신용카드 혹은 체크카드 도난당하거나 분실한 경우에는 즉시 신용카드사에 전화 또는 서면 등으로 신고해야 합니다. 분실자가 사고 신고를 한 경우 그 사고 신고 접수일로부터 60일 전까지의 기간에 사용된 금액에 대해서는 분실자의 과실이 있는 경우를 제외하고는 신용카드사로부터 보상을 받을 수 있기때문인데요.
카드가 없어졌다는것을 알게되면 그 사실을 인지한 즉시 카드사에 분실신고를 해야합니다. 이것은 카드 부정사용을 방지하기위해 가장중요하고 먼저해야할 일입니다. 그럼 농협체크카드 분실신고 , 재발급 방법을 소개하도록 하겠습니다.
농협체크카드 분실신고 절차
보유하고 있는 카드를 분실한 경우 분실사실을 확인한 즉시 ARS 또는 농협카드 홈페이지를/어플을 통해 분실신고 할수있습니다 (24시간 접수가능). 아래에 농협체크카드 분실신고 4가지 방법을 소개합니다.
1. 농협 콜센터를 통한 분실신고
1) NH카드고객행복센터(☎1644-4000)
2) 농협 ARS(☎1644-4000 > 1 > 1)
2. NH카드홈페이지를 통한 분실신고
1) NH카드홈페이지(개인) : 고객센터 > 카드분실신고 > 신용/체크카드 분실신고
3. NH카드어플을 통한 분실신고
1) NH카드어플 : 고객센터 > 카드분실신고 > 분실신고
4. 영업점방문
*해외에서 분실도난 신고 시 : ☎ 82-2-6942-6478 (연중무휴 24시간)
*비씨 브랜드만 가능한 채널 : BC 고객센터 : (☎1588-4000 > 8 또는 1588-4515)
농협체크카드 재발급 방법
분실, 도난 등의 이유로 카드를 재발급해야할 경우에는 먼저 카드 분실신고 등록후 재발급 신청이 가능합니다. 아래에 농협체크카드 재발급 4가지 방법을 소개합니다.
1. 농협 콜센터를 통한 재발급
1) NH카드고객행복센터(☎1644-4000)
2. NH카드홈페이지를 통한 재발급
1) NH카드홈페이지(개인) : 고객센터 > 카드분실신고 > 신용/체크카드 신고해제/재발급
3. NH카드어플을 통한 재발급
1) NH카드어플 : 고객센터 > 카드분실신고 > 분실해제/재발급
→ 로그인 필요
→ 분실재발급 가능한 카드는 '재발급' 탭 생성
→ 신청기간 : 분실신고일로 부터 60일 이내
4. 영업점방문
체크카드 분실신고후 카드를 찾은경우
카드 분실후에 카드를 찾았다면 분실신고 해제를 하시면 됩니다. 분실신고 해제 방법은 아래와 같습니다.
1. 농협 영업점 방문 (카드와 신분증 지참)
2. 농협 ARS를 통한 해제 : ☎ 1644-4000 > 1 > 2 (분실신고일로부터 최근 2개월 이내의 카드만 해제 가능)
3. 카드고객행복센터를 통한 해제 : ☎ 1644-4000 (상담사 통해 해제, 24시간 365일)
- 신분증 진위확인 또는 본인명의 휴대폰 인증을 통해 해제 가능
4. NH카드 홈페이지/어플을 통한 해제
- NH카드 홈페이지 : 고객센터 > 카드분실신고 > 신용/체크카드 신고해제/재발급
- NH카드 어플 : 고객센터 > 카드분실신고 > 분실해제/재발급
지갑을 통째로 분실한 경우
만일 여러개의 신용카드,체크카드가 든 지갑을 잃어버렸다면 '신용카드 분실 일괄신고 서비스'를 통해 간편하게 분실신고를 할 수 있습니다.
신용카드 분실 일괄신고 서비스는 분실한 신용카드의 금융회사 중 한 곳의 분실 신고센터에 신고를 통해 타 금융회사의 분실 카드도 함께 일괄 신고가 가능한 서비스입니다. (다만, 모든 카드 분실 신고 시 공과금 등을 자동이체로 설정한 카드까지 사용이 불가한 점에 대해서는 유의할 필요가 있습니다.)
신용카드 분실 일괄신고 서비스 이용방법
1) 대상카드 : 신고인 본인명의(주민등록번호 기준)의 신용‧체크‧가족카드 (단,법인카드는 제외)
2) 참여회사 : 21개 금융회사(카드사 8개, 은행 13개)
- 카드사(8개사) : 롯데카드, 비씨카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드, 하나카드, 현대카드, KB국민카드
- 은행(13개사) : 경남은행, 광주은행, 대구은행, 부산은행, 수협은행, 전북은행, 제주은행, 한국씨티은행, IBK기업은행,NH농협은행, SC제일은행, 카카오뱅크, 케이뱅크
3) 신고 접수처 : 각 금융회사의 카드 분실신고센터(전화, 홈페이지)
