스마트폰이 보편화되고 카카오 모빌리티가 스마트폰 앱으로 출발지와 도착지만 기입하면 간편하게 택시를 이용할 수 있는 카카오T택시 서비스를 실시하면서 지금은 대부분의 택시 이용자들이 카카오택시를 이용하고 있습니다.
카카오택시의 가장 큰 장점이라고 하면 짧은 배차시간을 꼽을 수 있는데요. 기존의 콜택시보다 빠르게 배차가 가능하며 카드를 등록하면 자동으로 카드결제가 되기 때문에 현금낼일도 없죠. 또한 카카오택시 이용 시 물건을 분실할 경우 여러가지 방법으로 분실물 찾기가 가능한데요. 카카오택시 분실물 찾기 여러가지 방법을 살펴도록 하겠습니다.
카카오택시 분실물 찾기 방법
카카오택시 이용시에 분실물이 발생했다면 몇 가지의 방법으로 분실물을 찾을 수 있습니다. 기존 카카오택시가 없을 때에는 카드나 현금결제가 둘 다 사용되었고 카드로 결제한분들은 티머니 고객센터를 통해, 현금 결제하신 분들은 전국택시운송사업조합연회 홈페이지를 통해 분실물을 찾을 수 있었는데요. 카카오택시 분실물 찾기는 여기에 더 해 추가적인 방법으로 분실물을 찾을 수 있습니다.
1. 카카오T 고객센터에 문의하기
카카오T 앱을 통해 출발지, 목적지를 정하고 자동결제가 되는 카카오 택시이기 때문에 카카오T앱을 통해서 분실물을 찾을 수 있습니다.
먼저 핸드폰에서 카카오T앱을 실행합니다. 하단 오른쪽에 내 정보 메뉴를 클릭합니다.
하단에 서비스문의 버튼을 클릭합니다. 카카오톡으로 넘어가게 됩니다.
카카오택시 분실물 찾기를 위해서 왼쪽 하단에 챗봇 시작하기 버튼을 누릅니다.
이후 나오는 화면에서 택시/블랙/펫 화면을 선택하고 이용기록 선택하기 버튼을 누릅니다.
다음으로 분실물 발생 접수 버튼을 클릭합니다. 그럼 분실품목 선택화면이 나오는데 휴대폰/그 외 소지품 중 해당되는 메뉴 버튼을 클릭합니다. 그럼 상담사 연결하기 버튼이 나오게 되며 여기서 분실물 관련하여 상담사와 상담을 진행할 수 있습니다.
2. 택시기사에게 연락하기
카카오택시에서 분실물이 있을 경우 가장 빨리 대응할 수 있는 방법입니다. 택시결제가 진행된 후 3일 이내이면 택시기사에게 연락해서 분실물을 확인할 수 있습니다.
먼저 카카오T앱을 실행 후 하단 오른쪽에 있는 내 정보 메뉴를 클릭합니다.
이후 나오는 화면에서 이용기록 버튼을 누릅니다.
이용기록 버튼을 누르면 카카오T를 이용한 기록들이 나옵니다. 그중에서 분실물이 생겼던 택시를 찾아 클릭해줍니다. 클릭하면 당시 이용했던 택시 이용정보가 상세하게 나옵니다. 출발, 도착시간, 운행시간, 택시 번호, 기사명, 요금 등이 나옵니다.
택시 이용한 지 3일이 지나지 않았다면 택시기사 전화번호가 표시되어있고 이를 통해 분실물 관련 문의를 할 수 있습니다. 3일이 지나면 전화번호 표시가 되지 않습니다.
3. 전국택시운송사업조합연합회 홈페이지 이용
기존 카카오T가 없을 때에도 전국택시운송사업조합연합회를 통해 분실물을 찾을 수 있었습니다. 아래의 홈페이지에 들어가면 지역별 택시 유실물(분실물) 관련 문의처가 나오는데 택시번호와 이용기록을 전달하여 분식물이 있거나 택시기사님의 연락처를 받을 수 있습니다.
http://www.taxi.or.kr/02/04.php
만약 이용한 택시가 개인택시일 경우 개인택시 연합회 T. 02-557-7351 로 문의하셔야 합니다.
이상 카카오택시 분실물 찾기 방법을 살펴보았습니다. 택시에서 물건을 잃어버렸을 때는 분실했다는 것을 알았을 때 빠르게 대처하는 것이 중요합니다. 먼저 위의 나와있는 방법 중 택시기사 연락처를 파악해서 분실 확인 즉시 연락하는 것이 가장 좋은 방법이라고 생각됩니다.
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