AIG손해보험 고객센터 전화번호, 해지 방법, 보험금 청구 방법 안내입니다. AIG손해보험은 미국 AIG사의 한국법인이며 상해질병보험, 여행자보험, 치아보험, 운전자보험, 개인재산보험, 개인배상책임보험 등을 판매하고 있습니다. AIG손해보험 가입 문의나 보험금청구, 해지 문의, 가입 문의, 계약 관련 문의, 갱신 문의, 홈페이지 관련 문의 등이 있는 경우 AIG손해보험 고객센터를 통해 문의해야 하는데요. 아래에 AIG손해보험 고객센터 전화번호, 해지 방법, 보험금 청구 방법 등을 소개합니다.
AIG손해보험 고객센터 전화번호
AIG손해보험 고객센터 전화번호는 ☎1544-2792번이며 해외에서 걸 때는 ☎82-61-906-7350번으로 전화하면 됩니다. AIG손해보험 계약조회 및 보상문의가 있는 경우 AIG 고객센터에 전화하여 문의할 수 있습니다. AIG손해보험 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| AIG손해보험 고객센터 전화번호 | ☎1544-2792 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-61-906-7350 |
※ AIG손해보험 관련 전화번호
- AIG손해보험 해피콜 센터 : 1600-4600
- AIG손해보험 가입문의 : 080-0365-119
- AIG손해보험 민원신청 : 02-2260-6939
- AIG손해보험 고객센터 FAX 번호 : 02-2011-4611
- AIG손해보험 보험금 청구 접수 관련 FAX 번호 : 02-2011-4607
AIG손해보험 고객센터 ARS 단축번호 및 상담원연결 번호
AIG손해보험 고객센터 전화번호 ☎1544-2792번 연결 후 아래의 ARS 단축번호는 누르면 보다 빠르게 원하는 메뉴로 이동이 가능하며 상담사 연결도 가능합니다. ARS 이용요금은 일반전화로 걸 시 시내, 시외 모두 시내통화 요금으로 부과되며 인터넷 전화 또는 휴대전화로 걸 시 통신사에 가입한 이용자 요금제를 기준으로 부과됩니다.
1번. 보험계약 해지 문의
- 1번. 보험계약 해지 문의(1번 > 1번)
- 2번. 보험료 납입, 계약 문의, 변경, 보상 문의(1번 > 2번)
2번. 보험료 납입, 계약관련 문의, 각종 증명서 발급 문의
- 1번. 보험료 납입 문의(2번 > 1번)
- 2번. 계약 관련 문의 및 계약 변경(2번 > 2번)
- 3번. 각종 증명서 발급 문의(2번 > 3번)
3번. 보험금 신청 관련 문의
- 1번. 보험금 신청 서류 및 접수방법 문자 안내(3번 > 1번)
- 2번. 보험금 신청서 양식 팩스 수신 또는 문자 수신(3번 > 2번)
- 3번. 보험금 청구 접수를 위한 팩스번호 안내(3번 > 3번)
- 4번. 보험금 우편접수를 위한 주소 문자 안내(3번 > 4번)
- 5번. 화재, 재물, 배상 보험금 신청 서류 및 접수 방법 문의(3번 > 5번)
4번. 보험계약 대출 문의
- 1번. 보험계약 대출 문의(4번 > 1번)
- 2번. 보험계약 대출 상환 문의(4번 > 2번)
5번. 보험 신규 가입 문의
- 1번. 여행자 보험 신규 가입 문의(5번 > 1번)
- 2번. 일반 보험 신규 가입 문의(5번 > 2번)
6번. 홈페이지 관련 문의
7번. 장애인 전용 상담사 연결
0번. 상담사 연결
AIG손해보험 고객센터 1:1 채팅 상담 방법
AIG손해보험 고객센터 전화가 몰려서 통화가 어렵거나 전화통화 외에 다른 방법으로 문의하고 싶은 분들은 홈페이지의 1:1 채팅을 이용하면 됩니다. AIG손해보험 1:1 채팅 상담 이용 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 개인정보 수집 이용 필수 동의를 한 후 이용할 수 있습니다.
▶ AIG손해보험 고객센터 1:1 채팅 상담 바로가기
AIG손해보험 보험금 청구 방법
AIG손해보험 보험금 청구는 AIG홈페이지를 통해 신청할 수 있으며 AIG손해보험 보험금 지급절차는 1. 사고 접수 2. 청구 서류 안내 3. 청구 서류 접수 4. 보상심사 및 사고 조사 5. 보험금결정 및 지급 6. 지급 안내 순으로 이루어집니다. 발송한 서류가 AIG손해보험에 접수되는 경우 보상처리 담당자가 지정되며 SMS를 통해 담당자 성명과 연락처가 통보됩니다. 서류를 발송하기 전 문의사항, 보험금 청구서류, 지급가능계약 및 담당자 연락처 등은 AIG손해보험 고객센터(1544-2792)로 전화하여 문의하시길 바랍니다. (상담가능시간 : 월요일~토요일 09~18시)
※ AIG손해보험 보험금 청구 참고사항
- 보험금을 받을 통장은 피보험자 본인 명의의 통장이어야 합니다.
- 피보험자 본인 명의가 아닌 경우에는 피보험자의 위임장을 함께 보내야 합니다. 단, 피보험자가 미성년자인 경우엔 위임장 없이 친권자(부모) 계좌로 수령이 가능합니다.
- 보험금 신청서류를 사고발생일로부터 3년 이내에 접수하지 않으면 청구권이 소멸됩니다.
※ AIG손해보험 보험금 청구 서류
상해질병보험, 여행자보험, 치아보험, 운전자보험, 개인재산보험, 개인배상책임보험 등 각 보험에 따라 청구서류가 다르기 때문에 정확한 청구서류 확인은 아래 AIG손해보험 홈페이지를 참고하시길 바랍니다.
▶AIG손해보험 청구서류 확인 바로가기
AIG손해보험 계약 해지 방법
보험계약을 해지하는 경우, 보험의 보장 혜택을 받을 수 없으니 신중하게 처리하는것이 좋습니다. AIG손해보험 계약해지는 고객센터 1544-2792로 전화하면 계약해지 신청이 가능합니다. 해지 과정은 음성 녹취를 통해 진행되며, 해지를 담당하는 전담 팀에서는 계약자의 불편사항이나 해지 사유를 파악, 진단한 후 바로 해지 처리를 받을 수 있습니다.
1. 이용시간
평일 : 09:00 ~ 18:00
2. 참고사항
- 해지신청은 반드시 계약자 본인이 신청하셔야 합니다.
3. 지급기준
- 최근 2년 이내 3회 이상 자동이체가 이루어진 계약자 본인명의 계좌로만 지급이 가능합니다.
AIG손해보험 고객센터 자주 묻는 질문
Q. AIG손해보험 가입자인데 소득공제를 위해 필요한 서류를 받급 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A. 보험료 납입증명서는 보험 계약자를 기준으로 발급되며, 연말정산을 위한 보험료 납입증명서는 국세청 홈페이지에서도 발급 가능합니다. 납입증명서 발급 신청 시에는 고객서비스센터(1544-2792)로 연락하시기 바랍니다.
□ 서류 수령 : 팩스&이메일 2시간 이내 발송/우편 영업일 기준 일주일 소요
※ 우편물을 받을 주소가 변경된 사항이 있을 경우 반드시 상담원 연결을 통해 변경사항을 알려 주시길 바랍니다.
Q. AIG손해보험 가입 후 증권 약관을 받지 못했습니다.
A. 청약 및 인수심의를 절차를 거쳐 계약이 성립되고, 3~4일후에 증권 및 약관이 발송되면, 약 10일 후에 받아볼 수 있습니다. 그러나 우편물 발송 중에 종종 분실사고가 발생하는 경우가 있기 때문에 주소 확인을 다시 한번 확인하시길 바라며, 미 수령 시에는 고객서비스센터(1544-2792)로 연락하면 우편 또는 팩스, 이메일로 재발송받을 수 있으며 AIG손해보험 홈페이지 공인 인증 로그인 후 직접 신청할 수 있습니다.
Q. AIG손해보험 보험금은 피보험자만 받을 수 있나요?
A. 피보험자가 생존하는 경우에는 피보험자에게 지급이 원칙입니다. (단, 사망 보험금 외 수익자 지정된 건은 지정된 수익자가 수령 가능), 피보험자 사망 시 보험금은 증권에 기재된 수익자에게 지급되며 수익자를 따로 지정하지 않은 경우 법정 상속인에게 지급됩니다. 만약 부득이한 사정으로 피보험자가 아닌 제3자 계좌로 보험금 지급을 원하실 경우에는 추가 서류(피보험자의 위임장, 가족관계증명서, 인감증명서 등)가 필요하므로 자세한 사항은 고객서비스센터(1544-2792)로 문의하시길 바랍니다.
Q. AIG손해보험 실손의료보험에서 자기부담금이란 무엇이며 보상 방식은 어떻게 되나요?
A. 자기부담금이란 보상대상 의료비 중 본인이 직접 부담하는 금액을 말합니다. 가령, 선택형에서 입원의 경우 발생한 입원의료비 중 요양급여 또는 의료급여 중 본인부담금의 급여 90% 해당액과 비급여 80% 해당액의 합계액에 해당하는 금액을 보상합니다. 표준형, 선택형에 따라 보상하는 방식이 다소 상이한 바, 약관을 꼭 참고하시길 바랍니다.
Q. 화재 사고 시 보상처리 절차는 어떻게 되나요?
A. 현장 보존을 하시고 AIG손해보험 고객서비스센터(1544-2792)로 전화하면, 보상담당자가 지정되며 보상전문 직원이 전화를 하며 정식 사고접수로 진행됩니다. 사고입증을 위해 경찰서, 소방서, 등 관계기관에 신고하시고 피해물 보존 등의 조치를 하시기 바랍니다.
