테팔 서비스센터 위치 및 전화번호, 무상보증기간 안내입니다. 테팔은 프랑스의 주방용품, 주방기구 회사로 우리나라에서 다양한 주방용품, 조리기구, 가전제품등을 판매하고 있습니다. 테팔 서비스센터는 전기를 사용하는 제품 AS와, 전기를 사용하지 않는 프라이팬, 압력솥, 조리도구 등의 제품 AS를 처리하는 곳이 다르기 때문에 테팔 AS를 받을 때 맞는 곳에 방문하여 AS를 받아야 하는데요. 아래에 테팔 서비스센터 위치 및 전화번호, 무상보증기간 등을 소개합니다.
테팔 서비스센터 전화번호
테팔 서비스센터 전화번호는 가전 제품AS ☎1833-4220번, 주방 용품 AS ☎031-8033-7117번이며 테팔 일반 문의 전화번호는 ☎080-733-7878번입니다. 테팔 서비스센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 가전 제품AS | ☎1833-4220 | 평일 오전 9시부터 오후 6시 |
| 주방 용품AS | ☎031-8033-7117 | |
| 테팔 일반 문의 전화번호 | ☎080-733-7878 |
테팔 고객센터 인터넷 문의 방법
테팔 고객센터나 서비스센터 전화가 몰려서 통화가 어려운 경우 테팔 홈페이지를 통해 인터넷으로 궁금한 사항을 문의할 수 있습니다. 테팔 제품 활용 방법이나, 서비스에 대한 의견, 만족도에 대한 의견, 결함 제품 지원, 예비 부품 및 액세서리 찾기, 사용설명서 찾기, 주문 관련 의견 등이 있는 경우 홈페이지를 통해 문의를 남기면 담당자가 확인 후 빠르게 답변을 해줍니다.
▶ 테팔 고객센터 인터넷 문의 바로가기
테팔 제품 무상 보증기간
테팔 제품을 구매한 경우 보증기간에는 무료로 AS를 받을 수 있으며 보증기간이 지난 후에도 비용을 지불하고 테팔 서비스센터에서 수리를 받을 수 있습니다.
테팔 가전제품(주전자, 커피메이커, 믹서기, 핸드 블렌드, 전기그릴, 토스터, 전기오븐, 전기찜기, 전기튀김기, 다리미, 청소기, 공기 청정기, 미용가전 등)
테팔 가전제품의 무상 보증기간은 1년 입니다. 단, 아래의 경우에는 무상보증기간 이더라도 무상 AS를 받을 수 없으니 참고하시길 바랍니다.
- 잘못된 종류의 물 또는 소모품을 사용하는 경우
- 제품 ID 또는 명세에 표시되어 있는 전압 또는 주파수와는 다른 전압 또는 주파수를 사용한 데 따른 손상 또는 잘못된 결과
- 물때 제거(일체의 물때 제거 작업은 반드시 사용 지시 사항에 따라 실시해야 합니다)
- 화재, 수해 등의 사고
- 기계적 손상, 과부하
- 물, 먼지 또는 벌레의 제품 침투 (곤충과 관련된 기능을 가진 제품 제외)
- 제품에 포함되어 있는 일체의 유리 또는 자기의 손상
- 전원 서지 또는 번개등에 의한 파손
테팔 주방용품(압력솥, 프라이팬, 냄비, 매직핸즈, 조리도구 등)
테팔 프라이팬이나 냄비, 주방 도구, 압력요리기구들과 그에 따른 추가 구성품들의 무상보증수리기간은 2년이며, 대상은 제조 공정상 혹은 기술상의 결함에 의한 불량품에 한합니다. 보증 기간은 제품을 구입한 지역의 제품 구입일 혹은 배달일을 기준으로 합니다.
테팔 주방용품에 문제가 발생하였을 경우, 제품 설명서나 포장재에 기재된 고객서비스센터 연락처를 참고하거나, 테팔 홈페이지에 접속하여 지역의 서비스센터를 확인한 후, 연락하면 됩니다. 서비스 센터에서 결함 정도를 확인한 후, 무상보증수리를 받거나 새로운 제품이나 그와 동등한 성능의 제품으로 교환받을 수 있으며, 압력요리기구는 수리가 이루어집니다.
※ 무상보증 예외 규정
외부 충격으로 인한 제품 손상, 부적절한 사용, 제품 설명서에 위배되는 사용으로 인해 고장 난 경우나 혹은 제품을 임의적으로 개조하거나 수리하여 사용하였을 경우에는 무상보증수리를 받을 수 없습니다. 또한 제품 사용 중 자연적으로 발생하는 결손이나 파손 역시 무상보증수리 범위에 해당되지 않으며 그 기준은 아래와 같습니다.
- 내부가 비어있는 조리도구를 과열하거나 불꽃으로 인한 뜨거운 열기에 장시간 노출시킨 경우
- 조리도구 내,외부에 녹이 슬었거나 변색되고 흠집이 생긴 경우.
- 화재나 홍수 등의 사고를 당한 경우 등…
- 먼지 혹은 벌레 등이 제품에 들어갔을 경우 (곤충과 관련된 기능을 가진 제품 제외)
- 전문적인 목적을 위해 사용하거나 작업장에서 사용하였을 경우
- 제품을 치거나 떨어뜨렸을 경우
- 제품 유리나 도자기 재질의 표면
- 급격한 온도변화로 인해 제품이 손상되었을 경우
테팔 서비스센터 위치 , 전화번호 및 AS 신청 방법
테팔 서비스센터는 전기를 사용하는 제품과 전기를 사용하지 않는 제품의 서비스센터 위치가 다릅니다. 전기를 사용하는 제품(주전자, 커피 메이커, 믹서기, 핸드 블렌더, 전기그릴, 토스터, 전기오븐, 다리미, 청소기, 공기청정기, 미용 가전 등)의 AS는 위니아에이드에서 위탁 AS를 하고 있으며 전기를 사용하지 않는 제품(압력솥, 프라이팬, 냄비, 매직핸즈, 조리도구 등)의 AS 서비스센터는 안양에 위치하고 있습니다.
테팔 제품에 문제가 생겼거나 AS를 받아야 하는 경우 테팔 서비스센터에 먼저 전화로 상담을 받은 후에 택배를 이용하여 제품을 발송하거나 직접 서비스센터에 방문하여 수리를 받으면 됩니다.
테팔 서비스센터(전기를 사용하지 않는 제품군(주방용품)) 위치
- 경기도 안양시 만안구 시민대로 34, 6층(성일디지털타워) 테팔서비스센터- 전화 : 031-8033-7117
테팔 서비스센터(전기를 사용하는 제품군(가전제품)) 위치
1. 위니아에이드 강남서비스센터
주소 : 서울특별시 강남구 봉은사로 119 (성옥빌딩) 3층
(지번) 서울특별시 강남구 논현동 202-16 성옥빌딩 3층
2. 위니아에이드 노원서비스센터
주소 : 서울특별시 노원구 덕릉로 744 (상계동, 금강빌딩) 7층
(지번) 서울특별시 노원구 상계동 95-180 금강빌딩 7층
3. 위니아에이드 마포서비스센터
주소 : 서울특별시 마포구 월드컵로 96 (영훈빌딩) 3층
(지번) 서울특별시 마포구 서교동 440-9 영훈빌딩 3층
4. 위니아에이드 성동서비스센터
주소 : 서울특별시 광진구 능동로 366 (비버리캐슬) 2층
(지번) 서울특별시 광진구 중곡동 41-35 비버리캐슬 2층
5. 위니아에이드 성북서비스센터
주소 : 서울특별시 성북구 고려대로 29 (SM빌딩) 1층
(지번) 서울특별시 성북구 안암동2가 121-3 SM빌딩 1층
6. 위니아에이드 송파서비스센터
주소 : 서울특별시 송파구 송이로 171 (가락동, 상아빌딩) 4층
(지번) 서울특별시 송파구 가락동 125-8 상아빌딩 4층
7. 위니아에이드 양천서비스센터
주소 : 서울특별시 강서구 마곡중앙1로 26 (마곡동, 마곡엠리체) 5층
(지번) 서울특별시 강서구 마곡동 798-12 마곡엠리체 5층
8. 위니아에이드 영등포서비스센터
주소 : 서울특별시 영등포구 도신로 176 (오크트리빌) 2층 201호 (대로변에서는 1층)
(지번) 서울특별시 영등포구 신길동 221-49 2층 201호
9. 위니아에이드 구리서비스센터
주소 : 경기도 구리시 벌말로 180 (토평동, 선화빌딩) 2층
(지번) 경기도 구리시 토평동 997-4 선화빌딩 2층
10. 위니아에이드 동수원서비스센터
주소 : 경기도 수원시 영통구 영통로 103 (망포동, 뉴LG프라자) 502호
(지번) 경기도 수원시 영통구 망포동 570-5 뉴LG프라자 502호
11. 위니아에이드 부천서비스센터
주소 : 경기도 부천시 경인로 47 부일빌딩1층
(지번) 경기도 부천시 송내동 344-7 부일빌딩1층
12. 위니아에이드 분당서비스센터
주소 : 경기도 성남시 분당구 성남대로916번길 7 (야탑동, 서일빌딩) 201호
(지번) 경기도 성남시 분당구 야탑동 366-3 서일빌딩 201호
13. 위니아에이드 수원서비스센터
주소 : 경기도 수원시 권선구 권선로 667 (권선동) 3층
(지번) 경기도 수원시 권선구 권선동 1008-1 3층
14. 위니아에이드 안산서비스센터
주소 : 경기도 안산시 단원구 고잔2길 41 (신양복합빌딩) 5층
(지번) 경기도 안산시 단원구 고잔동 535-1 신양복합빌딩 5층
15. 위니아에이드 안양서비스센터
주소 : 경기도 안양시 만안구 안양로 122 (안양동) 만안빌딩 3층
(지번) 경기도 안양시 만안구 안양동 532 만안빌딩 3층
16. 위니아에이드 의정부서비스센터
주소 : 경기도 의정부시 태평로 16
(지번) 경기도 의정부시 의정부동 98-15
17. 위니아에이드 일산서비스센터
주소 : 경기도 고양시 일산서구 중앙로 1391 (강선마을12단지아파트) 레이크쇼핑타운 2층 위니아서비스
(지번) 경기도 고양시 일산서구 주엽동 83 레이크쇼핑타운 2층 위니아서비스
18. 위니아에이드 죽전서비스센터
주소 : 경기도 용인시 수지구 용구대로2772번길 3-5 (죽전동) 2층
(지번) 경기도 용인시 수지구 죽전동 877-4 2층
19. 위니아에이드 평택서비스센터
주소 : 경기도 평택시 경기대로 654 (세교동) 4층
(지번) 경기도 평택시 세교동 434-4 4층
20. 위니아에이드 화성서비스센터
주소 : 경기도 화성시 봉담읍 삼천병마로 1267 위니아타워 3층
(지번) 경기도 화성시 봉담읍 상리 31-8 위니아타워 3층
21. 위니아에이드 남인천서비스센터
주소 : 인천광역시 남동구 구월로 338 (만수동, 성호빌딩) 3층
(지번) 인천광역시 남동구 만수동 947 성호빌딩 3층
22. 위니아에이드 부평서비스센터
주소 : 인천광역시 부평구 부평대로 90 (부평동, 여산빌딩) A동 601호
(지번) 인천광역시 부평구 부평동 440-5 여산빌딩 A동 601호
23. 위니아에이드 구포서비스센터
주소 : 부산광역시 북구 백양대로 1200 (덕천동, 정수빌딩) 5층
(지번) 부산광역시 북구 덕천동 403-2 정수빌딩 5층
24. 위니아에이드 동부산서비스센터
주소 : 부산광역시 연제구 과정로 190 (연산동, 국민은행) 2층
(지번) 부산광역시 연제구 연산동 419-4 국민은행 2층
25. 위니아에이드 중부산서비스센터
주소 : 부산광역시 부산진구 중앙대로 867 (양정동) 오성빌딩 6층
(지번) 부산광역시 부산진구 양정동 519-16 오성빌딩 6층
26. 위니아에이드 동대전서비스센터
주소 : 대전광역시 동구 옥천로 71 (판암동) 2층
(지번) 대전광역시 동구 판암동 605-6 2층
27. 위니아에이드 서대전서비스센터
주소 : 대전광역시 중구 계룡로 782 (오류동) 2층
(지번) 대전광역시 중구 오류동 188-14 2층
28. 위니아에이드 남대구서비스센터
주소 : 대구광역시 수성구 달구벌대로 2498 B01층
(지번) 대구광역시 수성구 범어동 205-1 B01층
29. 위니아에이드 동대구서비스센터
주소 : 대구광역시 북구 경대로5길 10 동호빌딩 2층
(지번) 대구광역시 북구 대현동 21-4 동호빌딩 2층
30. 위니아에이드 서대구서비스센터
주소 : 대구광역시 서구 달구벌대로 1911 (내당동) 천일빌딩 1층
(지번) 대구광역시 서구 내당동 1105-3 천일빌딩 1층
31. 위니아에이드 동광주서비스센터
주소 : 광주광역시 북구 설죽로 203 (용봉동) 3층
(지번) 광주광역시 북구 용봉동 1390-3 3층
32. 위니아에이드 서광주서비스센터
주소 : 광주광역시 광산구 사암로 321 위니아딤채광산본점(전문점) 3층
(지번) 광주광역시 광산구 월곡동 315-4 위니아딤채광산본점(전문점) 3층
33. 위니아에이드 울산서비스센터
주소 : 울산광역시 남구 삼산로 26 (공업탑 하트랜드) 3층
(지번) 울산광역시 남구 신정동 726-3 공업탑 하트랜드 3층
34. 위니아에이드 세종서비스센터
주소 : 세종특별자치시 대평로 71 (펠리체타워1) 3층
(지번) 세종특별자치시 대평동 687 3층
35. 위니아에이드 청주서비스센터
주소 : 충청북도 청주시 서원구 1순환로1132번길 3 2층
(지번) 충청북도 청주시 서원구 분평동 567 2층
36. 위니아에이드 충주서비스센터
주소 : 충청북도 충주시 형설로 60-1 (용산동)
(지번) 충청북도 충주시 용산동 1963
37. 위니아에이드 천안서비스센터
주소 : 충청남도 천안시 동남구 통정10로 17-14 (신방동) 1층
(지번) 충청남도 천안시 동남구 신방동 1518 1층
38. 위니아에이드 홍성서비스센터
주소 : 충청남도 홍성군 홍성읍 역재2길 34 1층
(지번) 충청남도 홍성군 홍성읍 고암리 1169 1층
39. 위니아에이드 익산서비스센터
주소 : 전라북도 익산시 무왕로 1036 (영등동) 다원빌딩 3층
(지번) 전라북도 익산시 영등동 747-4 다원빌딩 3층
40. 위니아에이드 전주서비스센터
주소 : 전라북도 전주시 덕진구 아중로 225 (우아동2가) 청목빌딩 3층
(지번) 전라북도 전주시 덕진구 우아동2가 933-9 청목빌딩 3층
41. 위니아에이드 목포서비스센터
주소 : 전라남도 목포시 남악2로 3 (옥암동) 3층
(지번) 전라남도 목포시 옥암동 1365-2 3층
42. 위니아에이드 순천서비스센터
주소 : 전라남도 순천시 충효로 32 (동원빌딩) 304호
(지번) 전라남도 순천시 연향동 1152 동원빌딩 304호
43. 위니아에이드 구미서비스센터
주소 : 경상북도 구미시 구미대로 308 (신평동) 3층
(지번) 경상북도 구미시 신평동 297-1 3층
44. 위니아에이드 안동서비스센터
주소 : 경상북도 안동시 포도1길 22 1층
(지번) 경상북도 안동시 태화동 709-28 1층
44. 위니아에이드 포항서비스센터
주소 : 경상북도 포항시 북구 포스코대로 282 (죽도동) 2층
(지번) 경상북도 포항시 북구 죽도동 644-18 2층
45. 위니아에이드 거제서비스센터
주소 : 경상남도 거제시 거제중앙로31길 4 (고현동) 1층
(지번) 경상남도 거제시 고현동 972-14 1층
46. 위니아에이드 진주서비스센터
주소 : 경상남도 진주시 공단로 13 1층
(지번) 경상남도 진주시 상평동 274-67 1층
47. 위니아에이드 창원서비스센터
주소 : 경상남도 창원시 의창구 의창대로 46-1 (팔용동) 현대자동차빌딩 2층
(지번) 경상남도 창원시 의창구 팔용동 149-2 현대자동차빌딩 2층
48. 위니아에이드 강릉서비스센터
주소 : 강원도 강릉시 성덕포남로182번길 7 2층
(지번) 강원도 강릉시 포남동 1167-15 2층
49. 위니아에이드 원주서비스센터
주소 : 강원도 원주시 나비허리길 57-1 (단구동, 신성미소지움아파트) 2층
(지번) 강원도 원주시 단구동 1604-1 신성미소지움아파트 2층
50 위니아에이드 춘천서비스센터
주소 : 강원도 춘천시 공지로 133 3층
(지번) 강원도 춘천시 석사동 311-5 3층
51. 위니아에이드 제주서비스센터
주소 : 제주특별자치도 제주시 진서로 1 DANA빌딩 3층
(지번) 제주특별자치도 제주시 화북일동 3978-2 DANA빌딩 3층
