질병관리청 콜센터 전화번호, 국가별 감염병 예방 정보 확인 방법 안내입니다. 질병관리청은 국민의 보건향상을 위해 설립된 보건복지부 소속 기관으로 2020년 코로나의 전 세계적인 유행으로 인해 질병관리본부가 질병관리청으로 승격되었습니다. 질병관리청 콜센터에 전화하여 질병정보 문의, 감염병 문의, 질병 관련 정보 및 상담, 해외여행 입ㆍ출국자에 대한 감염병, 필수 예방접종, 예방법 등을 문의하고 안내받을 수 있는데요. 아래에 질병관리청 콜센터 전화번호, 국가별 감염병 예방 정보 확인 방법 등을 소개합니다.
질병관리청 콜센터 전화번호
질병관리청 콜센터 전화번호는 국번없이 ☎1339번입니다. 질병정보가 궁금하거나 감염병이 의심될 때, 질병 관련 정보와 상담서비스를 받고 싶을 때 질병관리청 콜센터로 전화하여 문의할 수 있습니다. 질병관리청 콜센터 상담원연결 운영시간은 365일 24시간 운영됩니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 질병관리청 콜센터 전화번호 | 국번없이 ☎1339번 | 365일 24시간 |
질병관리청 외국인 상담
상담을 원하는 국내 체류 외국인은 한국관광공사 관광안내센터(☎1330)와 법무부 외국인종합안내센터(☎1345)와의 3자통화를 통해 상담을 받을 수 있습니다.
1. ☎1330 관광통역안내전화 운영시간 및 상담언어(8개국어)
| 이용시간 | 언어 |
| 24시간 | 한국어, 영어, 중국어, 일본어 |
| 08:00 ~ 19:00 | 베트남어, 태국어, 말레이 또는 인도네시아어, 러시아어 |
※ 주요 상담기능 : 숙박예약, 교통, 문화, 입장권, 외국어통역 등
2. ☎1345 외국인종합안내센터 운영시간 및 상담언어(20개 국어)
| 이용시간 | 언어 |
| 09:00 ~ 22:00 | 한국어, 중국어, 영어 |
| 09:00 ~ 18:00 | 베트남어, 타이어, 일본어, 몽골어, 인도네시아어/말레이어, 프랑스어, 방글라데시어, 파키스탄어, 러시아어, 네팔어, 캄보디아어, 미얀마어, 독일어, 스페인어, 필리핀어, 아랍어, 싱할라어 |
※ 주요 상담기능 : 외국인 행정 및 생활종합안내(출입국, 초청, 비자, 체류, 귀화, 난민, 이민 등)
- 해외이용 안내 : 해외→국내에서 이용 시, +82-2-2633-1339, 82-2-2163-5945번으로 이용가능(유료)
- 콜백서비스 : 상담원이 모두 통화 중일 경우, 상담 가능한 번호를 남기면 상담원이 연락을 합니다.
질병관리청 콜센터 주요 상담업무 및 카카오톡 이용 방법
질병관리청 상담업무
- 주요 감염병(메르스, 지카바이러스, 코로나19 등) 상담 및 조치사항 안내
- 해외여행 입ㆍ출국자에 대한 감염병, 필수 예방접종, 예방법 등 안내
- 법정감염병 예방방법, 발생 신고 기준 및 절차 등 안내
- 결핵안심국가 잠복결핵 관련 치료권유 및 상담안내
- 질병관리청 업무와 관련된 민원상담 및 담당자 중계
질병관리청 카카오톡 이용 방법
질병관리청 콜센터 전화가 몰려서 전화연결이 어렵거나 다른 방법으로 문의를 하고 싶은 분들은 질병관리청 카카오톡을 이용하여 채팅을 통해 상담을 받을 수 있습니다. 질병관리청 카카오톡 서비스를 통해 감염병, 만성질환, 예방접종 등 실생활에 필요한 질병/건강정보를 제공받을 수 있고 언제 어디서나 카카오톡을 통한 실시간 1:1 상담서비스가 가능합니다. 질병관리청 카카오톡 이용 방법은 카카오톡에서 'KDCA 질병관리청'을 친구 추가하여 이용할 수 있습니다.
해외감염병 예방수칙
해외에 여행 가는 분들은 아래 질병관리청에서 제공하는 해외감염병 예방수칙을 여행 시 참고하시길 바랍니다.
해외감염병 예방 수칙
1. 해외감염병 예방 수칙
- 여행국가 감염병 발생정보 확인하기
- 출국 전 예방접종, 예방약, 예방물품 챙기기
- 해외여행 시 동물 접촉 피하기
- 입국 시 건강상태질문서 제출하기
- 귀국 후 감염병 증상 1339에 신고하기
2. 여행국가 감염병 발생정보 확인하기
- 해외여행 전 질병관리청 홈페이지 또는 콜센터 1339에서 국가별 감염병 발생정보를 확인하기
3. 출국 최소 2주 전까지 예방접종받기
- 해외여행 국가별 예방접종이 필요한 백신은 출국 최소 2주 전에 접종받기
- 황열 예방 백신은 국제공인예방예방접종 지정기관에서, 그 외 백신(예: A형 간염, 장티푸스, 폴리오 등)은 가까운 의료기관 및 보건소에서 접종 가능
해외여행 전
- 여행 전, 여행국에 위험요인이 있는지 미리 확인하기
- 필요한 예방접종, 말라리아 예방약 또는 기타 구급약 및 장비 등을 체크하고 필요시 의사와 상의하기
- 예방접종이 요구될 경우 최소 2개월 전부터 준비하기
- 기존 복용약물(피임약 포함), 진통제, 해열제, 자외선차단제, 반창고, 살충제, 항생제, 일회용 밴드 등을 준비하기
- 길거리에서 파는 음식은 피하기
- 임신 중이거나 임신 계획이 있는 경우, 의사와 반드시 상의하기
- 여행 전, 적절한 여행자보험에 가입하시는 것이 좋으며 또한, 운전계획이 있으면 보험의 보상내용 및 범위 확인하기
해외여행 중
1. 음식과 물
- 음식을 먹기 전에는 반드시 비누로 손을 씻어야 합니다. 비누와 손 씻을 물이 없다면 60% 이상 알코올을 포함하는 세척 gel을 사용하시길 바랍니다.
- 생수나 끓인 물, 탄산수만 마시는 게 좋습니다. 수돗물, 분수물, 얼음은 먹지 않도록 합니다.
- 길거리에서 파는 음식은 피하는 것이 좋습니다.
- 음식은 완전히 익힌 것만 드시는 것이 좋습니다.
- 완전히 파스퇴르화된 제품을 제외하고는 유제품을 먹지 않는 것이 좋습니다.
2. 여행자 주의사항
- 30%-50% DEET을 사용한 곤충 기피제를 사용하시길 바랍니다.
- 야외에서는 긴팔옷, 긴바지, 모자를 착용합니다.
- 말라리아모기가 극성을 부리는 시기(황혼에서 새벽까지)에는 방충망이 설치되거나 에어컨디셔닝이 되는 방에 머무르는 것이 좋습니다.
- 방충망이 설치되거나 에어컨디셔닝이 되는 방이 아닌 경우 permethrin 처리된 모기장을 치고 그 안에서 자는 것이 좋습니다.
3. 자외선
- 대낮에는 태양에 노출되는 것을 최소화합니다.
- 팔과 다리를 덮는 옷을 입습니다.
- 자외선 차단 선글라스와 챙이 넓은 모자를 착용합니다.
- 피부가 노출되는 부위에는 SPF 15 이상의 선크림을 바릅니다.
- 물에서 자외선에 과다하게 노출되지 않도록 주의합니다.
4. 운전 및 교통사고
- 사고에 대비해 반드시 보험에 듭니다.
- 자국 운전면허증과 함께 국제 운전면허증을 가지고 갑니다.
- 여행국의 교통관습을 알아둡니다.
- 낯선 곳이나 조명이 어두운 길에서는 운전을 피합니다.
5. 수상레크레이션
- 구명조끼 사용법 등 안전수칙을 숙지합니다.
- 얕은 물이라도 어린이는 어른이 주위에서 감독합니다.
- 다이빙 전에 물의 깊이를 확인하고, 흐린 물속에는 뛰어들지 말아야 합니다.
- 스파나 사우나에서는 극단적인 온도를 피합니다.
- 물가나 강둑, 늪지대에서는 반드시 신발을 신어야 합니다.
6. 기타
- 동물에게 물리거나 동물을 통해 전염될 수 있는 질환(광견병이나 페스트 등) 예방을 위해 개나 고양이 같은 동물을 건드리거나 만지지 않는 것이 좋습니다.
- 만약 물렸거나 할퀴었다면 상처를 비눗물로 세척하고 의사를 찾아 광견병 백신이 있는지 물어봐야 합니다.
- HIV 나 바이러스성 감염의 예방을 위해 문신, 피어싱 등에 사용되는 주사기를 절대 공유해서는 안됩니다.
해외여행 후
1. 의학적 검사를 받아야 하는 경우
- 만성질환(심부전, 당뇨, 만성호흡기 질환 등)을 앓고 있는 경우
- 귀국 일주일 이내에 열, 설사, 구토, 황달, 소변이상, 피부질환이 생기는 경우
- 여행하는 동안 심한 감염성 질환에 노출되었다고 생각하는 경우
- 여행하는 동안 동물에게 물린 경우
- 개발도상국에서 3개월 이상 체류한 경우
2. 항-말라리아 치료를 받은 경우
여행 전 항말라리아 치료를 받은 경우 귀국 후에도 같은 치료를 받아야 하는지 확인해야 합니다. 귀국 후에도 말라리아 약을 계속 복용해야 하는 경우가 있습니다. 말라리아는 경한 질병이 아니며 경우에 따라 사망할 수도 있습니다. 말라리아 위험 지역의 여행 중 혹은 이런 지역의 여행을 마치고 귀국 후(1년까지) 열이 나거나 독감 같은 증상이 생기면 즉시 의사를 찾아가 해외여행을 한 적이 있다고 말해야 합니다.
※ 이 내용은 관련지역을 여행하는 여행객에게 필요한 모든 정보를 담고 있지는 못합니다. 가까운 병원의 의사를 찾아가 무엇이 필요한지, 각 개인별 질병상황에 맞는 정보를 물어보시길 바랍니다. 임산부, 소아, 만성질환자에게는 위의 권고안이 다를 수 있습니다.
국가별 감염병 예방 정보
해외여행을 가려는 분들은 여행 가려는 곳의 감염병 정보를 질병관리청에서 운영하는 '해외감염병NOW'사이트에서 손쉽게 확인할 수 있습니다. 아래 해외감염병NOW 사이트에서 여행 가는 나라를 입력하여 검색버튼을 누르면 국가 정보와, 주의해야 할 감염병, 예방백신이 있는 감염병, 예방백신이 없는 감염병, 여행 후 행동수칙, 해외감염병 예방수칙 등 다양한 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.
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