삼성증권 고객센터 전화번호, ARS 단축번호 및 상담사 연결번호 안내입니다. 삼성증권을 이용하는 분들은 고객센터에 전화하여 주문 및 시세확인, 잔고조회가 가능하며 상담사를 통한 상담도 가능하기 때문에 삼성증권 고객센터 전화번호 및 ARS 이용 방법을 알아두면 더욱더 편리하게 삼성증권을 이용할 수 있는데요. 아래에 삼성증권 고객센터 전화번호, ARS 단축번호 및 상담사 연결번호 등을 소개합니다.
삼성증권 고객센터 전화번호
삼성증권 고객센터 전화번호는 ☎1588-2323번이며 해외에서 걸 때는 ☎82-2-2023-6000번으로 전화하면 됩니다. 또한 삼성증권 투자상담 전화번호는 ☎1577-4100번입니다. 삼성증권 고객센터 대표번호로 전화하여 주문, 시세 및 시황안내, 체결 및 거래내역, 잔고조회, 사고신고, 상담사를 통한 문의 등을 할 수 있습니다. 삼성증권 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 삼성증권 고객센터 전화번호 | ☎1588-2323 | 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-2-2023-6000 | |
| 삼성증권 투자상담 전화번호 | ☎1577-4100 |
삼성증권 고객센터(Family Center) ARS 이용 방법
삼성증권 고객센터(Family Center) ARS는(1588-2323번) 삼성증권 고객이 아니라 하더라도 누구나 이용이 가능하며, 삼성증권 불편사항 접수부터 전화증권서비스(주문 및 시세확인, 잔고조회)까지 편리하게 이용할 수 있는 서비스입니다. 삼성증권 Family Center 이용방법은 ARS 주문, 은행송금, 권리청약 서비스는 지점을 방문하여 ARS 거래 등록 신청을 한 후 이용 가능합니다. 매매주문을 원할 경우에는, 처음 주문 시 주문비밀번호를 등록해야 합니다. 또한 은행송금 서비스를 원할 경우에는 보안카드를 발급받아야 합니다.
※ 제공서비스
- 주문(상담원주문, ARS 빠른주문, ARS 보통주문)
- 시세 및 시황안내
- 체결 및 거래내역, 잔고조회
- 펀드 추가매수/환매
- 주문비밀번호등록 및 사고신고
- 은행송금/유상청약/CMA 약정/카드사용등록/기타안내
- 고객 불편사항 접수
삼성증권 고객센터 ARS 단축번호 및 상담사 연결 번호
삼성증권 고객센터 전화번호 ☎1588-2323번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 누르면 보다 빠르게 원하는 메뉴로 이동이 가능하며 상담사 연결도 가능합니다.
빠른계좌인증서비스
빠른계좌인증서비스는 자주 사용는 증권계좌번호와 발신전화번호를 연결시켜 추후 ARS 접속 시 발신전화번호를 인식하여 이용자의 증권계좌번호를 자동으로 입력해 주는 서비스입니다.
※ ARS 74번 빠른계좌인증서비스 메뉴를 이용한 등록 OR 0번 상담직원 연결을 통한 등록 가능
삼성증권 ARS 단축번호
1번. 빠른주문
- 1번. 매도주문(1번 > 1번)
- 2번. 매수주문(1번 > 2번)
- 3번. 주문정정(1번 > 3번)
- 4번. 주문취소(1번 > 4번)
- 0번. 상담원 연결(1번 > 0번)
2번. 일반주문
※ 장종료 전
- 1번. 매도주문(2번 > 1번)
- 2번. 매수주문(2번 > 2번)
- 3번. 주문정정(2번 > 3번)
- 4번. 주문취소(2번 > 4번)
- 0번. 상담원 연결(2번 > 0번)
※ 장종료 후
- 1번. 시간외단일가주문(2번 > 1번)
- 2번. 예약주문(2번 > 2번)
3번. 시세/시황안내
- 1번. 현재가 및 호가안내(3번 > 1번)
- 2번. 보유종목 현재가 조회(계좌번호 인증)(3번 > 2번)
- 3번. 관심종목 조회 및 등록, 삭제(3번 > 3번)
- 4번. 종합주가지수 안내(3번 > 4번)
- 5번. KOSDAQ지수 안내(3번 > 5번)
- 6번. KOSPI200지수 및 선물시세 안내(3번 > 6번)
- 7번. 해외지수 안내(3번 > 7번)
- 8번. 시황 및 매매동향, 환율안내(3번 > 8번)
- 0번. 상담원 연결(3번 > 0번)
4번. 주식잔고/거래내역 체결현황
- 1번. 당일 체결내역 조회(4번 > 1번)
- 2번. 당일 미체결내역 조회(4번 > 2번)
- 3번. 일자별 체결내역 조회(4번 > 3번)
- 4번. 예수금 및 총 평가금액 안내(4번 > 4번)
- 5번. 주문가능 금액조회(4번 > 5번)
- 6번. 신용 및 유가잔고 조회(4번 > 6번)
- 7번. 거래내역조회(4번 > 7번)
- 8번. 예약내역 조회(4번 > 8번)
- 0번. 상담원 연결(4번 > 0번)
5번. 이체/청약업무
- 1번. 빠른 이체(5번 > 1번)
- 2번. 타행계좌로 이체(5번 > 2번)
- 3번. 삼성증권 계좌로 이체(5번 > 3번)
- 4번. 유상청약(5번 > 4번)
- 5번. 공모주 청약(5번 > 5번)
- 0번. 상담원 연결(5번 > 0번)
6번. 금융상품/CMA
- 1번. 펀드 환매(6번 > 1번)
- 2번. 펀드 추가매수(6번 > 2번)
- 3번. 펀드 및 CMA 잔고조회(6번 > 3번)
- 4번. CMA 거래내역 조회(6번 > 4번)
- 8번. 투자성향 등록(6번 > 8번)
- 9번. 우체국 개설고객 CMA 약정(6번 > 9번)
- 0번. 상담원 연결(6번 > 0번)
7번. 사고신고 및 기타업무
- 1번. 카드통장 분실신고 + 계좌번호 + #(7번 > 1번)
- 2번. OTP분실신고 + 계좌번호 + #(7번 > 2번)
- 3번. 카드사용등록 + 카드번호 + #(7번 > 3번)
- 4번. 빠른계좌인증 서비스(7번 > 4번)
- 5번. 주문비밀번호 등록 및 변경 + 계좌번호 + #(7번 > 5번)
- 6번. 반송등록해제 + 계좌번호 + #(7번 > 6번)
- 7번. 보이스피싱 사고신고(7번 > 7번)
- 8번. 계좌 출금고정지 신청(7번 > 8번)
- 9번. CD기 사용정지 해제 및 출금고정지 해제(7번 > 9번)
- 0번. 상담원 연결(7번 > 0번)
8번. 보이스피싱 지급정지 신청
0번. 상담원연결
- 1번. 주문(0번 > 1번)
- 2번. 해외주식 업무(0번 > 2번)
- 3번. 신용과 대출업무(0번 > 3번)
- 4번. 유상/공모주 등 청약업무(0번 > 4번)
- 5번. 펀드/개인연금 등 금융상품 업무(0번 > 5번)
- 6번. 퇴직연금 업무(0번 > 6번)
- 7번. 비대면 계좌 개설 안내(0번 > 7번)
- 8번. 시스템과 인증서 업무(0번 > 8번)
- 9번. 정보변경 등 일반 업무(0번 > 9번)
삼성증권 ARS 업무시간
삼성증권 ARS 주문 및 업무서비스를 이용할 경우 반드시 ARS 또는 지점으로 처리 결과를 확인하시길 바랍니다.
1. 주문
- 실시간 주문 : 정규시장 08:00 ~15:30
- 실시간 주문 : 장개시 전 시간외 08:30 ~ 08:40
- 실시간 주문 : 장종료 후 시간외 15:30 ~ 16:00
- 실시간 주문 : 시간외단일가 주문 16:00 ~ 18:00
- 예약주문 : 15:30 ~ 익일 07:45 (토·공휴일 24시간)
2. 시세정보
- 24시간 365일 이용가능
3. 잔고·체결조회
- 06:00 ~ 22:00 (토·공휴일 제외)
4. 유상청약
- 09:00 ~ 16:00 (토·공휴일 제외) 유상본청약 마감일은 09:00~14:00
5. 이체신청
- 평일 00:10 ~ 23:50 토·공휴일 00:10 ~ 24:00
6. 출고(유가증권)
- 07:10 ~ 16:30 (토·공휴일 제외)
7. 금융상품
- 매매 : 09:00 ~ 17:00 (토·공휴일 제외)
- 거래내역 : 09:00 ~ 22:00 (토·공휴일 제외)
- 잔고 : 평일 06:00 ~ 익일 04:00 토·공휴일 02:30 ~ 23:50
- CMA약정 : 08:00 ~ 17:00 (토·공휴일 제외)
8. 상담직원 연결
- 08:00 ~ 18:00 (토·공휴일 제외)
삼성증권 서비스 등급 2023년
삼성증권 서비스 등급은 전년도 예탁자산 평균과 거래실적에 따라 업무 수수료 및 Honors 서비스 혜택을 제공드리는 제도이며, 매년초 등급 산정되어 연단위 제공됩니다. 아래는 삼성증권 서비스 등급 선정기준입니다.
1. 대상고객
- 선정일 현재 삼성증권 개인고객
2. 선정방법
- 전년도 평균 잔고, 거래 실적에 따라 선정
3. 선정시기
- 매년 말 기준, 익년 초 선정
4. 등급기간
- 연 단위 (예: 19년 평균 잔고, 거래 실적으로 20년 초 선정, 20년 말까지 적용)
5. 서비스 등급 선정기준
- SNI Honors : 전년도 평균 잔고 30억 원 이상
- Honors Premium : 전년도 평균 잔고 10억 원 이상 & 일정 기여 수익 이상
- Honors : 전년도 평균 잔고 3억 원 이상
- 우대 : 전년도 평균 잔고 5천만 원 이상
- 일반 : 전년도 평균 잔고 5천만 원 미만
※ 법인고객의 경우 업무수수료에 한해서 Honors 서비스를 제공합니다. (개인고객에 제공되는 Honors 서비스는 제공되지 않음)
※ 서비스 등급 선정기준은 삼성증권 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
6. 삼성증권 서비스 등급별 혜택
삼성증권 지점 위치
삼성증권은 전국에 28개의 지점을 두어 업무를 처리하고 있습니다. 삼성증권에 직접 방문하실 분들은 아래 삼성증권 전국 지점 위치, 주소를 참고하시길 바랍니다.
1. 광주WM지점
광주 서구 시청로 30, 2층 (치평동,삼성화재빌딩)
2. 금융지원센터(업무상담/처리 전용)
서울 종로구 청계천로 41 영풍빌딩 4층 금융지원센터
3. 대구WM지점
대구 수성구 달구벌대로 2424, 1, 2층 (범어동,삼성증권빌딩)
4. 대전WM지점
대전 서구 대덕대로 243, 4층 (둔산동,광신빌딩)
5. 도곡WM지점
서울 강남구 남부순환로 2806, 20층 (도곡동,군인공제회관)
6. 목동WM지점
서울 양천구 오목로 325, 5층(목동, 대학빌딩)
7. 반포 퍼스티지WM지점
서울 서초구 반포대로 287 (반포동, 래미안퍼스티지 중심상가 2층)
8. 반포WM지점
서울 서초구 잠원로 24, 3층 (반포동,반포자이프라자)
9. 부산금융센터
부산 부산진구 서면로 74, 5층 (부전동,아이온시티빌딩)
10. 삼성타운금융센터
서울 서초구 서초대로74길 4, 서초타워 6층 (서초동,삼성생명서초타워)
11. 센트럴금융센터(사전 예약제)
서울 중구 세종대로 136 서울파이낸스센터 25층
12. 수원WM지점
경기 수원시 팔달구 권광로 205, 5층 (인계동,삼성화재빌딩)
13. 압구정WM지점
서울 강남구 논현로 878, 3층 (신사동,중산빌딩)
14. 여의도WM지점
서울특별시 영등포구 국제금융로 10, Two IFC 3층
15. 울산WM지점
울산 남구 삼산로 281, 2층 (삼산동,정엔정크리빌빌딩)
16. 원주WM지점
강원 원주시 능라동길 61, 4층 (무실동,정한타워)
17. 인천WM지점
인천 남동구 인하로 501, 3층 (구월동,AMC인천빌딩)
18. 잠실WM지점
서울 송파구 송파대로 558, 2층 (신천동,월드타워건물)
19. 전주WM지점
전라북도 전주시 완산구 홍산로 250, 2층 (효자동3가,우리들빌딩)
20. 제주WM지점
제주 제주시 노형로 407, 1층 (노형동,노형타워)
21. 창원WM지점
경상남도 창원시 성산구 중앙대로 82, 1층 (상남동,삼성빌딩)
22. 천안아산WM지점
충청남도 천안 아산시 배방읍 고속철대로 147, 2층 (장재리,우성메디피아)
23. 청주WM지점
충청북도 청주시 흥덕구 대농로 47, 2층 (복대동,흥복드림몰)
24. 파르나스금융센터
서울 강남구 테헤란로 521 파르나스타워 26층
25. 판교금융센터
경기도 성남시 분당구 판교역로145 알파리움타워 2단지 1~2층
26. 평촌WM지점
경기 안양시 동안구 동안로 120, 2층 (호계동,올림픽스포츠센터빌딩)
27. 포항WM지점
경상북도 포항시 남구 포스코대로 346, 3층 (대도동,KT빌딩)
28. 해운대센텀WM지점
부산 해운대구 센텀동로 25, 2층 208,209호 (우동,대우월드마크센텀빌딩)
