대한항공 고객센터 전화번호, 상담원 연결 영업시간 안내입니다. 대한항공은 우리나라를 대표하는 항공사 중 하나로 해외에서도 좋은평가를 받는 항공사입니다. 최근 코로나 사태가 안정되면서 다시 여행수요가 늘고있습니다. 여행수요가 늘다보니 이것저것 문의할 일이 많이 생기곤 하는데요. 대한항공 관련하여 항공권 예매, 예약변경, 환불 및 스카이패스, 마일리지 관련, 수하물 관련, 기내식, 기내면세품 관련 등의 문의사항이 있거나 기타 궁금한 점이 있을 때에는 대한항공 고객센터에 전화하여 상담하는 것이 가장 빠를 수 있습니다. 아래에 대한항공 고객센터 전화번호, 상담원 연결 영업시간 등을 소개합니다.
대한항공 고객센터 전화번호(서비스센터)
대한항공 고객센터 전화번호는 ☎1588-2001번, ☎02-2656-2001번입니다. 해외에서 걸때는 ☎82-2-2656-2001번으로 전화하면 됩니다. 대한항공 고객센터에서는 전 지역에서 한국어, 영어, 일본어, 중국어로 상담이 가능합니다.
대한항공 고객센터 상담원 연결 영업시간은 국내선과 국제선이 다릅니다. 국내선은 매일 오전7시부터 오후 7시까지이며(한국어/영어), 국제선은 한국어는 매일 오전 7시부터 오후 10시까지, 영어는 매일 24시간, 일본어는 매일 오전 9시부터 오후 7시까지(일본 현지시간 기준), 중국어는 매일 오전 8시부터 오후 7시까지입니다.(중국 현지시간 기준) 현재 있는 국가가 아닌 타 국가의 전화번호로 전화하는 경우 국제전화요금이 부과되니 고객센터 전화 시 참고하시면 되겠습니다.
| 구분 | 내용 |
| 대한항공 고객센터 전화번호(서비스센터) | ☎1588-2001 ☎02-2656-2001 |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-2-2656-2001 |
| 언어/ 상담원 영업시간 | [국내선] 한국어/영어 : 매일 07:00-19:00 [국제선] 한국어 : 매일 07:00-22:00 영어 : 매일 24시간 일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준) 중국어 : 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준) |
대한항공 고객센터 챗봇
대한항공 고객센터 전화가 몰려서 연결이 어렵다면 챗봇 서비스를 이용할 수 있습니다. 대한항공에서는 고객 상담을 위한 챗봇 '대한이'를 운영하고 있습니다. 대한항공 챗봇은 대한항공 홈페이지와 모바일 웹, 모바일앱, 카카오톡에서 이용할 수 있습니다. 대한항공 홈페이지에서 메인페이지 오른쪽 하단에 있는 챗봇 아이콘을 클릭하면 챗봇을 이용할 수 있고 카카오톡 검색창에 "대한항공 챗봇"을 입력한 후 챗봇과 대화하기 버튼을 누르면 카카오톡을 통해 대한항공 챗봇을 이용할 수 있습니다.
대한항공 챗봇 이용시간은 365일 24시간 언제나 대화가 가능합니다. 대한항공 챗봇 대한이를 통해 스케줄 및 항공권 예매, 공항서비스, 기내서비스, 스카이패스 관련 등의 문의를 할 수 있습니다. 만약 챗봇이 답할 수 없는 질문은 챗봇내에서 채팅 상담원과 연결하여 답변을 받을 수 있습니다. 대한항공 챗봇 상담원 운영시간은 국제선은 매일 오전 7시부터 오후 10시까지, 국내선은 매일 오전 7시부터 오후 7시까지입니다.
대한항공 해외 고객센터 전화번호(해외 서비스센터)
대한항공에서는 각 지역별로 이용가능한 고객센터를 운영하고 있습니다. 현재 계신지역 고객센터와 통화를 원하거나 대한항공의 별도 지역 고객센터 전화연결을 원하시면 아래의 전화번호와 상담가능시간을 체크하시길 바랍니다. 특히 아래의 각 지역에 계신분들이 해당 지역 서비스센터에 전화하여 대한항공 항공권 예매할 때 비싼 국제전화를 이용하지 않아도 되니 좋습니다.
동북아시아 지역
일본(81)
- 전화번호 : 0570-05-2001, 06-6648-8201
- 언어/시간
한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00
중국어 : 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준)
중국본토(86)
- 전화번호 : 40065-88888, 0532-8378-7024
- 언어/시간
한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준)
중국어 : 매일 08:00-19:00
홍콩(852)
- 전화번호 : 2366-2001
- 언어/시간
한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준)
중국어(보통화) : 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준)
광둥어 : 평일 매일 09:00-13:00, 14:00-18:00 (13:00-14:00 휴식, 주말/공휴일 제외)
대만(886)
- 전화번호 : 02-2518-2200
- 언어/시간
한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준)
중국어 : 평일 08:30-12:00, 13:00-17:30
(대만 현지시간 기준, 12:00-13:00 점심시간, 주말/공휴일 제외)
동남아시아/서남아시아 지역
- 전화번호
말레이시아(60)* : 03-2030-0200
미얀마(95)* : 094-0316-0762 (현지어 서비스만 제공)
베트남(84)* : (하노이) 024-3934-7247, (호치민) 028-3824-2878
싱가포르(65) : 6796-2001
인도(91)* : 124-481-5588
인도네시아(62)* : 021-521-2180
캄보디아(855)* : 087-888-386
023-224-047/8/9 (현지어 서비스만 제공)
태국(66)* : 02-620-6900
필리핀(63)* : (마닐라) 02-8789-3700, (세부) 032-494-7673
- 언어/시간 한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준)
중국어 : 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준)
* 현지어 선택 가능
현지어는 지점의 운영시간에 따라 서비스 제공 시간이 상이할 수 있습니다.
미주지역
-전화번호
미국 & 캐나다 : 1-800-438-5000 (무료)
청각 및 언어 장애 고객을 위한 지원 : 1-888-898-5525 (Text Telephone, 무료)
브라질 : 0800-3176670 (무료)
청각 및 언어 장애 고객을 위한 지원 : 0800-7723645 (Text Telephone, 무료)
기타 미주지역 : +1-213-484-1900
- 언어/시간
한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준)
중국어 : 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준)
유럽지역
- 전화번호
그리스 : 00800-4920-00847 (무료)
네덜란드 : 0800-382-8280 (무료)
노르웨이 : 800-620-12 (무료)
덴마크 : 80-400-223 (무료)
독일* : 0800-000-7482 (무료)
룩셈부르크 : 800-40168 (무료)
오스트리아* : 0800-943-623 (무료)
벨기에* : 0800-58-287 (무료)
스웨덴 : 020-120-3081 (무료)
스위스* : 0800-140325 (무료)
스페인* : 800-000-219 (무료)
슬로바키아 : 0800-500-826 (무료)
아일랜드 : 1-800-832-378 (무료)
영국 : 0800-0265-883 (무료)
이탈리아* : 800-598-965 (무료)
체코* : 800-701-548 (무료)
튀르키예(90) : 312-900-1627
포르투갈 : 800-600-804 (무료)
폴란드 : 800-149-971 (무료)
프랑스* : 0805-98-79-21 (무료)
핀란드 : 0800-526-634 (무료)
헝가리 : 06-80-200-196 (무료)
기타 유럽지역 : +33-1-5345-3177
- 언어/시간
한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준)
중국어 : 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준)
* 현지어 선택 가능
프랑스어/독일어/이탈리아어/스페인어/체코어 : 평일 08:30-17:30 (중앙 유럽 표준시간 기준)
대양주/괌 지역
- 전화번호
괌 : 1-888-396-1588 (무료)
뉴질랜드(64) : 09-914-2000
호주(61) : 02-9262-6000
- 언어/시간
한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준)
중국어 : 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준)
러시아/몽골/중앙아시아 지역
- 전화번호
러시아(7)* : (모스크바) 8-800-500-2510(무료), (블라디보스토크) 8-4232-433-444
몽골(976)* : 11-31-1100, 11-31-7100 (현지어 서비스만 제공)
우즈베키스탄(998)* : 78-129-2001 (현지어 서비스만 제공)
- 언어/시간
한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준)
중국어 : 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준)
* 현지어 선택 가능
현지어는 지점의 운영시간에 따라 서비스 제공 시간이 상이할 수 있습니다.
중동/아프리카 지역
- 전화번호
아랍에미리트 : 800-017-8627 (무료)
이스라엘 : 180-940-1216 (무료)
이집트(20) : 2-2576-4100
- 언어/시간
한국어/영어 : 매일 24시간
일본어 : 매일 09:00-19:00 (일본 현지시간 기준)
중국어 : 매일 08:00-19:00 (중국 현지시간 기준)
