카카오뱅크 고객센터 전화번호, 상담원 연결번호 및 이용시간 안내입니다. 카카오뱅크는 우리나라의 2번째 인터넷 전문은행으로 은행코드는 90번입니다. 코로나로 인해 비대면계좌개설이 인기를 끌고 카카오뱅크와 같은 인터넷 전문은행들이 높은 예금금리와 다양한 혜택을 제공하여 현재는 많은 분들이 이용하고 있습니다. 카카오뱅크를 많은 분들이 사용하는 만큼 사용 중 다양한 문의사항이 생길 수밖에 없는데요. 아래에 카카오뱅크 고객센터 전화번호, 상담원 연결번호 및 이용시간 등을 소개합니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호
카카오뱅크 고객센터 전화번호는 ☎1599-3333번입니다. 카카오뱅크 고령자 전용 상담 대표번호는 ☎1599-8500번이며 해외에서 카카오뱅크 고객센터에 전화할때는 ☎82-2-6420-3333번으로 전화하면 됩니다. 카카오뱅크의 각종사고신고 전화번호는 ☎1599-8888번입니다.
카카오뱅크 고객센터 상담원 연결 운영시간은 예금/적금, 대출, 카드, 앱 문의는 평일 08시부터 19시까지이며 전월세보증금대출, 주택담보대출, 외환문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담할 수 있습니다. 카카오뱅크의 각종 사고신고는 365일 24시간 접수가 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 카카오뱅크 고객센터 전화번호 | ☎1599-3333 |
| 해외에서 걸때 | ☎82-2-6420-3333 |
| 카카오뱅크 각종사고신고 전화번호 | ☎1599-8888 |
| 카카오뱅크 고령자 전용 상담 대표번호 | ☎1599-8500 |
카카오뱅크 고객센터 ARS 서비스 단축번호
카카오뱅크 고객센터 대표번호 ☎1599-3333번 연결 후 아래의 ARS 서비스 단축번호(서비스코드)를 입력하면 보다 빠르게 원하는 업무로 이동이 가능합니다. 카카오뱅크 고객센터 전화번호 연결 후 상담사연결은 0번을 누르면 되며 본인확인 진행 후 상담유형을 선택하여 문의하면 됩니다.
[0번] - 상담원 연결
0번 > 1번 예적금상담
0번 > 2번 > 1번 대출일반상담
0번 > 2번 > 2번 중저신용대출
0번 > 2번 > 3번 개인사업자대출
0번 > 2번 > 4번 전월세대출
0번 > 2번 > 5번 주택담보대출
0번 > 3번 카드상담
0번 > 4번 앱상담
0번 > 5번 외환상담
[1번] - 분실신고
1번 > 1번 카드 분실신고
1번 > 2번 OTP 분실신고
1번 > 3번 휴대폰 분실신고
[8번] - 보이스피싱 사고신고
카카오뱅크 체크카드 분실신고 및 각종 사고신고 전화번호
카카오뱅크 체크카드 분실신고 및 각종 사고신고 전화번호는 ☎1599-8888번입니다. 카카오뱅크 분실신고 및 각종 사고신고는 365일 24시간 운영됩니다.
카카오뱅크 고객센터 대표번호인 ☎1599-3333번을 통해서도 체크카드 분실 및 각종 사고신고를 할 수 있습니다. ☎1599-3333번 전화 후 1번을 누르고 다시 1번을 누르면 카드 분실신고(1번 > 1번), 2번을 누르면 OTP분실신고(1번 > 2번), 3번을 누르면 휴대폰 분실신고(1번 > 3번)입니다. 카카오뱅크 보이스피싱 사고신고는 ☎1599-3333번 전화 후 8번을 누르면 됩니다.
카카오뱅크 고객센터 카카오톡 상담
카카오뱅크 고객센터는 카카오톡을 통해서도 문의를 할 수 있습니다. 카카오톡 플러스친구 '카카오뱅크 고객센터' 친구 추가를 하면 챗봇상담과 상담원을 연결하는 톡상담을 할 수 있습니다.
챗봇상담은 채팅하기 화면에서 문의내용을 입력하면 바로 문의에 대한 답변을 확인할 수 있으며 365일 24시간 이용할 수 있는 서비스입니다. 상담원 연결 톡상담은 챗봇 채팅하기 화면에서 [상담원으로 전화하기]를 선택하여 상담원에게 문의할 수 있습니다. 톡상담은 365일 24시간 이용할 수 있으며 전월세보증금 대출, 외환 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 이용이 가능합니다.
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카카오뱅크 앱 1:1 문의
카카오뱅크 고객센터에 전화할 상황이 아니거나 급한 상담이 아니라면 1:1 문의를 할 수 있습니다. 1:1 문의는 카카오뱅크 앱 실행 후 오른쪽 하단 점세개 전체메뉴 > 고객센터 > 1:1 문의 메뉴를 차례로 눌러서 할 수 있으며 이곳에서 문의유형을 선택하고 문의할 내용을 입력하여 전송하면 카카오뱅크 고객센터에서 문의내용을 확인하여 등록된 이메일로 답변을 해줍니다.
카카오뱅크 온라인 고객센터
카카오뱅크는 인터넷은행이기 때문에 별도의 지점이 없습니다. 따라서 온라인 고객센터를 통해 카카오뱅크의 입출금/예적금 문의, 대출 문의, 외환 문의, 카드 문의, mini 문의, ATM문의, 제휴서비스 문의, 인증/보안 문의, 앱 이용 문의 등 카카오뱅크 이용 시 자주 묻는 질문들을 모아놨습니다.
카카오뱅크 온라인 고객센터의 자주 묻는 질문은 카카오뱅크 앱의 고객센터 메뉴에서 확인할 수 있으며 PC를 통해 '카카오뱅크' 홈페이지에서도 확인할 수 있습니다.
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