디즈니플러스 고객센터 전화번호, 구독 취소 및 계정 탈퇴 방법 안내입니다. 디즈니 플러스는 2019년에 디즈니가 출시한 가입형 온라인 스트리밍 OTT 서비스로, 마블 시리즈, 그리고 업계 보유한 자체 콘텐츠가 넷플릭스보다 4배 정도 많아 업계 1위인 넷플릭스를 바짝 뒤쫓고 있으며 우리나라에서도 가입자가 지속적으로 늘어나고 있습니다. 디즈니 플러스를 보는 분들이 많은 만큼 계정 관련이나 결제, 환불 등 관련하여 문의할 일이 생기곤 하는데요. 디즈니 플러스는 해외기업이다 보니 고객센터 문의가 우리나라 기업처럼 편리하지는 않습니다. 아래에 디즈니플러스 고객센터 전화번호, 구독 취소 및 계정 탈퇴 방법 등을 소개합니다.
디즈니플러스 고객센터 전화 및 채팅 문의 방법
디즈니플러스 고객센터 문의는 전화연결 또는 채팅을 통해서 궁금한 사항을 문의할 수 있습니다. 디즈니플러스 고객센터에 문의하려면 디즈니플러스 앱이나 디즈니플러스 홈페이지를 통해서 이용이 가능합니다. 디즈니플러스 고객센터 전화문의 및 채팅문의는 디즈니플러스 앱 실행 후 로그인하여 간편한 방법으로 문의가 가능합니다.
1. 디즈니플러스 앱 실행 > 프로필 > 고객센터 > 문의하기
디즈니플러스 앱을 실행하고 프로필 선택 후 로그인을 합니다. 이후 오른쪽 하단의 프로필을 선택합니다. 프로필 접속 후 화면에 고객센터 메뉴를 선택합니다. 고객센터 메뉴로 이동 후 화면을 아래로 내리면 고객 서비스팀에 문의 메뉴가 있습니다. 여기에서 문의하기 메뉴를 선택합니다.
2. 주제 선택 > 전화문의 또는 채팅문의
문의할 주제를 선택합니다. 계정, 결제, 지원되는 기기, 시청관련, 문제 해결, 오류 코드 등 문의할 주제를 선택합니다. 주제를 선택하면 상담원 채팅 문의, 또는 전화문의 메뉴가 있습니다. 전화를 통해서 문의할 분들은 전화문의를 선택하고 채팅을 통해서 문의할 분들은 상담원 채팅 문의 메뉴를 선택하여 궁금한 사항을 문의하면 됩니다. 디즈니 플러스 채팅과 전화문의 가능시간은 매일 오전 9시 ~ 오후 9시까지입니다.
디즈니플러스 고객센터 전화번호
디즈니플러스 고객센터 전화번호는 ☎080-822-1416번입니다. 디즈니플러스에 문의할것이 있는데 바로 고객센터 전화번호로 전화하여 문의할 분들은 이 번호로 전화하면 됩니다. 디즈니플러스 상담원연결 운영시간은 매일 오전 9시부터 오후 9시까지이니 운영시간을 확인한 후 전화하시면 됩니다.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
| 디즈니플러스 고객센터 전화번호 | ☎080-822-1416 | 매일 오전 9시부터 오후 9시까지 |
디즈니플러스 구독 취소 방법
디즈니플러스 이용자분들은 언제든지 구독 멤버십을 취소할 수 있습니다. 디즈니플러스 멤버십 구독을 취소해도 디즈니 플러스 계정 또는 디즈니의 다른 제품과 서비스에 사용하는 계정이 탈퇴되는 것은 아니며 언제든지 다시 구독을 통해 디즈니플러스를 이용할 수 있습니다. 디즈니플러스 멤버십 구독 취소를 하려면 아래 경로를 통해 취소를 할 수 있습니다.
1. PC 또는 모바일 브라우저에서 디즈니플러스 홈페이지에 접속 후 로그인합니다.
2. 프로필을 선택합니다.
3. 계정을 선택합니다.
4. 멤버십에서 해당 디즈니플러스 멤버십을 선택합니다.
5. 멤버십 취소를 선택합니다.
6. 취소 이유를 선택하고 설문(선택 사항)을 완료하면 디즈니플러스 구독 취소가 완료됩니다.
▶디즈니플러스 홈페이지 바로가기
디즈니플러스 계정 탈퇴 방법
디즈니플러스 계정을 탈퇴하면 이메일 주소와 이름, 프로필이름과 관련된 설정이 모두 삭제됩니다. 또한 다른 모든 디즈니플러스 계정 정보도 익명처리되어 더이상 이메일 주소와 연계되지 않습니다. 또 디즈니플러스의 모든 마케팅 이메일로부터도 수신거부 처리됩니다. 디즈니플러스 계정을 탈퇴하려면 먼저 디즈니플러스 멤버십 구독을 취소한 후 탈퇴할 수 있습니다. 디즈니플러스 계정을 탈퇴하려면 아래의 절차대로 하면 됩니다.
1. PC 또는 모바일 브라우저에서 디즈니플러스 계정에 로그인합니다.
2. 프로필을 선택합니다.
3. 계정을 선택합니다.
4. 설정에서 계정 탈퇴를 선택합니다.
5. 이메일주소를 입력하고 다음을 선택합니다.
6. 비밀번호를 입력하고 로그인을 선택합니다.
7. 디즈니플러스 계정탈퇴에 대한 상세 정보를 확인하고 다음메뉴를 선택합니다.
8. 디즈니플러스에서 보낸 6자리 인증코드를 이메일에서 확인합니다.
9. 인증코드를 입력하여 이메일 주소를 인증하고 다음메뉴를 선택합니다.
10. 탈퇴를 누르면 디즈니플러스 계정 탈퇴가 완료됩니다.
※ 계정 탈퇴 메뉴를 클릭할 수 없다면 이용중인 멤버십 구독서비스가 있는 것입니다. 따라서 멤버십 구독 취소 이후에 계정탈퇴를 진행해야 합니다. 또한 디즈니플러스 구독을 한 경우에는 멤버십을 취소한 후에도 현재 결제 주기가 종료될 때까지는 디즈니플러스를 계속 이용할 수 있습니다.(디즈니플러스 구독료를 타사를 통해 결제한 경우는 계정 탈퇴를 요청한 즉시 디즈니플러스 이용불가)
디즈니플러스 환불
디즈니플러스 구독료는 월 단위 또는 연 단위로 결제됩니다. 디즈니플러스에서 직접 결제하여 이용중인 경우 디즈니플러스 계정 페이지에서 결제 내역을 직접 확인할 수 있습니다. 타사결제로 디즈니플러스를 이용 중인 경우에는 해당업체에 문의하여 자세히 확인해야 합니다.
디즈니플러스 이용자는 취소 및 환불 정책에 따라 청약을 철회하거나 부분 활불을 요청할 수 있습니다. 청약을 철회하거나 부분 환불을 하려면 디즈니플러스 계정 페이지의 결제 내역 섹션에 해당 내용이 표시됩니다. 환불을 하면 은행 또는 신용카드에 실제 반영되려면 영업기준으로 최대 7일에서 10일 정도 소요될 수 있습니다. 만약 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어 등 타사를 통해 디즈니플러스를 구독한 경우에는 환불 요청 처리에 필요한 시간 등을 확인하려면 해당 스토어나 해당 업체에 문의해서 확인해야 합니다.
또한 디즈니플러스 구독을 한 후 시청 기록이 없는 경우에는 결제일로부터 7일이내에 환불을 신청하면 구독료를 전액 환불(청약 철회) 받을 수 있습니다.
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