신세계면세점 인도장 위치 및 전화번호, 신세계온라인면세점 이용 방법 안내입니다. 해외로 출국하거나 국내로 입국하는 분들은 신세계온라인면세점, 오프라인 면세점 이용이 가능하며 온라인에서 구입한 상품은 반드시 출/입국일에 지정된 인도장에서 수령해야 합니다. 따라서 신세계온라인면세점에서 쇼핑 후 상품 수령 방법과 인도장 위치를 미리 알아 두면 편리할 텐데요. 아래에 신세계면세점 인도장 위치 및 전화번호, 신세계온라인면세점 이용 방법 등을 소개합니다.
신세계면세점 이용 안내
이용안내
1. 여행자휴대품 면세한도
해외로부터 입국하는 여행자가 가져오는 물품(국산품 포함)에 대하여 관세가 면세되는 한도액 (해외구매, 입국장면세점 구매 포함)
- 기본 면세범위 : USD $800
- 별도 면세범위 : 주류,향수,담배 등 별도.
2. 미인도 관련 안내
출국 시 수령 받지 못한 상품은 구매 취소신청 또는 재출국 시 출국정보 변경하여 상품 수령이 가능합니다.
- 상품 수령을 위해 재출국 일정이 있는 경우, 출국정보는 원 주문일로부터 180일 이내의 날짜로 지정 가능합니다.
- 미인도 상품에 대해 구매 취소 및 출국정보 변경을 하지 않을 경우 원 출국일로부터 16일 경과 시 자동취소 됩니다.
- 미인도 상품에 대한 출국정보 변경을 원하시는 경우 고객센터(1661-8778)로 연락하시기 바랍니다.
3. 입국장 인도장 이용 안내
입국장 인도장에서 면세품을 수령할 시, 아래와 같은 내용이 적용됩니다.
- 입국장 인도장 구매 한도는 미화 800달러로, 동일 입국일 내 미화 800달러까지 구매 및 인도가 가능합니다.
- 인도 시점에 타사 이용 합산 금액이 $800 초과될 경우, 면세 상품 인도가 제한됩니다.
- 별도 면세범위인 향수는 60ml까지 구매 및 인도가 가능하며, 60ml 초과 구매는 제한됩니다.
- 오프라인에서 구매 가능한 상품 중, 술은 2병(2리터•$400 이하), 담배는 200개비까지 별도 면세범위로 구매 및 인도가 가능합니다.
- 출국 인도 면세품과 입국 인도 면세품을 합쳐 $800을 초과할 경우, 입국 인도 면세품에 우선적으로 면세 한도가 적용됩니다.
- 현재 시내면세점(명동점, 부산점) 및 온라인몰에서만 입국장 인도장으로 주문이 가능하며, 인천공항점에서는 입국장 인도장으로 주문이 불가합니다.
4. 온라인몰 주류 판매 안내
- 경유지 또는 도착지에 따라 주류 반입 규정이 상이하여, 구매하신 주류의 반입이 제한될 수 있습니다.
- 경유/도착 국가의 주류 반입 규정을 꼭 확인 후 구매하시기 바랍니다.
신세계면세점 오프라인 쇼핑 유의사항
1. 필독 유의사항
- 면세점에서 구입하는 물품은 세금이 면제되기 때문에 해외에서 사용 또는 소비하거나 해외 친지의 선물용 등 외국으로 가지고 나가는 것을 조건으로 구입할 수 있습니다.
- 면세점에서 구입한 면세물품을 입국 시 다시 국내로 가지고 들어올 경우, 외국에서 구입한 물품을 포함한 총 합산 금액이 US$800을 초과하게 되면 반드시 세관에 신고를 해야 합니다.
- 면세점 판매 상품을 구입한 분의 인적사항 및 구매내역 등은 관세청에서 운영하는 전산시스템에 기록/관리되고 있으며 US$800을 초과하여 면세상품을 구입한 여행자에 대해서는 관세청에서 보유하고 있는 전산자료에 근거, 입국 시 세관 검사를 받게 됨을 유의하시기 바랍니다.
2. 신세계면세점 고객센터
▶ 신세계면세점 고객센터 전화번호, 교환/환불/AS 신청 방법
신세계온라인면세점 이용 방법
1. 신세계면세점 온라인몰 방문
- 회원가입 후 할인혜택 및 상품구매가 가능하며, 비회원인 경우 상품 구매에 제한이 됩니다.
- 상품 인도 시, 본인이 아닌 경우 상품 수령이 불가하오니 회원가입은 반드시 출국자 본인 정보로 가입하시기 바랍니다.
2. 상품선택/장바구니 담기
- 구매상품을 브랜드별, 아이템별로 찾아 상품수량 및 옵션(사이즈, 색상)을 선택한 뒤, 장바구니에 담은 후 구매상품 내용을 확인합니다.
- 찾는 상품이 없을 경우, '스페셜오더'를 이용하시기 바랍니다. 단, 일부 브랜드는 매장 방문 시에만 구매가 가능합니다.
3번. 주문가능시간 확인/출국정보 등록
- 주문서 작성 전 주문 가능한 시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
- 출발지, 출발일시, 경유지, 편명 등 출국정보를 정확하게 입력하시기 바랍니다.
4번. 주문서작성/결제
- 주문서 작성을 위해 출국정보 입력 및 고객 정보 재확인 후 신용카드 또는 실시간 계좌이체를 이용하여 결제합니다.
- 잘못된 정보를 입력하여 주문한 경우, 상품 인도가 불가하오니 주의하시기 바랍니다.
5번. 주문완료/상품수령
- 결제 완료 후 주문서를 출력하거나, 카카오톡으로 받은 주문서를 보관하시기 바랍니다.
- 출국 당일 지정된 신세계면세점 인도장에 방문하여 출국자 본인이 구매한 주문서, 여권, 항공권(배) 티켓을 제시해야 상품 수령이 가능합니다.
- 지정된 인도장 외에는 상품수령이 불가하며, 상품 수령시에는 반드시 상품 품목과 수량을 확인하고 교환권 인수란에 서명해야 합니다.
- 출국 후의 상품에 대해서는 책임을 지지 않으니, 상품에 이상이 있을 경우 꼭 인도장 직원에게 통보하시기 바랍니다.
신세계면세점 인도/수령 방법
1. 신세계 면세점 인도장 방문
2. 교환권과 본인명의 여권 제시
3. 구매 상품의 여권 및 출국정보 일치 확인
4. 상품 인수 서명
5. 상품 인도 완료
※ 신세계면세점 인도/수령 유의사항
- 출국시 반드시 지정된 보세구역(공항 및 항만)의 인도장에서 상품을 수령하시기 바랍니다.
- 구매자의 주소지로 상품이 배송되지 않으며 입국할 때에는 상품을 인도받을 수 없습니다.
- 주문 시 입력한 여권 및 출국정보(여권번호, 영문성함 등)가 일치하지 않는 경우 상품을 받을 수 없습니다.
- 인도 받을 때 수량과 상품 상태를 꼼꼼히 확인하고 이상이 있는 경우, 인도장 직원에게 통보하시기 바랍니다. 상품인도 완료 및 출국 후의 물건에 대해서는 신세계면세점에서 책임을 지지 않습니다.
- 출국 시 수령받지 않은 상품이 있는 경우, 구매 취소신청 또는 재출국 시 출국정보 변경하여 상품 수령이 가능합니다.
- 미수령 상품은 원 출국일로부터 16일 이내에 출국정보 변경 또는 취소 의사를 밝히지 않는 경우 구매가 자동 취소 됩니다.
- 출국정보변경은 원 주문일로부터 180내의 날짜로 지정가능하며, 재출국일 일주일 전까지 고객센터(1661-8778)로 연락하시기 바랍니다.
신세계면세점 인도장 위치 및 전화번호
신세계면세점 인도장에 방문하여 구매한 물건을 수령할 수 있는 인도장 위치 및 전화번호 안내입니다. 인천국제공항 인도장에서는 인도장 대기표 서비스가 있으며 상품을 수령할 인도장 인근에서 모바일로 인도장 대기표를 발급받을 수 있습니다.
1. 인천국제공항 T1인도장(서편)
45번 GATE 맞은편 4층, 032-743-2709
2. 인천국제공항 T2인도장
출국장 內 3층 252GATE 앞 에스컬레이터로 4층 이동 후 구름다리 건너 우측편, 032-743-6505
3. 김포국제공항
공항 3층 출입국심사대를 통과하여 34번 GATE 앞에 위치, 02-2666-5285
4. 대구국제공항
공항 2층 출입국심사대를 통과하여 좌측에 위치, 053-981-8277
5. 김해국제공항
공항 2층 출입국심사대를 통과하여 우측에 위치, 051-971-5901
6. 부산항(신 국제여객터미널)
부두 3층 출입국심사대 50M 전방 우측에 위치, 051-466-8897
7. 제주국제공항
공항 3층 출국심사대 통과하여 19번 게이트 맞은편에 위치, 064-749-8505
8. 부산항 입국장 인도장
2층 입국심사대 통과 후 10m 전방 우측에 위치, 051-469-9856
