밀크티초등 고객센터 전화번호 및 ARS 단축번호 안내입니다. 밀크티는 천재교과서에서 서비스하고 있는 온라인 학습 프로그램으로 유아, 초등학교, 중학교, 고등학교를 대상으로 각각 밀크T 아이, 초등, 중학, 고등 서비스를 제공하고 있습니다. 이 중 밀크티 초등을 이용하는 분들은 학습기 문의, 학습생정보 문의, 결제 문의, 학습/평가 문의, 기기 관련 문의 등이 있는 경우 밀크티초등 고객센터에 문의해야 하는데요. 아래에 밀크티초등 고객센터 전화번호 및 ARS 단축번호 등을 소개합니다.
밀크티초등 고객센터 전화번호
밀크티초등 고객센터 전화번호는 ☎1577-1533번입니다. 밀크티초등 결제 문의, 학습/평가 문의, 학습장애 문의, 기기관련 문의 등이 있으면 이 번호로 전화하여 상담할 수 있습니다. 밀크티초등 고객센터 상담원연결 운영시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 10시, 토요일 오전 10시 ~ 오후 8시이며 점심시간은 12:00 ~ 13:00, 일요일/공휴일은 휴무입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 밀크티초등 고객센터 전화번호 | ☎1577-1533 | 평일 : 오전 10시 ~ 오후 10시 토요일 : 오전 10시 ~ 오후 8시 (점심시간 12:00 ~ 13:00, 일요일/공휴일 휴무) |
밀크티초등 고객센터 ARS 단축번호 및 상담사 연결 번호
밀크티초등 고객센터 전화번호 ☎1577-1533번 연결 후 아래의 ARS 단축번호를 누르면 보다 빠르게 원하는 메뉴로 이동이 가능하며 상담사 연결도 가능합니다.
1번. 무료체험 신청 안내
2번. 체험 학습중인 고객
- 1번. 체험 학습 관련 문의(2번 > 1번)
- 2번. 학습 기기 관련 문의(2번 > 2번)
- 3번. 기타 문의(2번 > 3번)
3번. 유료 학습중인 고객
- 1번. 유료 학습 관련 문의(3번 > 1번)
- 2번. 학습 기기 관련 문의(3번 > 2번)
- 3번. 결제 정보 변경(3번 > 3번)
- 4번. 기타 문의(3번 > 4번)
4번. 기타 가입 고객
밀크티초등 학습기 설정 방법
밀크T 학습은 전용 학습기를 통해서만 학습이 가능합니다. PC 또는 개별 구매하신 기타 기기로는 밀크T 학습이 어렵습니다. 밀크티 전용 학습기는 삼성 AS 보상 정책에 의거하여 서비스가 제공됩니다.
밀크티초등 학습기 초기설정 방법
밀크티 학습기를 수령한 후 최초 1회 설정만으로 밀크티 스마트 학습 이용이 가능합니다.
1. 설치준비
1) 전원 켜기
- 학습기 좌측 상단의 전원 버튼을 3초 이상 눌러 전원을 켭니다.
- 부팅 로고가 나오며 전원이 켜집니다.
2) 설정시작
- 학습 시작전, 안내에 따라 기본 설정을 진행합니다.
- 학습할 서비스 '초등'을 선택합니다.
3) 설치 환경 체크
- 와이파이 설정하기를 선택합니다.
- 와이파이가 연결되고 배터리가 30% 이상인 경우에만 다음 단계로 이동이 가능합니다.
4) 무선 인터넷 설정
- 접속이 가능한 와이파이 명을 선택합니다.
- 뒤로가기 버튼을 눌러 설치 화면으로 복귀 후 다음 버튼을 눌러 이어서 진행합니다.
※ 고객 환경에 따라 와이파이명이 숨겨져 있을 경우 '네트워크 추가'를 통해 연결하시기 바랍니다.
5) 시리얼 인증
- 시리얼 인증 확인 후 안내에 따라 다음 단계를 진행합니다.
- 시리얼 인증에는 약 1분이 소요됩니다.
6) 설치 준비 완료
2. 설치
1) 설치하기
- 설치하기 버튼이 생성되면 설치하기 버튼을 눌러 밀크티 홈 설치를 진행합니다.
- 설치 매니저가 실행되면 안내에 따라 다음 단계를 진행합니다.
2) 설치 매니저 설치
- 설치 매니저가 실행되면 실행을 눌러 설치를 진행합니다.
- 취소 혹은 설치 삭제를 선택하면 설치가 진행되지 않습니다.
3) 설치 진행
- 설치 진행 중에는 학습기를 종료하지 말고, 잠시만 기다립니다.
- 사용자의 환경에 따라 10 ~ 20분 소요될 수 있습니다.
4) 설치 완료
- 초기 설정에 해당하는 설치를 완료한 상태입니다.
- 시작하기를 눌러 서비스를 이용합니다.
3. 밀크티 초등 로그인
1) 밀크티 홈 접속
- 설치 이후 학습기 전원을 켜면 밀크티 홈을 이용할 수 있습니다.
- 초등을 선택하면 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.
2) 로그인
- 학습을 위해 밀크티 전용 학습기 로그인을 진행합니다.
- 서비스 이용을 위해 회원가입이 진행될 수 있습니다.
밀크티 초등 상품 종류
밀크티는 체험 및 구매로 나눠지고, 약정 개월 및 납부 방법에 따라 총 5가지 상품으로 구성되어 있습니다.
• 24개월 약정 월납 상품 : 월 119,000원
• 12개월 약정 월납 상품 : 월 149,000원
• 24개월 일시납 상품 : 2,856,000원
• 12개월 일시납 상품 : 1,788,000원
※ 월간 우등생 및 형제 상품의 경우 더 할인된 가격으로 이용할 수 있습니다.
밀크티 월납 상품 결제 방법
월납 상품의 경우 12개월과 24개월 약정으로 두 가지 상품으로 이루어져 있습니다.
• 24개월 약정 월납 상품 : 월 119,000원
• 12개월 약정 월납 상품 : 월 149,000원
결제는 카드 결제만 가능하며, 처음 결제한 날을 기준으로 매월 해당 일에 자동이체 됩니다. 결제일이 주말 및 공휴일인 경우 다음 영업일에 결제가 진행됩니다.
(ex) 31일, 30일, 29일이 결제일인 경우
- 31일이 없는 달은 30일
- 30일이 없는 달은 29일
- 29일이 없는 달은 28일 자동 이체됩니다.
밀크티초등 고객센터 자주 묻는 질문
Q. 밀크티는 전용 학습기기로만 학습이 가능한가요?
A. 밀크T 학습은 전용학습기기를 통해서만 학습이 가능합니다. PC를 통한 학습 등은 불가능하며, 시중에서 개별적으로 구매하신 기기로 학습하는 것 또한 가능하지 않습니다.
Q. 밀크티 학부모 가입과 자녀 등록은 어떻게 하나요?
A. 학부모 아이디는 밀크T초등 브랜드웹에 접속하신 후 학부모로 선택하셔서 가입하시고 가입하신 학부모 아이디로 로그인하신 다음 페이지 오른쪽 위의 로그인 이름을 클릭하시고 왼쪽 메뉴에서 자녀 등록 클릭하신 후 자녀분의 아이디와 휴대전화번호 입력 후 자녀 찾기 누르시고 검색된 정보를 등록하시면 됩니다. (자녀 등록은 최대 5명까지 등록하실 수 있습니다)
Q. 밀크티 학습 자료들은 어떻게 인쇄할 수 있나요?
A.
1. 밀크티 홈페이지 로그인 후 학습 자료실을 클릭합니다.
2. 학습에 필요한 교안자료를 다운로드합니다.
※ 추가 문의사항이 있는 경우 고객센터 1577-1533으로 문의하시기 바랍니다.
Q. 밀크티 체험신청과 실제 상품 구매는 어떻게 다른가요?
A. 학습 기간이 다른 부분을 제외하고는 모두 동일한 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 체험 기간 중 교재는 받아보실 수 없고, 체험기간에 적립된 포인트(cup)은 사용할 수 없습니다.
Q. 밀크티는 학습하는 시간이 정해져있나요?
A. 인터넷 와이파이 환경이 되는 곳이라면 언제 어디서든 원하는 시간에 24시간 학습이 가능합니다. (시간, 장소의 제약이 없습니다.)
