나무증권 고객센터 전화번호, 모바일 계좌개설 방법 안내입니다. 나무증권은 NH투자증권의 인터넷 전문 브랜드이며 업무가 비대면 혹은 ARS 고객센터를 통해서 이루어지는 곳입니다. 나무증권을 이용하는 분들은 계좌개설 문의, 수수료 문의, 매매 관련 문의, 입출금 문의, 해외주식 문의 회원정보 관련 문의 등이 있는 경우 나무증권 고객센터를 통해 문의해야 하는데요. 아래에 나무증권 고객센터 전화번호, 모바일 계좌개설 방법 등을 소개합니다.
나무증권 고객센터 전화번호
나무증권 고객센터 전화번호는 ☎1544-0000번이며 해외에서 걸 때는 ☎82-2-2078-3000번으로 전화하면 됩니다. 나무증권 고객센터에 전화하여 주문, 체결조회, 시세확인, 이체, 상담사를 통한 상담 등을 이용할 수 있습니다. 나무증권 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 나무증권 고객센터 전화번호 | ☎1544-0000 | 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-2-2078-3000 |
나무증권 ARS 서비스 이용 방법
나무증권 고객센터 전화번호 ☎1544-0000번 연결 후 계좌고객은 계좌번호 11자리 + 계좌비밀번호 + 별표를 누르고 비계좌고객은 0번 > 6번을 차례로 눌러 단순문의만 이용할 수 있습니다.
1. ARS 주문, 은행이체, 청약 업무를 이용하시기 위해서는 영업점에 방문하여 ‘ARS 서비스’ 신청을 하신 후 이용 가능합니다.
2. ARS를 사용하실 때에는 안전한 거래를 위해 ‘거래비밀번호’를 등록해야 합니다.
3. 은행이체 서비스를 이용하실 경우 보안카드(OTP)를 발급 받으셔야 합니다. (단, 은행개설 계좌는 제외)
4. ARS청약은 투자설명서 교부확인이 된 고객에 한하여 청약 가능하며 투자설명서 기준 일부 종목은 ARS청약이 제공되지 않을 수 있습니다.
5. ARS 거래비밀번호 등록 (서비스 코드 73번)
- 최초로 ARS를 사용하실 때는 안전한 거래를 위하여 반드시 거래비밀번호를 변경하셔야 합니다.
- 계좌번호 입력 시 거래를 위해선 반드시 개별 상품 코드로 이용하셔야 합니다.
6. My call 자동인식 서비스(서비스 코드 72번)
- 고객님의 발신전화번호를 인식하여 계좌번호를 자동으로 입력해줌으로써 번거롭게 버튼을 일일이 누르지 않아도 ARS를 통한 주문, 청약 각종 조회 및 상담 등을 이용할 수 있는 서비스입니다.
- 이용 및 신청 : 본인의 휴대폰번호와 자택 또는 직장 전화번호(DOD방식 불가)로 이용할 수 있습니다.
나무증권 ARS 이용시간
1. 장중 실시간 주문 : 08:15 ~ 장종료
2. 예약주문 : 16:00~익영업일 07:00 (토, 일, 공휴일 24시간)
3. 시세 및 계좌조회 : 24시간 (야간 전산작업 시, 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다)
4. 은행이체출금 : 00:30~23:40 (단, 은행개설계좌 및 은행업무에 따라 제한될 수 있음)
5. 상담직원 연결 : 평일 08:00~18:00 (단, 투자상담메뉴는 08:30~17:00)
나무증권 고객센터 ARS 단축번호
나무증권 고객센터 전화번호 ☎1544-0000번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 누르면 보다 빠르게 원하는 메뉴로 이동이 가능합니다.
1번. 시세
- 1번. 빠른 현재가(1번 > 1번)
- 2번. 현재가 호가(1번 > 2번)
- 3번. 국내 및 해외지수(1번 > 3번)
- 4번. K-OTC 호가(1번 > 4번)
- 5번. 국내 및 해외 선물시세(1번 > 5번)
- 6번. 시간외 단일현재가(1번 > 6번)
- 7번. 시황안내(1번 > 7번)
- 8번. 보유종목 및 관심종목 조회(1번 > 8번)
2번. 이체
- 1번. 타금융기관 이체출금(2번 > 1번)
- 2번. 당사계좌간 이체출금(2번 > 2번)
- 3번. 당사계좌간 주식이체(2번 > 3번)
- 4번. 이체출금 내역조회(2번 > 4번)
- 5번. 주식이체 내역조회(2번 > 5번)
- 6번. 지연이체(2번 > 6번)
3번. 계좌관련
- 1번. 상세예수금조회(3번 > 1번)
- 2번. 계좌 잔고조회(3번 > 2번)
- 3번. 예수금 변동 안내(3번 > 3번)
- 4번. 매도가능 주식잔고 조회(3번 > 4번)
- 5번. 금융상품 잔고조회(3번 > 5번)
- 6번. 거래내역 조회(3번 > 6번)
- 7번. 구 NH농협증권 계좌의 신계좌번호 안내(3번 > 7번)
4번. ARS 주문
- 1번. 상세예수금조회(4번 > 1번)
- 2번. 계좌 잔고조회(4번 > 2번)
- 3번. 예수금 변동 안내(4번 > 3번)
- 4번. 매도가능 주식잔고 조회(4번 > 4번)
- 5번. 금융상품 잔고조회(4번 > 5번)
- 7번. 구 NH농협증권 계좌의 신계좌번호 안내(4번 > 7번)
- 0번. 거래내역 조회(4번 > 0번)
5번. 체결조회
- 1번. 당일 체결조회(5번 > 1번)
- 2번. 당일 미체결 조회(5번 > 2번)
- 3번. 일자별 체결내역 조회(5번 > 3번)
- 5번. 당일 주문내역 조회(5번 > 5번)
6번. 청약관련
- 1번. 공모주/실권주 청약(6번 > 1번)
- 2번. 공모주/실권주 청약 취소(6번 > 2번)
7번. 사고신고/부가서비스
- 1번. 사고신고(7번 > 1번)
- 2번. My call 자동인식 서비스(7번 > 2번)
- 3번. ARS거래비밀번호 변경(7번 > 3번)
- 4번. 방문개설계좌 관련 서비스(7번 > 4번)
- 5번. NH투자증권 체크카드 상담센터 연결(7번 > 5번)
- 6번. 복수계좌 로그인(7번 > 6번)
- 7번. ARS 이용 안내(7번 > 7번)
8번. 은행개설 계좌관련
- 1번. 은행잔고조회(8번 > 1번)
- 2번. 증권계좌로 입금요청(8번 > 2번)
- 3번. 입금결과조회(8번 > 3번)
- 4번. 은행이체출금(8번 > 4번)
- 5번. 당사계좌간 이체출금(8번 > 5번)
- 6번. 이체출금 내역조회(8번 > 6번)
- 7번. 당사계좌간 주식이체(8번 > 7번)
- 8번. 주식이체 내역조회(8번 > 8번)
0번. 상담직원연결
- 1번. 주문(0번 > 1번)
- 2번. 모바일, HTS 등 시스템 상담(0번 > 2번)
- 3번. 주식 및 금융상품 투자상담(0번 > 3번)
- 4번. 카드 및 OTP 등 분실, 사고신고(0번 > 4번)
- 5번. 해외주식 주문 및 환전문의(0번 > 5번)
- 6번. 고객정보 불필요한 단순문의(0번 > 6번)
- 7번. 고객정보변경 및 기타문의(0번 > 7번)
- 8번. 보이스피싱 및 긴급지급정지신고(0번 > 8번)
- 9번. 영업점 연결(0번 > 9번)
나무증권 모바일 계좌개설 방법
나무증권 계좌 개설 서비스 개요
1. 개설방법 : 나무증권 앱을 통한 비대면 실명 확인 후 계좌 개설 가능
2. 대상고객 : 개인 내국인 고객 (FACTA대상 고객 제외)
3. 개설 가능 계좌 : CMA계좌, 제휴대출전용계좌(종합매매계좌), 로보어카운트계좌(종합매매계좌), 연금저축펀드계좌,
금현물전용 계좌(KRX전용), 선물옵션계좌, NH선물회사위탁계좌
4. 실명확인절차
① 휴대폰 SMS 인증 : 본인 휴대폰에서만 신청 가능
② 신분증 촬영 : 주민등록증 또는 운전면허증 가능 (유효한 발급기관 및 발급일자, 운전면허번호 확인)
③ 추가본인확인 : 1회용 인증번호 확인 방법
5. 이용가능시간
① 계좌 개설 신청 : 24시간 365일 신청 가능
나무증권 계좌개설 절차
1. 앱 다운로드 후 실행
- 플레이스토어, 앱스토어에서 나무증권 앱 다운로드
- 나무증권 앱으로 검색 가능
2. 계좌 개설 신청
- 나무증권 앱 메뉴 > 계좌/이체/청약/대출 > 계좌개설 신청 > 모바일 계좌개설 선택
- 실명확인절차 및 고객정보 등 계좌 개설을 위한 정보 입력
3. 추가본인확인
- 본인명의의 타금융기관 계좌로 NH투자증권이 송금한 1원과 난수를 확인하고 앱에 입력하여 본인확인
4. 간편 인증번호 등록
- 로그인 및 이체 등 모든 온라인 서비스 이용 가능
- ID 및 공동인증서 등록 없이 MTS 거래 가능
5. 거래시작
- 관리자 승인 전이라도 추가본인확인절차 완료 시 거래 가능
- 홈페이지나 HTS에서 거래할 경우 ID 및 공동인증서 등록 후 거래가능
계좌개설 유의사항
- 계좌 개설 신청 당시 등록한 타 금융기관의 계좌에 이체 약정이 등록되어 보안카드 없이 해당 계좌로 출금 가능합니다.
- 제휴대출계좌, NH선물회사위탁계좌는 관리자승인(신분증 위·변조 여부 확인) 후 계좌개설이 최종 승인됩니다.
