푸본현대생명 고객센터 전화번호, 보험금 청구 방법, 해지 방법 안내입니다. 푸본현대생명은 1989년 대신생명으로 설립되었고 2018년 9월 대만 푸본금융그룹이 최대주주에 오르면서 푸본현대생명으로 재출범한 생명보험사입니다. 푸본현대생명은 암보험, 치아보험, 메디컬보험, 건강보험, 종신보험, 연금보험 등을 판매하고 있으며 보험금 청구 문의, 보험료 및 보험계약대출 문의, 보험가입 문의, 계약 관련 문의 등이 있으면 푸본현대생명 고객센터를 통해 문의해야 하는데요. 아래에 푸본현대생명 고객센터 전화번호, 보험금 청구 방법, 해지 방법 등을 소개합니다.
푸본현대생명 고객센터 전화번호
푸본현대생명 고객센터 전화번호는 ☎1577-3311번이며 해외에서 걸 때는 ☎82-2-3284-7000번으로 전화하면 됩니다. 푸본현대생명 제지급 및 사고보험금 접수 등 관련 문의가 있는 경우 고객센터에 전화하여 문의할 수 있습니다. 푸본현대생명 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 ARS는 365일 24시간 이용이 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 푸본현대생명 고객센터 전화번호 | ☎1577-3311 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (ARS는 365일 24시간 이용 가능) |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-2-3284-7000 |
푸본현대생명 고객센터 ARS 단축번호 및 상담사 연결 번호
푸본현대생명 고객센터 전화번호 ☎1577-3311번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 누르면 보다 빠르게 원하는 업무로 이동이 가능하며 상담사 연결도 가능합니다. ARS 이용시간은 365일 24시간 가능하며(단, 보험료수납 08:00~23:30) 은행 정산시간(23:30~01:00)에는 ARS 이용이 불가능 합니다.
※ ARS 이용방법
1. 1577-3311에 전화연결 후
2. 주민등록번호 13자리를 입력합니다.
3. 원하는 메뉴를 선택합니다.
푸본현대생명 고객센터 ARS 단축번호
1번. 보험료 및 보험계약대출 문의
- 1번. ARS를 통한 신청(1번 > 1번)
- 2번. 보험계약대출 신청(1번 > 2번)
- 3번. 상담원 연결(1번 > 3번)
2번. 해피콜 신청
3번. 지급금 청구문의
- 1번. 연금, 만기, 중도인출, 생존급여금(3번 > 1번)
- 2번. 사고보험금(3번 > 2번)
0번. 기타 상담원 연결
- 1번. 변액보험 전문상담원 연결(0번 > 1번)
- 2번. 상용차, 담보, 신용대출 문의(0번 > 2번)
- 3번. 보이스피싱 예방 신고 문의(0번 > 3번)
- 4번. 기타 다른 문의(0번 > 4번)
1004번. 장애고객 전문상담원 연결
푸본현대생명 보험금 청구 방법
푸본현대생명 보험금 청구 청수 방법에는 홈페이지 접수, FAX 접수, 우편접수, 방문접수가 있습니다.
1. 홈페이지(PC/모바일) 접수
1) 대상
- 총 청구금액 1,000만원 이하의 진단, 장해, 입원, 통원, 수술, 골절, 실손의료 (단, 고령(65세 이상) 및 거동이 불편한 장애인 고객의 경우 "홈페이지(PC/모바일)" 접수 시 청구금액 한도 제한이 없습니다.)
2) 방법
- 홈페이지 > 마이페이지 > 사고보험금
2. FAX 접수
1) 대상
- 총 청구금액 100만원 이하의 입원, 통원, 수술, 골절, 실손의료
2) 방법
- FAX 0505-106-0311
3. 우편접수
1) 대상
- 전체 보험금 청구 가능
2) 방법
- [07327] 서울시 영등포구 여의나루로57 푸본현대생명 보험금팀
4. 방문접수
1) 대상
- 전체 보험금 청구 가능
2) 방법
- 청구서류 구비 후 지점 방문
- 이용시간 09:00~18:00
보험금 청구 시 유의사항
1. 보험계약 해지 또는 미납으로 인한 해지(효력상실) 상태에서 발생한 사고는 보장받을 수 없습니다.
2. 사고 발생 후 3년이 경과하면 보험료 청구권이 소멸되어 해당 사고에 대해 보험금을 청구할 수 없습니다.
3. 치료 목적이 아닌 요양, 검사, 미용목적의 수술입원은 보장대상이 아닙니다.
4. 보험계약대출을 받은 경우 대출원금 및 이자를 제외한 보험금이 지급됩니다.
보험금 청구 구비서류
푸본현대생명 보험금 청구 시 필요한 구비서류는 사망보험금, 장해보험금, 진단급여금, 입원 및 기타 보험금 등에 따라 각각 다르기 때문에 아래 푸본현대생명 홈페이지를 통해 필요한 구비서류를 자세하게 확인하시길 바랍니다.
▶푸본현대생명 보험금 청구 구비서류 확인하기
푸본현대생명 지점 및 업무시간, 가능 업무
푸본현대생명의 업무는 크게 보험업무와 대출업무로 나눌 수 있고 홈페이지, 고객센터, 우편접수, 지점에서 처리할 수 있는 업무가 다를 수 있으니 자세한 내용은 아래를 참고하시길 바랍니다.
보험업무
1. 홈페이지
- 이용시간 : 평일/휴일 24시간, 단 보험료 납입은 평일/휴일 8시~23시 30분
- 이용가능 서비스 : 보험계약조회, 보험금 청구, 보험료 납입, 보험계약대출서비스
2. 고객센터(1577-3311)
- 이용시간 : 평일 09시 ~ 18시
- 이용가능 서비스 : 제지급 및 사고보험금 접수 외 기타 문의(제지급 접수 09:00 ~ 17:00)
3. 우편접수
- 서울시 영등포구 여의나루 57 푸본현대생명 계약관리팀
- 홈페이지에서 신청서 양식 출력, 고객센터 요청 시 FAX/우편 수령 가능
4. 업무별 서비스 이용시간
- 평일 09:00 ~ 15:30 : 제지급신청 및 이자수납 계약변경, 사고보험금 청구
- 평일 09:00 ~ 18:00 : 보험가입 상담 주택대출 문의 및 상담
※ 지점 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 본사 고객플라자는 점심시간 없이 운영
5. 지점 위치 및 가능 업무
1) 고객플라자(본사)
서울시 영등포구 여의나루로 57, 신송센터빌딩 2층 (여의도동) / 보험업무
2) 서울지점[제지급불가]
서울시 마포구 독막로 299 일양빌딩 5층 / 보험업무
3) 강북지점
서울시 중구 서소문로 50, 센트럴플레이스 12층 / 보험업무
4) 부산지점
부산시 부산진구 동천로 116, 한신밴빌딩 5층(전포동) / 보험업무
5) 대구지점
대구시 중구 국채보상로 648, SHL동성빌딩 17층 (동인동 2가) / 보험업무
6) 광주POST
광주시 서구 시청로 80 현대캐피탈빌딩 1층 / 보험업무
대출업무
1. 홈페이지
- 이용시간 : 평일/휴일 24시간
- 이용가능 서비스 : 보험계약대출서비스
2. 고객센터(1577-3311)
- 이용시간 : 평일 09시~18시
- 이용가능 서비스 : 주택대출 문의 및 상담
3. 우편접수
- 서울시 영등포구 여의나루 57 푸본현대생명 개인여신팀
- 홈페이지에서 신청서 양식 출력, 고객센터 요청 시 FAX/우편 수령 가능
4. 업무별 서비스 이용시간
- 평일 09:00 ~ 18:00 : 주택대출 문의 및 상담
5. 지점 위치 및 가능 업무
1) 서울금융지점
서울특별시 강남구 역삼로7길9 경남빌딩 2층(역삼동) / 대출업무 / 02-6954-3630
2) 경기금융지점
경기도 안양시 동안구 시민대로 199, BYC건물 6층 (비산동) / 대출업무 / 031-689-5310
3) 부산금융지점
부산광역시 부산진구 동천로 116 한신밴빌딩 5층 (전포동) / 대출업무 / 051-792-3400
4) 중부금융지점
대전광역시 서구 둔산로 55 현대캐피탈 대전사옥 1층 (둔산동) / 대출업무 / 042-712-2600
5) ㈜인화모기지
서울시 서초구 효령로77길34, 306호(서초동) / 대출업무 / 02-6080-1420
6) ㈜라이프 코리아
대전광역시 유성구 복용남로 83-20, 102호(복용동) / 대출업무 / 070-4256-0119
7) ㈜라이프파트너스
경기도 수원시 영통구 법조로25 A동 1214호 (하동,광교SK뷰레이크) / 대출업무 / 010-8700-9822
푸본현대생명 보험 해지 방법
푸본현대생명 보험해약은 푸본현대생명 영업점에 방문하거나 고객센터(1577-3311)를 통해 신청할 수 있습니다. 영업점에 방문하여 보험을 해약할 경우에는, 본인 수령 시 신분증 및 통장사본이 필요하며, 대리인 수령시에는 계약자 본인의 인감증명서 및 인감도장, 대리인 신분증 및 관계 확인서류를 지참해야 합니다. 고객센터를 통해 보험을 해약할 경우에는, 송금가능계좌가 등록되어 있어야 합니다.
또한 보험해지 후 재가입은 가능하지만 해지 시 원금손실을 볼 수 있으며, 재가입 시 보험나이 증가 등의 이유로 보험료가 달라질 수 있는 점 참고하시길 바랍니다.
푸본현대생명 고객센터 자주 묻는 질문
Q. 푸본현대생명 보험료 납입방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 고객센터(1577-3311)에 문의하거나 영업점에 방문하여 보험료 납입방법을 변경하면 됩니다. 단, 선납상태에서의 납입방법 변경은 불가능하지만 효력상실중인 계약의 보험료 납입방법의 변경은 가능합니다. 변경처리 건 중 추징금 발생 계약은 추징금 선입금처리 후 변경 가능합니다.
Q. 푸본현대생명 계약자를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 변경 전, 후 계약자가 신분증을 지참하여 직접 회사로 내방해야 합니다.
Q. 푸본현대생명 지점 방문 없이 홈페이지에서도 제지급신청 및 상환 등을 할 수 있나요?
A. 푸본현대생명 홈페이지(PC와 모바일) 마이페이지에 로그인하면 제지급신청 및 상환, 이자수납, 사고보험금 청구, 이체계좌정보 변경 등의 계약관리 업무를 365일 24시간 이용 가능합니다. (단, 보험료 입금은 평일 8~18시에만 가능합니다)
Q. 푸본현대생명에 가입한 보험의 청약철회는 어떻게 하나요?
A. 보험계약자는 보험증권을 받은 날로부터 15일 이내(청약을 한 날부터 30일 이내에 한함)에 청약을 철회할 수 있습니다. 청약철회 방법은 3가지가 있습니다.
1) 우편으로 받은 청약서의 청약철회란을 작성하신 후 서울시 영등포구 여의나루로 57 푸본현대생명 심사센터로 우편발송
2) 가까운 지점 방문 또는 고객센터(1577-3311)에서 청약철회 신청
3) PC 홈페이지의 마이페이지 로그인 후 보험계약조회/변경 > 청약철회 메뉴에서 신청 * 단, 홈페이지 로그인 시 공인인증서 필요
Q. 푸본현대생명 보험계약대출을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A. 보험계약대출은 별도의 서류나 방문 없이 고객센터 1577-3311 또는 홈페이지를 통해 쉽고 빠르게 이용할 수 있습니다.
- ARS신청 : 고객센터 1577-3311, ARS를 통한 대출신청 및 지급
- 전화신청 : 고객센터 1577-3311, 상담원을 통한 대출신청 및 지급
- 인터넷신청 : 홈페이지 접속 후, ‘마이페이지 > 보험계약대출신청’을 통한 대출신청 및 지급
