에어부산 고객센터 전화번호, 수하물 규정, 유실물 센터 전화번호 안내입니다. 에어부산은 아시아나항공과 부산향토기업이 출자하여 만든 저비용 항공사로서 김해공항을 거점으로 하고 있습니다. 최근 코로나가 일상화되고 잦아들면서 여행가는 분들이 점점 늘어나고 있습니다. 에어부산을 앞으로 이용하거나 항공권을 예매한 분들은 에어부산 항공권 예매부터 취소, 변경, 환불 및 기내서비스 등 관련하여 문의사항이 생기곤 하는데요. 아래에 에어부산 고객센터 전화번호, 수하물 규정, 유실물 센터 전화번호 등을 소개합니다.
에어부산 고객센터 전화번호
에어부산 고객센터 전화번호는 ☎1666-3060번입니다. 해외에서 에어부산 고객센터에 전화할때는 ☎82-70-7997-3060번으로 전화하면 됩니다. 해당번호는 에어부산 예약센터 대표번호이므로 에어부산 항공권 예약, 변경, 취소, 환불 등의 문의가 있을때 전화하여 문의하면 됩니다. 에어부산 단체문의 전화번호는 ☎1666-6265번입니다. 10명이상 예약 시 이 번호로 전화하면 됩니다.
에어부산 고객센터 상담원 연결 영업시간은 연중무휴 오전 9시부터 오후 7시까지입니다. 에어부산 단체문의 전화는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
| 에어부산 고객센터 전화번호 | ☎1666-3060 | 연중무휴 오전 9시부터 오후 7시까지 |
| 해외에서 걸 때 | ☎82-70-7997-3060 | |
| 에어부산 단체문의 전화번호 (10명 이상) |
☎1666-6265 | 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 |
에어부산 해외 도시 지역별 예약센터 전화번호
에어부산의 동북아 및 동남아 지역 도시의 예약센터 전화번호 및 영업시간은 아래를 참고하시길 바랍니다.
1. 도쿄, 오사카, 후쿠오카, 삿포로, 나고야
운영시간(현지 기준) : 09:00 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:00 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지발신/해외발신 : jpreservation@airbusan.com
2. 칭다오
운영시간(현지 기준) : 08:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 0532-8578-3110
해외 발신 : (+86) 532-8578-3110
3. 시안
운영시간(현지 기준) : 08:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 029-8928-7137
해외 발신 : (+86) 29-8928-7137
4. 옌지
운영시간(현지 기준) : 08:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 0433-252-0233
해외 발신 : (+86) 433-252-0233
5. 싼야
운영시간(현지 기준) : 08:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 0898-8802-4917
해외 발신 : (+86) 898-8802-4917
6. 닝보
운영시간(현지 기준) : 08:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 0574-5658-5991
해외 발신 : (+86) 574-5658-5991
7. 선전
운영시간(현지 기준) : 08:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 0755-8652-3060
해외 발신 : (+86) 755-8652-3060
8. 청두
운영시간(현지 기준) : 08:30 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:30 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 028-8313-6533
해외 발신 : (+86) 28-8313-6533
9. 타이베이
운영시간(현지 기준) : 09:00 ~ 12:00, 13:30 ~ 17:00 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 02-2516-3355
해외 발신 : (+886) 2-2516-3355
10. 홍콩
운영시간(현지 기준) : 09:00 ~ 17:00 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 3489-6320~1
해외 발신 : (+852) 3489-6320~1
11. 마카오
운영시간(현지 기준) : 09:00 ~ 17:00 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 8898-2327
해외 발신 : (+853) 8898-2327
12. 세부
운영시간(현지 기준) : 09:00 ~ 12:00, 13:00 ~ 18:00 (토·일요일, 공휴일 휴무)
현지 발신 : 032-494-7640
해외 발신 : (+63) 32-494-7640
13. 씨엠립
운영시간(현지 기준) : 운항일 18:00 ~ 20:30, 비운항일 13:00 ~ 17:00 (일요일·공휴일 휴무)
현지 발신 : 063-969-965
해외 발신 : (+855) 63-969-965
14. 다낭
운영시간(현지 기준) : 20:00 ~ 02:00
현지 발신 : 0236-383-2626
해외 발신 : (+84) 236-383-2626
에어부산 고객센터 홈페이지 문의
에어부산 고객센터 전화가 몰려서 연결이 어려울때는 에어부산 홈페이지를 통해 궁금한 사항을 문의할 수 있습니다. 에어부산 항공권 예약, 변경, 취소, 환불 및 기내서비스, 이벤트 등 문의를 할 수 있으며 여행사나 온라인 여행사이트 등 타 구매처를 통해 구매한 항공권 관련문의는 해당 구매처를 통해 문의해야 합니다. 아래의 에어부산 홈페이지를 통한 문의는 에어부산 회원로그인을 해야 이용할 수 있습니다.
▶에어부산 고객센터 홈페이지 문의하기
에어부산 무료 기내 수하물 및 무료 위탁 수하물 규정
에어부산 무료 기내 휴대 수하물은 3면 합이 115 cm (가로 55 cm, 세로 20 cm, 높이 40 cm), 무게 10 kg 이하인 수하물 1개에 한하여 무료로 휴대 탑승할 수 있습니다. 기내 휴대 수하물로 부적절한 수하물은 반드시 위탁해야 하며, 탑승구 위탁 시 초과 수하물 요금이 부과됩니다. 또한 좌석 비점유 유아의 경우 유아보조기구 (유모차, 보행기 등)에 한하여 1개 반입 가능합니다. 기내 휴대 수하물은 기내 선반 또는 좌석 밑에 보관하면 됩니다.
※ 추가 휴대 가능 물품
- 노트북 전용 가방 또는 소형 핸드백 (3면 합 60 cm 이내) 1개
- 기내 휴대 수하물과 합하여 총 10 kg를 초과하지 않은 경우에 한해 휴대할 수 있습니다.
예시) 7 kg 기내용 캐리어 1개 + 3 kg 소형 핸드백 1개 (단, 교통약자 보조기구 (휠체어 등) 및 유아용품 (유모차, 보행기 등) 별도 허용)
에어부산 무료 위탁 수하물은 국내선, 국제선에 따라 그리고 항공권 종류에 따라 다릅니다. 국내선 실속/일반 항공권은 15kg까지 무료 위탁 수하물을 이용할 수 있고 최대 크기는 203cm까지 이용할 수 있습니다. 국제선 실속/일반 항공권은 성인/소아 15kg까지, 부산-울란바토르 노선은 23kg까지 무료위탁 수하물을 이용할 수 있습니다. 유아는 10kg까지이며 최대 크기는 203cm까지입니다. 특가항공권은 국내선 국제선 모두 무료위탁 수하물 이용이 불가합니다. 최대 크기 203 cm, 무게 32 kg을 초과하는 수하물은 운송이 제한되오니 에어부산 예약센터로 문의해야 합니다.
에어부산 유실물 찾기
에어부산 이용 중 기내에 물건을 두고 내렸다면 도착지 공항 지점을 통해 확인해야 합니다. 에어부산 기내에서 습득된 물품은 최대 2주 보관 후 복지기관에 기증하거나, 자체 폐기하오니 참고하시기 바랍니다. (단, 쉽게 부패하는 물품은 수시로 폐기됩니다.)
또한 출/도착장 등 기내를 제외한 지역에서 습득된 물품은 자체 보관 없이 바로 공항 유실물 센터로 인계될 수 있습니다. 여권, 신분증, 현금 등 개인 신상과 관련된 물품이나 귀중품은 각 공항 경찰대로 인계됩니다. 에어부산 이용 중 물건을 잃어버렸다면 아래의 에어부산 지점과 공항 유실물센터 전화번호를 참고하시길 바랍니다.
국내선
• 김해공항
- 에어부산 부산지점 : (+82) 051-974-8716
- 공항 유실물센터 : (+82) 051-974-3776~7
• 김포공항
- 에어부산 김포지점 : (+82) 02-2669-1072
- 공항 유실물센터 : (+82) 02-2660-4097
• 제주공항
- 에어부산 제주지점 : (+82) 064-800-6545/6502
- 공항 유실물센터 : (+82) 064-797-2521~2
• 울산공항
- 에어부산 울산지점 : (+82) 052-711-6900
- 공항 유실물센터 : (+82) 052-240-4384
국제선
• 김해공항
- 에어부산 부산지점 : (+82) 051-974-8716
- 공항 유실물센터 : (+82) 051-974-3776~7
• 인천공항
- 에어부산 인천지점 : (+82) 032-743-2774
- 공항 유실물센터 : (+82) 032-741-3110
• 후쿠오카공항
- 에어부산 후쿠오카지점 : (+81) 92-451-5515
• 간사이공항
- 에어부산 오사카지점 : (+81) 72-456-5060
• 나리타공항
- 공항 유실물센터 : (+81) 476-34-8000
• 신치토세공항
- 공항 유실물센터 : (+81) 123-46-5413
• 칭다오공항
- 공항 유실물센터 : (+86) 532-6789-5678
• 옌지공항
- 공항 인포메이션 : (+86) 433-223-4433
• 장자제공항
- 에어부산 장자제지점 : (+86) 744-823-8393
• 타오위안공항
- 에어부산 타이베이지점 : (+886) 3-398-3983
• 홍콩공항
- 에어부산 홍콩지점 : (+852) 3489-6321
• 마카오공항
- 공항 인포메이션 : (+853) 2886-1111
• 다낭공항
- 에어부산 다낭지점 : (+84) 236-383-2626
• 씨엠립공항
- 공항 유실물센터 : (+855) 61-222-017
• 세부공항
- 공항 유실물센터 : (+63) 32-494-7640/1
• 괌공항
- 공항 경찰대 : (+1) 671-646-0308
• 닝보공항
- 공항 유실물센터 : (+86) 574-8900-8602
• 코타키나발루공항
- 에어부산 코타키나발루지점 : (+60) 88-277-820
• 나트랑공항
- 에어부산 나트랑지점 : (+84) 2-5859-89995
• 방콕공항
- 공항 유실물센터 : (+66) 2-134-7191
baggage.servies@airportthai.co.th
