더존비즈온 고객센터 전화번호 및 원격지원 이용 방법 안내입니다. 더존비즈온은 전사적 자원관리 시스템을 취급하는 IT기업이며 기업시장(B2B)을 주요 고객군으로 하며 MIS(경영 정보 시스템), ERP(전사적 자원 관리)와 같은 주력 솔루션 외에도 컴퓨터 포렌식을 비롯한 각종 보안서비스와 공인전자문서센터, 샵메일서비스, 전자세금계산서, 간편 결재시스템, 그룹웨어, 인터넷 팩스 시스템, e러닝등, ICT 전반에 대한 서비스를 제공하는 곳입니다. 오늘은 더존비즈온 고객센터 전화번호 및 원격지원 이용 방법등을 소개하도록 하겠습니다.
더존비즈온 고객센터 전화번호
더존비즈온 Amaranth10 전화번호는 ☎1670-0999번이며 더존비즈온 Smart A, iCUBE 전화번호는 ☎1688-6000번입니다. 더존비즈온 iU 전화번호는 ☎1688-6002번이며 더존비즈온 그룹웨어 전화번호는 ☎1544-9625번입니다. 더존비즈온 전자세금계산서 전화번호는 ☎1688-7001번이며 더존비즈온 Smart FAX 전화번호는 ☎1688-6230번입니다. 더존비즈온 데이터안심보관서비스 전화번호는 ☎02-6233-5200번입니다. 더존비즈온 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 12:00 ~ 13:00까지입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 더존비즈온 Amaranth10 | ☎1670-0999 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간은 12:00 ~ 13:00까지) |
| 더존비즈온 Smart A, iCUBE | ☎1688-6000 | |
| 더존비즈온 iU | ☎1688-6002 | |
| 더존비즈온 그룹웨어 | ☎1544-9625 | |
| 더존비즈온 전자세금계산서 | ☎1688-7001 | |
| 더존비즈온 Smart FAX | ☎1688-6230 | |
| 더존비즈온 데이터안심보관서비스 | ☎02-6233-5200 |
더존비즈온 원격지원 이용 방법
더존비즈온 원격지원은 ‘블루멤버십’ 회원들에게 제공되는 회원전용 서비스로 전화상담서비스를 통해 제품의 문제점을 확인 후 전문상담원이 고객의 PC에 접속하여 원격으로 문제를 해결해 주는 서비스입니다. 원격지원을 이용하고자 하는 분은 아래 이용방법 절차에 따라 이용하시기 바랍니다.
1. 고객센터 문의
고객센터 1688-6000 전화 연결
2. 상담
상담원 안내에 따라 원격지원 프로그램 실행
3. RS 10 실행
원격지원 프로그램 RS 10 설치 및 실행
4. 인증번호 입력
상담원에게 안내받은 인증번호를 원격지원 프로그램에 입력
5. 원격지원
상담원이 고객님의 PC화면을 함께 보면서 고객지원
6. 원격지원 종료
상담원이 원격지원 종료 안내 시 원격지원 프로그램 종료
▶더존비즈온 원격지원 이용 바로가기
더존비즈온 블루멤버십 서비스 구성 및 회원자격
블루멤버십 서비스는 더존 S/W뿐 아니라 S/W운용에 직 · 간접적으로 연관되는 모든 IT자원들이 상시 최상의 기능과 최적의 운용환경을 유지하여 업무 생산성이 극대화 되도록 지원하는 S/W업계 최고품질의 고객지원 서비스이며, 제품지원, 운용지원, 정보보호/보안지원, 부가서비스 등 20여가지 서비스를 제공하고 있습니다.
블루멤버십 구성 및 회원자격
1. 블루멤버십 서비스 구성
1) 제품지원
- 기업회계기준, 개정세법 등 꼭 필요한 내용을 반영한 최신 버전의 프로그램 제공
- 기능 개선 등 편의사항을 수시 업데이트를 통해 프로그램에 반영
2) 교육지원
- 주요 세무신고 관련 전국 순회 교육 서비스
- 초/중급 사용자를 위한 오프라인 실무 유상 교육 제공
- 프로그램 및 세무/회계/인사 관련 직무능력 향상을 위한 온라인 교육 제공
- 프로그램 활용에 대해 쉽게 배우고 익히는 온라인 동영상 제공
- 프로그램별 동영상 매뉴얼 제공
3) 운용지원
- 국내 IT업계 최대 규모의 고객지원센터를 통한 프로그램 상담 서비스 제공
- 사용자 PC에 대한 원격제어를 통해 실시간 장애 진단 및 문제 해결
- DT 온라인 고객센터를 통한 프로그램 사용 안내와 FAQ동영상 제공
- 전국 직영IT코디센터를 통한 방문 상담 및 사용 지원
2. 서비스 회원자격
1) 취득과 유지
- 더존 경영정보화 솔루션을 구매하시면 블루멤버십의 회원 가입 자격이 부여되며, 제품 구매 후 설치 또는 구축 완료 이후 무상기간이 제공됩니다.
- 무상기간 종료 후 유상으로 블루멤버십 계약을 체결할 수 있으며, 계약서 발송을 통해 기본수수료(연입회비)와 년 수수료가 청구됩니다.
- 블루멤버십 가입 회원사에 한하여 더존 CRM(고객관리스템)에 등록되어 전화상담과 최신판 S/W 제공 서비스, 원격 AS, 각종 교육지원 등 각종 고객서비스를 받을 수 있습니다.
2) 상실과 재가입
블루멤버십에서 탈퇴하실 경우
- iCUBE(G20) 로컬 설치형: 솔루션사업관리 Unit 02-6233-5312
- iCUBE(G20) Cloud Edition(가상화 버전) : BM Unit 1688-8090(내선 4)
로 탈퇴신청을 하시면 됩니다.
"블루멤버십 탈퇴 신청"이 접수되어 확정되면 그 회원자격이 자동 상실되어 사용상담, 최신판 S/W제공, 교육지원등 인체의 멤버십 서비스를 제공 받을 수 없습니다. 블루멤버십에 가입하지 않은 비회원사는 "블루멤버십 회원 가입신청"을 통해 회원 자격을 취득할 수 있으며 재취득의 경우 비회원 기간 동안의 최신 S/W 업데이트 및 패치 서비스 비용(재가입비라 칭함)이 추가로 청구됩니다.
더존BP(대리점) 주소 및 전화번호
더존 대리점 위치와 전화번호는 아래를 참고하시기 바랍니다.
1. 다우아이티
서울 금천구 가산디지털로1로 137, 604호(가산동, 아이티캐슬2차)
전화번호 : 1588-6403
2. 다인정보
경기 안양시 동안구 벌말로66, 812호(관양동 922, 하이필드 지식산업센터)
전화번호 : 1644-1956
3. 도움이티에스
서울 금천구 가산디지털1로 5, 대룡테크노타운 20차 1517호
전화번호 : 1688-8970
4. 이젠솔루션
대구 북구 유통단지로8길 116, 이젠빌딩 3층
전화번호 : 1688-2639, 053-384-6675
5. 디엠솔루션
부산 해운대구 센텀중앙로 90 1705호(재송동,큐비e센텀)
전화번호 : 1661-8752
6. 비아이
서울 영등포구 영신로 220, KNK디지털타워 505호
전화번호 : 1600-6088
7. 인투솔루션즈
서울 금천구 가산디지털2로, 184, 1311호(가산동, 벽산디지털밸리2차)
전화번호 : 1599-0704
8. 비즈웰
서울 구로구 디지털로 306 , 701호 (구로동,대륭포스트타워2차)
전화번호 : 1577-5263
9. 아이원소프트뱅크
서울 구로구 디지털로 285, 에이스트위타워 1차 405호(구로동)
전화번호 : 1600-4208
10. 엠아이솔루션
경기도 안양시 동안구 벌말로 126, 2012호(관양동,오비즈타워)
전화번호 : 02-1688-7868
11. 유니에스아이
서울 금천구 벚꽃로 298, 대륭포스트타워 6차 1801호
전화번호 : 1588-7340
12. 정일정보
서울 강남구 강남대로84길 33, 1501호(역삼동, 대우디오빌플러스)
전화번호 : 1588-2522
13. 지아이소프트랩
서울 금천구 가산디지털1로 181, 1511호(가산동, 가산 더블유센터)
전화번호 : 02-1599-8664
14. 투비트
서울 금천구 벚꽃로 298, 대륭포스트타워 6차 1807호
전화번호 : 1544-8411
15. 하이텍라인
경남 창원시 마산회원구 내서읍 광려천남로 59 로봇산업진흥재단 719호
전화번호 : 1588-6281(1번)
16. 오웬스그룹
서울 성동구 성수이로20길 16, JK타워 5층 (5012호)
전화번호 : 070-4681-1188
17. 베스트원솔루션
서울특별시 서초구 사임당로 175, 901호(서초동, 갤럭시타워)
전화번호 : 1661-9135
18. 솔루션베이
경기도 안양시 동안구 엘에스로 142, 316호(금정역 SK V1센터)
전화번호 : 1661-6965
19. 지니어스
서울특별시 영등포구 양평로21길 26, 1406호(양평동5가, 선유도역1차아이에스비즈타워 14층)
전화번호 : 1544-0914
