인터파크 고객센터 전화번호, 상담원 연결시간 안내입니다. 인터파크는 쇼핑의 오픈마켓, 인터넷서점, 투어 여행, 티켓예매를 주 서비스로 하고 있습니다. 인터파크 고객센터는 쇼핑/티켓/도서/투어 이렇게 4곳으로 나뉘어 있으며 고객센터 전화번호가 각가 다르기 때문에 문의 사항이 있을 때는 각 카테고리에 맞는 고객센터로 전화해서 문의해야 합니다. 아래에 인터파크 고객센터 전화번호, 상담원 연결시간 등을 소개합니다.
인터파크 고객센터 전화번호
인터파크 고객센터 쇼핑 전용 전화번호는 ☎1588-1555번이며 인터파크 고객센터 티켓 전용 전화번호는 ☎1544-1555번입니다. 인터파크 고객센터 도서 전용 전화번호는 ☎1577-2555번이며 인터파크 고객센터 투어 전용 전화번호는 ☎1588-3443번입니다.
인터파크 고객센터 쇼핑 전용 상담원 연결 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 티켓 고객센터 영업시간은 매일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 인터파크 도서 고객센터 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 인터파크 투어 고객센터 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다. 단, 해외여행상담 (오전9시 ~ 오후 6시, 허니문상담 오전9시30분~오후6시30분까지)
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
| 인터파크 고객센터 쇼핑 전용 전화번호 | ☎1588-1555 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
| 인터파크 고객센터 티켓 전용 전화번호 | ☎1544-1555 | 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
| 인터파크 고객센터 도서 전용 전화번호 | ☎1577-2555 | 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
| 인터파크 고객센터 투어 전용 전화번호 | ☎1588-3443 | 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 (해외여행상담 오전9시 ~ 오후6시) (허니문상담 오전9시30분~오후6시30분) |
인터파크 쇼핑 고객센터 ARS 연결번호
인터파크 쇼핑 고객센터에서 상담가능한 업무는 인터파크 쇼핑 관련 문의입니다. 인터파크 쇼핑 주문배송, 취소, 환불, 반품, 교환 등의 문의가 있다면 인터파크 쇼핑 고객센터 전화번호 ☎1588-1555번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 입력하면 보다 빠르게 원하는 상담 메뉴로 접속할 수 있습니다.
※ 인터파크 쇼핑 고객센터 전화번호 ☎1588-1555 > 회원인증
1번 - 배송문의
2번 - 취소/반품/교환
3번 - 주문문의 및 결제확인
4번 - 상품 및 기타 문의
인터파크 고객센터 1:1 문의하기
인터파크 고객센터 전화가 몰려서 전화연결이 어려울 때는 인터파크 홈페이지의 1:1 문의를 이용해 볼 수 있습니다. 인터파크 홈페이지 1:1 문의하기는 인터파크 홈페이지에서 쇼핑/도서/티켓/투어 각 고객센터로 접속 후 왼쪽의 1:1 문의하기 메뉴를 선택해서 문의할 수 있으며 인터파크 고객센터 1:1 문의를 하기 위해서는 인터파크 회원 로그인이 필요합니다.
인터파크 고객센터 투어 여행톡집사 이용하기
인터파크 투어 관련 고객센터에서는 여행톡집사를 운영하고 있습니다. 여행톡집사는 2시간 안에 책임 답변제를 운영하고 있으며 챗봇과 같은 개념입니다. 인터파크 투어 관련 문의가 있다면 궁금한 사항을 여행톡집사에서 검색이나 메뉴클릭을 통해 확인할 수 있습니다.
▶인터파크 투어 여행톡집사 바로가기
인터파크 고객센터 자주 묻는 질문
인터파크 쇼핑/도서/티켓/투어의 문의사항이 있다면 먼저 인터파크 홈페이지 고객센터의 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다. 이곳에는 사용자분들이 자주 묻는 질문을 모아놓았기 때문에 고객센터에 전화하기 전에 먼저 이곳을 확인하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 아래에 인터파크 자주 묻는 질문들을 모아봤습니다.
Q. 인터파크에서 예매한 티켓을 이미 우송받았는데 취소하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
A. 이미 우송받으신 티켓은 인터넷 및 전화로 취소하실 수 없습니다. 취소를 원하실 경우, 취소 마감시간 전에 티켓이 인터파크 고객센터로 반송되어야 취소가 가능합니다.
[우편 반송 취소 안내]
1. 반송
① 우송된 티켓을 취소마감시간 전까지 인터파크 고객센터에 보내주셔야 취소가 가능합니다.
② 공연 전날이 휴일인 경우, 공연 2일 전(휴일 전날) 평일 오후 5시, 토요일 11시까지 보내주셔야 하며, 여러 장 중 일부만 취소를 원하시면 취소할 티켓만 보내주시면 됩니다. (휴일은 우체국이 영업하지 않기 때문에, 휴일은 티켓을 받을 수 없습니다.)
③ 한미 플래티늄카드, 신세계 플래티늄카드, 씨티은행 리볼빙 카드로 할인을 받아 구매하시면 인터파크 Gift Card, 기타 카드 마일리지로 결제하신 경우는 장당 부분취소를 하실 수 없고 전체 취소만 가능합니다.
→ 부분취소 가능 여부는 고객센터[1544-1555]로 문의해 주시기 바랍니다.
④ 무통장입금 결제를 하신 경우, 반송하는 우편 안에 예매자 본인 명의 계좌번호를 동봉하여 주시기 바랍니다.
2. 반송 비용 및 취소수수료
① 티켓반송 시 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며, 티켓이 정확하게 도착되도록 등기우편을 이용해 주시기 바랍니다.
② 취소 시, 예매수수료 취소수수료를 부담하셔야 하며, 배송비는 환불되지 않습니다.
→ 취소수수료는 당사로 도착된 기준으로 부과되오니 최대한 빠르게 보내주시기 바랍니다.
3. 반송 후
→ 티켓 도착 후 취소 시 문자 발송되며, 발송 2~3일 후 취소 문자를 받지 못하시면 고객센터[1544-1555]로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 인터파크 티켓 예약번호입장(현장수령)으로 예매할 경우 대리인 수령이 가능한가요?
A. 티켓을 현장에서 수령하실 때 예매자 본인이 가지 않으셔도 대리인이 수령할 수 있으나, 공연, 예매 내역에 따라 확인 절차는 차이가 있습니다.
[공연]
예약번호입장(현장수령)은 예매자와 관람자가 다르면 로그인 후 상단의 예매확인/취소 또는 My 티켓에서 예매내역을 프린트하여 지참하시면 예약번호 및 본인(예매자 신분증) 확인 후, 대리인이 티켓을 수령하실 수 있습니다.
다만, 할인 종류에 따라 대리 수령이 어려운 경우도 있으니 할인을 받으셨다면 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 주최사의 요청에 따라, 티켓의 대리수령 및 관람이 제한될 수 있으니, 예매하신 상품페이지의 공지사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
Q. 인터파크 티켓 예매 무통장 입금 시 예매자와 입금자가 다르면 어떻게 해야 하나요?
A. 예매 당시 부여받으신 가상 계좌는 소멸성 가상계좌로 예매자에게만 부여된 고유번호입니다. 당사는 가상계좌 도입으로 입금 계좌와 입금금액이 정확하면 예매자와 입금자가 달라도 입금 확인 가능합니다.
다만, 입금 완료 후에는 1~2시간 안에 [입금완료] SMS 문자가 발송되오니 문자를 받지 못하셨다면 1:1 문의하기 또는 고객센터[1544-1555]로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 인터파크에서 예매한 티켓을 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 티켓은 현금과 동일하게 적용되므로 분실하시면 입장하실 수 없으니, 티켓 보관에 유의해 주시기 바랍니다.
취소의 경우에도 배송받으신 티켓이 공연일 전(평일/토요일 공연은 그 전날 17시, 일요일 공연은 그 전날 토요일 오전 11시)까지 티켓이 반송되어야 취소가 가능하므로, 분실하신 경우는 취소가 가능하지 않습니다.
Q. 인터파크에서 예매한 티켓은 언제 배송되나요?
A.
① 예매완료(결제익일) 기준 4-5일 이내 배송됩니다.(주말, 공휴일 제외한 영업일 기준)
② 배송료는 3,000원이며, 공연일 14일 전 예매분에 한해 배송접수 가능합니다. (영업일 기준)
③ 인편으로 배송되며, 수령인이 부재중이면 반송될 수 있습니다.
④ 반송된 티켓은 확인 후 재발송이 가능하며, 재발송 배송료 3,000원은 추가로 고객님께서 부담하 셔야 합니다. (2022.5.19부터 인상)
Q. 인터파크 도서에서 주문한 상품을 취소하고 싶습니다.
A. 주문접수부터 발송예정 단계까지는 [마이페이지 > 주문현황 > 취소/반품/교환/환불]에서 직접 주문취소가 가능합니다.
♦ 고객센터 ARS를 통해서도 주문취소 가능합니다.
[1577-2555 > 2. 취소, 반품, 교환신청 > 1. 취소신청]
[배송상태에 따른 취소가능 여부 확인]
① 업체주문통보 : 「마이도서 페이지」에서 바로 취소가 가능합니다.
② 업체발송준비중 : 고객센터(1577-2555) 또는 1:1 문의를 통해 취소 가능합니다. (1:1 문의게시판 특성상 실시간 확인이 어려워 확인 전 발송완료 될 수 있습니다.)
③ 발송완료 : 주문취소가 불가하며 상품을 수령하신 후 반품을 요청해 주시기 바랍니다. (단, 반품 배송비는 고객님 부담입니다.)
Q. 인터파크 항공권 환불하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 바로 환불할 수 있나요?
A. 발권한 항공권의 환불은 반드시 발권한 곳에서 가능하므로 인터파크에서 구매하신 경우, 마이페이지에서 취소 요청을 하시면 담당자가 확인 후 진행사항을 알려드립니다.
단, 결제 후 당일취소 요청 시 1인당 1만원의 여행사 수수료가 부과됩니다. ( 업무시간 09:00~17:00 내 신청된 건만 당일취소가능, 이후는 환불접수로 진행됩니다)
