대신증권 고객센터 전화번호, ARS 이용방법 및 단축번호, 영업시간 안내입니다. 대신증권을 이용하는 분들은 대신증권 고객센터에 전화하여 상담원을 통한 상담, 주식주문, 사고등록, 개인정보 변경, 이체출금 등 다양한 업무를 처리할 수 있기 때문에 대신증권 고객센터 전화번호와 ARS 단축메뉴, 이용방법 등을 알아두면 편리합니다. 아래에 대신증권 고객센터 전화번호, ARS 이용방법 및 단축번호, 영업시간 등을 소개합니다.
대신증권 고객센터 전화번호
대신증권 고객센터 전화번호는 ☎1588-4488번이며 해외에서 걸 때는 ☎82-1588-4488번, ☎82-2-2239-5903번으로 전화하면 됩니다. 대신증권 고객센터에 전화하여 대신증권 상담사와 통화, 주식 주문, 시세 조회 및 시황 확인, 주문내역 및 체결조회, 잔고조회, 이체, 사고신고 등의 업무를 처리할 수 있습니다. 대신증권 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 상담원 운영시간 |
| 대신증권 고객센터 전화번호 | ☎1588-4488번 | 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-1588-4488번 ☎82-2-2239-5903 |
대신증권 고객센터 업무안내
1. 다양한 상담서비스
- 전화, 이메일 등 다양한 상담매체를 제공하여 이용하기 편한 매체로 손쉽게 상담서비스를 받을 수 있습니다.
2. 원격지원 서비스
- 대신증권 프로그램 이용 중 문의사항이 있거나 컴퓨터 사용법을 몰라 문제 해결에 어려움이 있을 경우 상담원이 이용자의 PC에 원격으로 접속한 후 이용자의 PC를 보면서 상담을 해줍니다.
3. SMS통보 서비스
- 대신 고객감동센터에서 처리한 주문 및 업무처리의 결과는 문자메시지(SMS)로 통보받을 수 있습니다.
4. 상담예약서비스
- 야간, 휴일 등 근무 외 시간에 전화를 하는 경우 전화번호를 남기면 다음 근무일 오전 중으로 전화를 받을 수 있습니다.
대신증권 고객센터 ARS 단축번호 및 상담사 연결번호
대신증권 고객센터 전화번호 ☎1588-4488번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 누르면 보다 빠르게 원하는 메뉴로 이동이 가능하며 상담사 연결도 가능합니다.(전메뉴 공통사항 : 0번 상담직원 연결, 별표 다시 듣기, 우물정 이전메뉴)
대신증권 ARS 이용방법
- ARS로 주문, 내역 조회, 은행이체 등의 서비스를 이용하시려면 대신증권 계좌를 개설하고, 홈트레이딩과 ARS 신청 후 이용 가능합니다.
- ARS로 주문, 청약 서비스 이용 시 ARS 비밀번호 입력이 필요합니다.
- 안내 중이라도 단축번호를 누르면 해당 메뉴로 이동합니다.
대신증권 ARS 단축번호 및 상담사 연결번호
0번. 상담직원 연결
- 1번. 주문 및 체결확인(0번 > 1번)
- 2번. 이체출금 및 정보변경(0번 > 2번)
- 3번. 인증서 및 비대면 계좌개설(0번 > 3번)
- 4번. 스마트폰 및 홈트레이딩(0번 > 4번)
- 5번. 잔고 및 단순업무(0번 > 5번)
- 6번. 공모주청약 및 이벤트(0번 > 6번)
- 7번. 신용대출 및 해외주식(0번 > 7번)
- 8번. 선물옵션 및 해외파생(0번 > 8번)
- 9번. 유상청약 및 처리업무(0번 > 9번)
1번. 주문
- 1번. 현금주문(1번 > 1번)
- 2번. 신용주문 및 주식담보대출 매도상환주문(1번 > 2번)
- 3번. 정정주문(1번 > 3번)
- 4번. 취소주문(1번 > 4번)
- 5번. 시간외주문(1번 > 5번)
- 6번. 주식예약주문(1번 > 6번)
- 9번. 빠른현금주문(1번 > 9번)
- 0번. 상담직원연결(1번 > 0번)
2번. 시세조회 및 시황
- 1번. 주식현재가 조회(2번 > 1번)
- 2번. 빠른 주식현재가 조회(2번 > 2번)
- 3번. 국내외지수 조회(2번 > 3번)
- 4번. 시간외단일가현재가 조회(2번 > 4번)
- 5번. 선물현재가 조회(2번 > 5번)
- 7번. 보유종목현재가 조회(2번 > 7번)
- 8번. 관심종목등록 및 조회(2번 > 8번)
- 9번. 투자자별매매동향 및 시황안내(2번 > 9번)
- 0번. 상담직원연결(2번 > 0번)
3번. 주문내역 및 체결조회
- 1번. 당일체결조회(3번 > 1번)
- 2번. 당일주문내역조회(3번 > 2번)
- 3번. 당일미체결내역조회(3번 > 3번)
- 4번. 전일체결내역조회(3번 > 4번)
- 5번. 예약주문내역조회(3번 > 5번)
- 6번. 결제기준거래내역조회(3번 > 6번)
- 0번. 상담직원연결(3번 > 0번)
4번. 잔고조회
- 1번. 잔고조회(4번 > 1번)
- 2번. 계좌별예수금 가계산내역조회(4번 > 2번)
- 3번. 주문가능금액 및 매도가능수량 조회(4번 > 3번)
- 4번. 상품별 출금가능금액 조회(4번 > 4번)
- 0번. 상담직원연결(4번 > 0번)
5번. 이체
- 1번. 다른 증권사 또는 은행이체(5번 > 1번)
- 2번. 동일 증권계좌의 다른상품이체(5번 > 2번)
- 3번. 다른 대신증권 계좌로 이체(5번 > 3번)
- 4번. 입출금내역조회(5번 > 4번)
- 0번. 상담직원연결(5번 > 0번)
6번. 공모주 청약
- 1번. 공모주청약(6번 > 1번)
- 2번. 공모주청약취소(6번 > 2번)
- 3번. 청약내역조회(6번 > 3번)
- 4번. 배정수량 및 환불금 조회(6번 > 4번)
- 5번. 청약경쟁률조회(6번 > 5번)
- 0번. 상담직원연결(6번 > 0번)
8번. 사고신고/변경, 해지업무
- 1번. ARS비밀번호 초기화 및 변경(8번 > 1번)
- 2번. 보이스피싱 피해 신고 및 본인계좌 일괄지급정지 신청(8번 > 2번)
- 3번. 사고등록(8번 > 3번)
- 4번. 사고등록내역조회(8번 > 4번)
- 5번. 반송등록해지(8번 > 5번)
- 7번. 서비스정지 및 정지해제(8번 > 7번)
- 8번. 저화번호자동인식 서비스(8번 > 8번)
- 0번. 상담직원연결(8번 > 0번)
대신증권 고객센터 상담 및 업무처리시간
1. HTS 상담
- 08:00 ~ 18:00
2. 긴급주문접수 (주식주문)
- 정규시장/시간외종가매매 08:00 ~ 16:00
- 시간외단일가매매 16:00 ~ 18:00
3. 주식예약주문 접수
- 주식주문(정규시장) 15:05 ~ 18:00
4. 증권카드/보안카드/인감분실 사고등록
- 사고신고/접수 08:00 ~ 18:00
5. 주소/전화번호, 우편통보처 변경
- 주식주문(정규시장) 08:00 ~ 18:00
6. 상품간대체입출금
- 펀드신탁/편리한 환매 08:00 ~ 16:30
7. 은행이체출금
- 상품매매 시 08:00 이후 가능 08:00 ~ 16:30
8. 펀드
투자 신탁설명 기 교부는 영업점에 고객 내점 시 08:00 ~ 16:30
9. 매수청구 반대의사
- 08:00 ~ 16:00
대신증권 원격지원 서비스 이용 방법
원격지원 서비스는 대신증권 이용자의 PC를 원격으로 접속하여 궁금한 점을 신속히 해결해 주는 서비스입니다. 원격지원 서비스는 온라인 거래 및 사이트 이용 시 발생하는 문의사항을 해결하기 위해, 이용자의 인증하에 PC원격으로 접속하여 상담해 주는 서비스입니다.
1. 대신증권 원격지원 서비스 이용 방법
1) 고객감동센터 전화 연결 (1588-4488)
2) 원격지원서비스 상담요청(상담신청 버튼 클릭)
3) 원격 시작 (상담번호 입력 후"원격시작" 버튼 클릭)
2. 원격지원 서비스 이용시간
- 평일 오전 8시 ~ 오후 6시
▶ 대신증권 원격지원 서비스 바로가기
대신증권 영업점 위치 및 전화번호
대신증권 영업점에 직접 방문하여 업무를 처리하실 분들은 아래 대신증권 영업점 주소 및 전화번호를 참고하시면 됩니다. 대신증권 영업점 방문 전에 해당 영업점에 전화하여 정확한 영업시간을 확인한 후 방문하시길 바랍니다.
1. 영업부
(02) 757-8211
서울 중구 삼일대로 343(저동1가,대신파이낸스센터)
2. 강남대로센터
(02) 3462-1630
서울 강남구 강남대로 292, 2층(도곡동,야드엘파이낸스빌딩)
3. 강남선릉센터
(02) 569-9233
서울 강남구 테헤란로 420, KT웨스트빌딩 1,2층(대치동)
4. 광명센터
(02) 2681-2311
경기 광명시 철산로 1, 3층(철산동,광명빌딩)
5. 광주센터
(062) 223-6601
광주 북구 금남로 146, 1층(누문동,남화토건빌딩)
6. 광화문센터
(02) 735-7571
서울 종로구 사직로 130, 1층(적선동,적선현대빌딩)
7. 군산
(063) 442-3151
전북 군산시 수송로 188, 3층(수송동,청담빌딩)
8. 노원WM센터
(02) 3391-4654
서울 노원구 노해로 466, 1층(상계동,에스케이브로드밴드빌딩)
9. 대구센터
(053) 558-6300
대구 달서구 달구벌대로 1748, 3층(두류동,벽산타워)
10. 대전센터
(042) 482-1221
대전 서구 대덕대로 226(둔산동,명동프라자)
11. 도곡WM센터
(02) 553-8400
서울 강남구 남부순환로 2913, 도곡(대치동, 웰스매니지먼트센터)
12. 동대구WM센터
(053) 751-6040
대구 수성구 달구벌대로 2392(범어동, 호명빌딩)
13. 동래WM센터
(051) 556-8200
부산 동래구 충렬대로 212(수안동, 보인빌딩)
14. 마이스터클럽잠실
(02) 3432-4950
서울 송파구 올림픽로35길 112, B상가 2층(신천동,장미아파트 비상가)
15. 명일동WM센터
(02) 3426-3551
서울 강동구 양재대로 1596(명일동, 이노센스빌딩)
16. 목동WM센터
(02) 2653-7778
서울 양천구 오목로 299(목동, 목동트라팰리스 이스턴에비뉴)
17. 목포
(061) 284-4611
전남 목포시 옥암로 95, 3층(상동,포르모빌딩)
18. 부산센터
(051) 806-5561
부산 부산진구 중앙대로 709(부전동, 서면금융프라자)
19. 부천
(032) 667-1512
경기 부천시 원미구 길주로 91, 2층(상동,비잔티움)
20. 분당센터
(031) 702-5400
경기 성남시 분당구 서현로 200, 엠디엠타워 3층(서현동)
21. 사당WM센터
(02) 3474-0600
서울 동작구 동작대로 89, 3층(사당동,골든시네마타워)
22. 상무WM센터
(062) 371-0017
광주 서구 상무중앙로 64(치평동, 골드메디타워)
23. 송도WM센터
(032) 763-8108
인천 연수구 컨벤시아대로 69, 2층(송도동, 송도밀레니엄빌딩)
24. 수원
(031) 224-9900
경기 수원시 팔달구 권광로 199, 4층(인계동,세영빌딩)
25. 수지WM센터
(031) 265-2733
경기 용인시 수지구 성복2로 52, 3층(성복동,세호빌딩)
26. 순천WM센터
(061) 724-8440
전남 순천시 이수로 296, 1층(연향동,청우이엔씨빌딩)
27. 신촌WM센터
(02) 719-3713
서울 마포구 서강로 144, 5층(노고산동,동인빌딩)
28. 압구정WM센터
(02) 546-3901
서울 강남구 언주로 874, 2층(신사동, 쌍봉빌딩)
29. 여의도영업부
(02) 6951-0123
서울 영등포구 의사당대로 147, 2층(여의도동, ABL타워)
30. 오산센터
(031) 375-8377
경기 오산시 성호대로 129(오산동, 이노센스빌딩)
31. 울산WM센터
(052) 265-2266
울산 남구 삼산로 262, 3층(삼산동,한화손해보험빌딩)
32. 위례WM센터
(02) 2138-0125
서울 송파구 위례순환로 387(장지동, 대신위례센터)
33. 일산WM센터
(031) 919-5033
경기 고양시 일산서구 중앙로 1419(주엽동, 정도프라자빌딩)
34. 잠실WM센터
(02) 421-2332
서울 송파구 석촌호수로 61, 상가 3층(잠실동,트리지움)
35. 전주
(063) 275-4600
전북 전주시 완산구 홍산로 246, 3층(효자동2가,계성빌딩)
36. 제주
(064) 743-4131
제주 제주시 1100로 3339, 3층(노형동,세기스마트빌딩)
37. 창원센터
(055) 281-6404
경남 창원시 성산구 상남로 113, 4층(상남동,수협빌딩)
38. 천안센터
(041) 578-0535
충남 천안시 서북구 불당22대로 92, 마블러스T타워(불당동)
39. 청담WM센터
(02) 3443-0100
서울 강남구 영동대로 707, 1층(청담동,금융주치의청담센터)
40. 청주
(043) 222-7290
충북 청주시 흥덕구 대농로 47, 3층(복대동,흥복드림몰)
41. 평촌
(031) 388-2400
경기 안양시 동안구 시민대로 206, 2층(호계동,인탑스빌딩)
42. 포항
(054) 273-4411
경북 포항시 남구 시청로 8, 1층(대잠동,경림빌딩)
43. 해운대
(051) 704-3800
부산 해운대구 해운대해변로 154, 3층(우동,마리나센터)
