웨이 고객센터 홈페이지에서 1:1 문의를 통해 불편한 사항을 문의하거나 문의하기 전에 먼저 웅진코웨이 홈페이지에서 제공하는 자주 찾는 질문 페이지에서 비슷한 해결책이 있는지 찾아볼 수 있습니다. 웅진코웨이 1:1 문의를 하기 위해서는 웅진코웨이 홈페이지 로그인이 필요합니다.
▶웅진코웨이 1:1 문의 및 자주 찾는 질문 바로가기
웅진코웨이 AS 신청 및 이전설치 신청
웅진코웨이 고객센터 전화를 통해 AS나 이전설치를 신청할 수 있지만 웅진코웨이 홈페이지를 통해서도 AS신청과 이전설치 신청을 할 수 있습니다. 웅진코웨이 제품이 고장났거나 이사로 인해 해체 및 설치가 필요하다면 아래의 웅진코웨이 AS 및 이전설치 신청 페이지를 통해 신청이 가능합니다. 홈페이지를 통한 AS 및 이전설치 신청은 웅진코웨이 홈페이지 로그인이 필요합니다.
▶웅진코웨이 AS 신청 및 이전설치 신청 바로가기
웅진코웨이 보증기간 및 무상수리 안내
보증기간
1. 제품 보증기간 산정기준
소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시)의 품목별 품질보증기간에 의거하여 제품에 대한 보증을 실시합니다.
2. 제품 산정기준
제품보증기간은 제품구입일(제품설치일자)를 기준으로 합니다. 단, 제품 구입일 확인이 안될 시 제조일(고객만족스티커)로부터 6개월이 경과한 날로부터 보증기간을 계산합니다.
3. 제품 보증기간 및 부품 보유기간
4. 부품 보유기간 유의사항
- 중고품 구입시 보증기간은 적용되지 않으며 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않으니 구매 시 주의하시길 바랍니다.
- 용도에 맞지 않게 사용할 경우 (가정용 제품의 업소 사용 등) 보증을 하지 않습니다.
서비스요금
1. 서비스요금 산정기준
서비스 요금은 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다. 서비스 요금의 구성 및 상세내용은 아래와 같습니다.
2. 무상수리
보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함에 적용됩니다.
3. 유상수리
다음과 같은 경우는 품질보증 기간 내인 제품도 유상 처리 됩니다.
1) 제품 고장이 아닌 경우 (부품의 분실, 제품 외 문제, 설치 및 해체 등)
- 제품의 이동, 이사 등으로 제품을 해체하거나 이전 설치, 위치변경을 하는 경우
- 웅진코웨이 제품 이외의 문제로 인해 서비스매니저가 출동하는 경우
- 제품 고장이 아닌 고객요청에 의한 제품 점검을 할 경우
- 사용 중 분실한 부품의 재공급을 요청하는 경우
- 이물질로 인한 오염 및 매트리스 커버 미장착으로 인한 자연 변색 등으로 발생한 하자로 교환을 요청하는 경우(매트리스 제품군)
- 기타 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인한 경우
2) 소비자 과실로 고장이 난 경우 (소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 인해 고장이 난 경우)
- 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의해 고장이나 손상이 발생한 경우
- 제품 내부에 이물질(물, 음료수, 커피, 장난감, 젓가락 등)을 투입하여 고장이 발생한 경우
- 고객의 부주의 또는 시너(신나), 벤젠 등과 같은 유기 용제에 의해 제품 외관이 손상되거나 변형된 경우
- 웅진코웨이에서 지정하지 않은 사람이 수리 또는 개조, 설치하여 고장이 발생한 경우
- 고객이 직접 개조, 수리한 후 고장이 나거나 부품의 분실 누락이 발생한 경우
- 당사에서 지정하지 않은 별매품, 소모품 사용으로 고장이 발생한 경우
- 사용 전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인하여 고장이 발생한 경우
- 사용설명서 내의 ‘주의사항’을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
[매트리스 제품군]
- 부적합한 프레임에 매트리스를 억지로 끼워 넣어 변형된 경우
- 소비자 과실로 인한 매트리스의 보풀, 찢어짐, 미어짐, 구멍 등으로 매트리스가 훼손된 경우 (설치 및 케어렌탈 서비스 관련하여 당일 발생한 경우 제외)
- 매트리스 사용에 따른 누운 자국으로 인한 꺼짐의 경우
- 제품의 구조를 임의로 변경한 경우(탑퍼를 임의로 분리하여 사용한 경우도 해당됨)
- 사용 및 설치상의 주의사항을 준수하지 않은 경우
- 가정용 제품의 숙박업소나 요양소 등 상업적 목적으로 사용하는 경우
웅진코웨이 전국 매장(직영점 및 유통점) 전화번호, 주소
웅진코웨이는 전국에 직영점과 유통점을 22개 보유하고 있습니다. 웅진코웨이 매장이나 직영점을 방문하고 싶으신분은 아래 매장의 주소와 운영시간을 확인한 후 미리 전화하시고 방문하시면 좋습니다.
1. 갤러리 | 용산 아이파크몰점(직영점)
주소 : 서울 용산구 한강대로 23길 55 리빙파크 5층
전화번호 : 02-6951-3642
운영 시간 : 10:30~20:30 (금,토,공휴일 30분연장)
휴무일 : 연중무휴 (설,추석 당일 휴무)
주차가능 여부 : 가능
2. 갤러리 | 리빙파워센터점(직영점)
주소 : 경기 용인시 기흥구 신고매로 59 리빙파워센터 지하 3층 코웨이갤러리
전화번호 : 031-8067-7604
운영 시간 : 10:00 ~ 20:00 (금,토,일 21시 까지)
휴무일 : 연중무휴
주차가능 여부 : 가능
3. 갤러리 | G타워점(직영점)
주소 : 서울 구로구 디지털로 26길 38, 지타워 3층
전화번호 : 02-2160-5633
운영 시간 : 11:00 ~ 19:00
휴무일 : 월요일, 공휴일
주차가능 여부 : 가능
4. 갤러리 | 강남논현점(직영점)
주소 : 서울 강남구 논현로 606 1층
전화번호 : 02-6951-3641
운영 시간 : 10:30 ~ 19:30
휴무일 : 설, 추석 당일
주차가능 여부 : 가능
5. 이마트 | 왕십리점(유통점)
주소 : 서울시 성동구 왕십리광장로 17(행당동) [이마트 왕십리점 內 코웨이 매장]
전화번호 : 02-2200-1234
운영 시간 : 10:30 ~ 23:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
6. 하이마트 | 잠실점(유통점)
주소 : 서울 송파구 잠실동 40-1
전화번호 : 02-420-2800
운영 시간 : 10:00 ~ 21:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
7. 하이마트 | 월드타워점(유통점)
주소 : 서울 송파구 신천동 29 롯데월드몰 3층 (쇼핑몰)
전화번호 : 02-3213-3000
운영 시간 : 10:30 ~ 21:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
8. 하이마트 | 사상점(유통점)
주소 : 부산 사상구 괘법동 532-8
전화번호 : 051-305-6050
운영 시간 : 10:30 ~ 20:30
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
9. 이마트 | 구로점(유통점)
주소 : 서울시 구로구 디지털로32길 43(구로동) [이마트 구로점 內 코웨이 매장]
전화번호 : 02-2009-1212
운영 시간 : 10:00 ~ 23:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
10. 이마트 | 별내점(유통점)
주소 : 경기도 남양주시 순화궁로 167(별내동) [이마트 별내점 內 코웨이 매장]
전화번호 : 031-550-1234
운영 시간 : 10:00 ~ 23:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
11. 이마트 | 서수원점(유통점)
주소 : 경기도 수원시 권선구 수인로 291(구운동) [이마트 서수원점 內 코웨이 매장]
전화번호 : 031-895-1234
운영 시간 : 10:00 ~ 23:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
12. 이마트 | 연수점(유통점)
주소 : 인천시 연수구 경원대로 184(동춘동) [이마트 연수점 內 코웨이 매장]
전화번호 : 032-820-1234
운영 시간 : 10:00 ~ 23:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
13. 이마트 | 연제점(유통점)
주소 : 부산광역시 연제구 연수로 89(연산동) [이마트 연제점 內 코웨이 매장]
전화번호 : 051-860-1234
운영 시간 : 10:00 ~ 23:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
14. 이마트 | 영등포점(유통점)
주소 : 서울시 영등포구 영중로 15(영등포동4가, 타임스퀘어지하1~2층) [이마트 영등포점 內 코웨이 매장]
전화번호 : 02-3468-1234
운영 시간 : 10:00 ~ 23:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
15. 이마트 | 킨텍스점(유통점)
주소 : 경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 171(대화동) [이마트 킨텍스점 內 코웨이 매장]
전화번호 : 031-936-1123
운영 시간 : 10:00 ~ 23:00
휴무일 : 매장확인 필요
주차가능 여부 : 가능
16. 전시실 | 경남동부(직영전시점)
주소 : 경상남도 김해시 외동 1249-4 한국2차아파트상가동 오렌지타운 3층 경남동부허브총국
전화번호 : 055-332-9762
운영 시간 : 09:00~18:00
휴무일 : 토요일, 일요일, 공휴일
주차가능 여부 : 가능
17. 전시실 | 전남서부(직영전시점)
주소 : 광주광역시 서구 치평동 1210-4 상무비즈센터 8층 전남서부허브총국
전화번호 : 062-383-0916
운영 시간 : 09:00~18:00
휴무일 : 토요일, 일요일, 공휴일
주차가능 여부 : 가능
18. 전시실 | 경기중부(직영전시점)
주소 : 경기도 수원시 권선구 금곡동 1110 에이스카운티포유 201호~209호 경기중부허브총국
전화번호 : 031-291-1962
운영 시간 : 09:00~18:00
휴무일 : 토요일, 일요일, 공휴일
주차가능 여부 : 가능
19. 전시실 | 경기서부(직영전시점)
주소 : 경기도 부천시 중동 1034-1 솔라리움오피스텔 B동 201호 경기서부허브총국
전화번호 : 032-719-4818
운영 시간 : 09:00~18:00
휴무일 : 토요일, 일요일, 공휴일
주차가능 여부 : 가능
20. 전시실 | 충청중부(직영전시점)
주소 : 충청남도 천안시 서북구 불당동 1853번지 EJ PARK (불당25로23) B101 충청중부허브총국
전화번호 : 041-556-0932
운영 시간 : 09:00~18:00
휴무일 : 토요일, 일요일, 공휴일
주차가능 여부 : 가능
21. 전시실 | 경남중부(직영전시점)
주소 : 경상남도 창원시 마산합포구 오동동 105-1 삼성생명빌딩 3층 경남중부허브총국
전화번호 : 055-248-8475
운영 시간 : 09:00~18:00
휴무일 : 토요일, 일요일, 공휴일
주차가능 여부 : 가능
22. 전시실 | 서울북동(직영전시점)
주소 : 서울특별시 성북구 하월곡동 46-73 코업스타클래스 3층 301,2호 서울북동허브총국
전화번호 : 02-957-1636
운영 시간 : 09:00~18:00
휴무일 : 토요일, 일요일, 공휴일
주차가능 여부 : 가능
